Заявление на реструктуризацию кредита образец втб 24

Услуга реструктуризации кредита от ВТБ 24

Содержание

Жизнь полна неожиданных событий, порой не совсем приятных. Одни из таких могут повлиять на платежеспособность человека. Никто не застрахован от болезней, связанных с продолжительным нахождением на лечении, потерей работы и другими непредвиденными обстоятельствами, когда у человека отсутствует финансовая возможность внести очередной ежемесячный платеж по действующему кредитному договору. В этом случае на помощь может прийти такая банковская услуга, как реструктуризация или отсрочка платежа по кредиту. ВТБ 24 много лет подряд практикует предоставление

реструктуризации своим заемщикам, оказавшимся в непростых жизненных ситуациях. Механизм пользования этой услугой прост и прозрачен для клиента.

Реструктуризация кредита ВТБ 24

Главная цель реструктуризации заключается в выборе оптимальных условий погашения оставшейся части долга перед банком у заемщика, оказавшегося в непростых финансовых обстоятельствах.

Главные идеи программы

Реструктуризация производится только после одобрения заявки, поданной клиентом, банком.

Эта услуга может быть выполнена одним из следующих способов:

• путем частичного списания имеющегося долга;
• путем использования залогового имущества клиента, которое пойдет в счет списания части долга или всего кредита полностью;
• внесение изменений в условия кредитного договора (срока кредита, суммы ежемесячного платежа, количества и величины платежей).

Условия реструктуризации очень гибкие и выбираются банком для каждого клиента индивидуально. Если заемщика не устраивает подобранный вариант, то он может внести замечания, которые будут заново рассматриваться банком.

Возможные направления реструктуризации

Сегодня услугой реструктуризации могут воспользоваться клиенты, имеющие договор автокредитования или кредитную карту. Эта возможность не доступна владельцам ипотечного договора, а также клиентам по потребительскому кредитованию.

Важно понимать, что реструктуризация долга со стороны банка подразумевает для заемщика следующие варианты:

• уменьшение суммы ежемесячного платежа в 2 раза;
• в течение заранее оговоренного срока клиент будет погашать только начисленные проценты по кредиту без уплаты суммы основного долга;
• продление кредитного договора на срок не более 12 месяцев;
• возможный перерасчет валютного кредита на рублевый.

В банке ВТБ 24 для физических лиц не предусмотрена реструктуризация ипотечного кредита, однако в крайних ситуациях можете попробовать обратиться в отделение банка с соответствующим заявлением.

Реструктуризация долга физическим лицам

Подать заявку на реструктуризацию долга имеют право только те заемщики, которые не допустили ни единой просрочки платежа по кредиту. После реструктуризации годовой процент составит от 13,95. Сумма кредита варьируется в пределах от 30000 до 1000000 руб.

Требования, предъявляемые к заемщику

Заявку о реструктуризации долга клиент может оставить при непосредственном обращении в офис банка или при помощи соответствующего раздела официального сайта.

Для рассмотрения заявки от клиента потребуется заявление на реструктуризацию, а также следующий перечень документов:

• паспорт гражданина РФ;
• справка с места работы о стаже и уровне дохода;
• наличие дополнительного источника дохода, а также документы, подтверждающие его.
  Поскольку реструктуризацией могут воспользоваться только те категории граждан, у которых ухудшилось материальное положение, то для подтверждения этого факта понадобятся:
• справка с биржи труда о том, что клиент состоит там на учете и получает пособие по безработице;
• справка о беременности, означающая, что клиент в скором будущем будет находиться в декретном отпуске;
• свидетельство о смерти.

Оформление онлайн-заявки на официальном сайте банка

Заявку на официальном сайте банка может подать как сам клиент, так и компания, должником которой является заемщик. При оформлении онлайн-заявки важно помнить, что сумма реструктуризации не может быть выше 500000 руб.

Что заказать реструктуризацию долга по кредиту, физическому лицу необходимо прийти в отделение банка и там написать заявление по образцу. Также заявку можно подать в онлайн режиме на официальном сайте ВТБ 24.

Срок, на который осуществляется реструктуризация долга, устанавливается индивидуально в каждом случае и не связан с условиями первоначального кредитного договора. Банк не требует имущества в залог. Оформление услуги страхования также не является обязательным условием.

Подача заявления на реструктуризацию в офисе банка

Помимо заявления о реструктуризации клиент должен предоставить обязательные документы из перечня, указанного выше. Только после этого банк начнет рассматривать заявку и примет по ней решение.

Клиент должен иметь постоянную прописку в регионе обращения в офис банка, его возраст на момент обращения — более 21 года. Ознакомиться с образцом заявления можно на сайте банка или непосредственно в офисе, обратившись к информации для клиентов, находящейся в свободном доступе.

Заявление может быть как написано полностью от руки, так и при помощи машинописного текста. Понадобится 2 экземпляра заявления. В нем необходимо указать причину, по которой клиенту требуется реструктуризация долга. Банк рассматривает заявление и поданный пакет документов.

Перед подачей заявления на реструктуризацию кредита, физ. лицу следует подготовить перечень документов, сам образец заявления есть на официальном сайте банка ВТБ 24.

Прежде всего, рекомендуется убедиться, что с вашими документами все в порядке, и вы собрали все нужные справки и копии. Особенно важно иметь вескую причину на предоставление данной услуги, которая была бы официально подтверждена.

Не менее важно правильно заполнить заявление на реструктуризацию кредита ВТБ 24, образец которого можно скачать на официальном сайте или получить в офисе банка. Заявка на реструктуризацию рассматривается в срок од 2 до 5 рабочих дней.

Возможность подачи заявления не по образцу банка

Банк допускает прием заявления на реструктуризацию долга в свободной форме. В нем важно указать следующие основные пункты:

1. Полное наименование банка ВТБ и его реквизиты.
2. Дата заключения кредитного договора, его номер, условия, на которых был предоставлен кредит.
3. Подробное изложение ситуации, в которой оказался клиент, и которая привела к потере платежеспособности.
4. Дата первого просроченного платежа.
5. Пожелания клиента, какие пункты кредитного договора он бы хотел изменить, чтобы в дальнейшем выплатить кредит и сохранить положительную кредитную историю.

[note]Заявление о реструктуризации долга должно содержать отметку банка о принятии его к рассмотрению, печать, дату и подпись принимавшего сотрудника. В противном случае доказать что-либо при возникновении просрочки по кредиту будет невозможно.[/note]

Условия погашения и процентная ставка

При принятии положительного решения по заявке банк предоставит сумму кредита под процентную ставку от 14 и выше. Минимальная сумма кредита — 30000 руб. Если заявка была подана через официальный сайт банка, то максимальная сумма не может превышать 500000 руб. При непосредственном обращении клиента в офис банка сумма кредита может возрасти до 1000000 руб.

Уровень процентной ставки по кредиту может варьироваться в зависимости от следующих причин:

1. Период, в течение которого человек является клиентом банка ВТБ 24. Чем он выше, тем выше уровень доверия банка, тем ниже процентная ставка.
2. Является ли заемщик зарплатным клиентом ВТБ 24.
3. Имеются ли совершенные ранее просроченные платежи.

Минимальный уровень процентной ставки может быть предоставлен зарплатному клиенту, давно пользующемуся услугами ВТБ 24, а также имеющему идеальную кредитную историю.

Клиенты, подключенные к зарплатным проектам имеют некое преимущество в случае обращения в банк для реструктуризации своего долга. Данный нюанс обязательно надо отметить в заявлении.

Срок, на который предоставляется реструктуризация, рассчитывается в каждом случае индивидуально. Банк не взимает дополнительные платежи и комиссии за пользование услугой. Поручительство и залог имущества также не требуются.

В новом договоре для клиента будет прописан заново составленный график его ежемесячных платежей, их количество, сумма и дата внесения. Клиент может в любое время досрочно погасить всю сумму задолженности без уплаты за это штрафов и пени.

Как быть, если ВТБ 24 отказал в реструктуризации

Банк оставляет за собой полное право в принятии как положительного, так и отрицательного решения. Отказы по заявкам на реструктуризацию также нередки. Если клиент получил отказ, а его финансовое положение не улучшилось и нет возможности внести ежемесячный платеж в полном объеме, то необходимо срочно прийти в банк, написать письменное обращение с полным описание ситуации, зарегистрировать его у сотрудника и ждать ответа. Ответ также будет составлен в письменной форме.

В случае отказа по заявке на реструктуризацию кредита, не стоит сразу же опускать руки. Попробуйте сделать повторное обращение уже к вышестоящему руководителю банка ВТБ 24.

Нередко возникают ситуации, когда по причине высокой загруженности сотрудников банка клиенту не уделяется должного внимания. Если по заявке на реструктуризацию пришел отказ, то необходимо повторно обратиться в банк и акцентировать внимание сотрудников на том, что клиент не в состоянии внести ежемесячный платеж, но, тем не менее, сохраняет желание исполнять свои обязательства по договору и не желает портить отношения с банком.

Бывает и так, что банк может повторно отказать в реструктуризации долга. В этом случае важно не терять время и обратиться за квалифицированной помощи к юристу. Он поможет собрать необходимые документы и подготовить их для подачи в суд. В этом случае необходимо оперировать статьей 451 ГК РФ. Суд окажется на стороне заемщика, если тот действительно оказался в непредвиденной ситуации, которая привела его к неплатежеспособности, и если он имеет тому документальное подтверждение.

Если по просроченному платежу банком уже начислены штрафы, то их отмену также необходимо добиваться через судебное решение. Практика показывает, что после обращения в суд банки становятся более внимательными к своим клиентам и предлагают им реструктуризацию дола на выгодных условиях.

Мнения клиентов об услуге реструктуризации долга

Многие клиенты ВТБ 24, оказавшись в тяжелом финансовом положении, с успехом воспользовались услугой реструктуризации долга, сохранив положительную кредитную историю в непростой для них период времени. Своевременное обращение в банк с заявлением и полным описанием причины неплатежеспособности, а также документальным ее подтверждением избавит клиента от штрафов и пени по просроченному ежемесячному платежу. Перед подписанием документов важно внимательно ознакомиться с каждым пунктом договора, чтобы реструктуризация стало реально оказанной помощью со стороны банка, а не еще одной непосильной ношей.

Согласно существующим отзывам, заемщики очень довольны существующей программой по реструктуризации долга от ВТБ 24. Она действительно помогает в сложных финансовых ситуациях без потери средств и собственной репутации.

Выводы

Современные тяжелые рыночные условия показывают реальные примеры, в которых любой клиент банка может оказаться неплатежеспособным. Услуга реструктуризации призвана помочь в решении проблемы исполнения условий договора. Она призвана помогать как заемщику, так и банку, который также заинтересован в полном возврате кредитных средств и процентов по нему.

Реструктуризация кредита в ВТБ физическому лицу

Несмотря на ряд неоспоримых преимуществ, которые даёт заёмщикам кредитование, здесь имеется один существенный недостаток — длительное время погашения задолженности. Например, средний срок ипотечного кредита составляет 10-15 лет. За этот период материальное положение человека может измениться, в результате чего он теряет возможность отвечать по взятым на себя обязательствам в полном объёме.

В таких ситуациях имеет смысл провести реструктуризацию долга, чтобы выплачивать оставшуюся часть на более выгодных для себя условиях. Рассмотрим, как выполняется эта процедура в ВТБ.

Что это такое

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно обратиться к Гражданскому кодексу РФ, где даётся определение реструктуризации. В частности, под этим термином скрывается любое изменение первоначальных условий договора. Производится эта процедура в ситуациях, когда заёмщик теряет платёжеспособность и испытывает затруднения с погашением имеющейся задолженности. Следовательно, целью реструктуризации долга является дать должнику возможность выполнить ранее взятые на себя обязательства иным способом.

Здесь нужно отметить, что программа реструктуризации долга в ВТБ предполагает гибкие условия, поэтому к каждому клиенту практикуется индивидуальный подход в зависимости от конкретной ситуации.

Выглядеть это может так:

1. Индивидуальный план погашения образовавшейся задолженности. В этом случае подбираются оптимальные для клиента условия, но которых он сможет постепенно выплачивать долг, не портя себе кредитную историю.
2. Реализация залогового имущества. Это не самый выгодный для заёмщика вариант, особенно если учесть, что кредит изначально и оформлялся для приобретения этого имущества. После продажи, вырученная сумма идёт на частичное или полное погашение задолженности.
3. Рефинансирование. Довольно распространённый способ, суть которого заключается в том, что для погашения старого кредита, человек оформляет новый, но на более привлекательных для себя условиях. Кстати, рефинансировать кредит можно в другом банке.
4. Изменение графика платежей. Продление договора и увеличение срока выплат позволяет снизить процентную ставку, соответственно и финансовую нагрузку на должника.
5. Кредитные каникулы. Если финансовые затруднения носят временный характер, можно оформить отсрочку платежа на 1-2 месяца. Такой вариант практикуется в случаях, когда человек тяжело заболел или потерял работу. После завершения льготного периода действие договора продлевается, клиенту выдают на руки новый график платежей.

Важно! Реструктуризация долга выполняется на усмотрение банка, поэтому каждое заявление рассматривается в индивидуальном порядке. Как показывает практика, менеджеры кредитно-финансового отдела обычно идут навстречу добросовестным заёмщикам, не имеющим задолженностей по платежам на момент обращения.

Реструктуризация кредита для физических лиц

Выгода для клиента

Неисполнение обязательств не только портит кредитную историю клиента. Разумеется, банк вначале пытается урегулировать ситуацию мирным путём, но люди, не имеющие возможности дальше выплачивать кредит, частенько игнорируют такие обращения, испугавшись ответственности.

В результате к общей сумме долга начинает начисляться пеня. Кроме этого, чтобы обеспечить возврат кредита, банки передают таких должников коллекторским агентствам или взыскивают образовавшуюся задолженность в судебном порядке.

Оба варианта крайне невыгодны заёмщикам, и реструктуризация долга является оптимальным выходом из сложившейся ситуации.

Выгода для банка

Основная задача реструктуризации в банковской деятельности — снизить количество невозвратов по кредитам. Несмотря на то что условия договора изменяются в выгодную для клиента сторону, банк также остаётся в плюсе. В частности, заёмщик в любом случае погашает сумму основного долга и проценты, а это является прибылью банка.

Отметим, что заметив образовавшуюся задолженность, банковские работники иногда самостоятельно предлагают клиентам провести реструктуризацию, чтобы урегулировать вопрос в досудебном порядке.

Вопреки расхожему мнению, большинство кредитно-финансовых организаций подают исковое требование в суд о принудительном взыскании задолженности только в крайних случаях.

Требования для одобрения реструктуризации долга

Сразу нужно уточнить, что реструктуризации распространяется не на всех клиентов банка. В частности, программа направлена на оказание помощи добросовестным клиентам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Реструктуризировать можно и просроченный кредит, но вынесение положительного решения или отказ остаётся на усмотрение банка.

Обязательными условиями, при которых возможно проведение этой процедуры являются:

• кредитный договор оформлен больше года назад;
• отсутствие просроченных платежей за последние полгода;
• остаток по кредиту не менее 30 000 рублей и не больше 1 000 000;
• процентная ставка превышает 13.95%.

Доступные кредитные программы

В настоящее время ВТБ проводит реструктуризацию:

• автокредитов;
• кредитных карт.

Ипотечное и потребительское кредитование не попадают под действие этой программы.

Условия реструктуризации кредитов частных лиц в 2019 году

Рассмотрим, как происходит реструктуризация займов в ВТБ.

Варианты реструктуризации кредита

Информация для заёмщиков

Для реструктуризации долга клиенту необходимо написать заявление на проведение этой процедуры и дождаться положительного решения. Оставить заявку можно при личном посещении банковского отделения или в режиме онлайн. Учитывая, что каждый из способов имеет свои особенности, позже мы остановимся на них более детально.

К заявлению потребуется приложить такие документы:

• паспорт гражданина России;
• справка о зарплате по форме 2-НДФЛ;

Образец справки 2-НДФЛ

Учитывая, что реструктуризация проводится при снижении платёжеспособности клиента, потребуются дополнительные документы, подтверждающие тяжёлое материальное положение:

• потеря основного места работы — справка, выданная центром занятости населения, что человек встал на регистрационный учёт, и получает пособие по безработице;
• смерть созаёмщика — свидетельство о смерти;
• рождение ребёнка — справка из медучреждения;
• тяжёлое заболевание или травма — справка, заверенная лечащим врачом.

Основное предназначение пакета документов — убедить сотрудника банка, что клиент действительно оказался в сложной жизненной ситуации, и больше не может выплачивать оформленный кредит на прежних условиях.

Подача заявления в режиме онлайн

Выполнить эту операцию можно через систему интернет-банкинга, которая находится на официальном ресурсе компании. Здесь нужно уточнить, что предварительно нужно заключить с банком договор на дистанционное обслуживание. Находится «Личный кабинет» на сайте www.vtb.ru, вход выполняется по УНК (Уникальному Номеру Клиента) или номеру банковской карточки.

Важно! При дистанционной подаче заявки, максимальная сумма кредита не может превышать 500 000 рублей.

Образец заявления

При личном посещении офиса обслуживания физических лиц, клиент предоставляет на рассмотрение менеджеру приведённый выше перечень документов и пишет заявление по установленному образцу. Бланк можно получить по месту обращения. Образец для заполнения выглядит так.

Форма заявления на реструктуризацию кредита

Правила заполнения

Отметим, что составить заявление можно самостоятельно: заполняется документ в свободной форме, рекомендуется придерживаться делового стиля изложения. Здесь обязательно должны присутствовать следующие пункты:

• сведения о кредиторе и заёмщике: полное наименование отделения, выдавшего кредит, реквизиты, Ф.И.О. и паспортные данные;
• условия договора: номер, текущая процентная ставка, период действия и пр.;
• суть обращения: в нашем случае, это реструктуризация долга на основании изменившихся жизненных обстоятельств, с указанием каких именно;
• просьба: снижение процентной ставки, изменение графика платежей или обеспечения по кредиту.

При передаче заявления менеджеру кредитного отдела рекомендуется снять ксерокопию, заверив её печатью. В случае возникновения конфликтных ситуаций копия будет являться неоспоримым доказательством того, что клиент не уклоняется от оплаты, а пытается найти выход из создавшегося положения.

Дополнительные условия

Программа реструктуризации не требует привлечения созаёмщиков или передачу банку в качестве обеспечения залогового имущества. Кроме этого, личное страхование также остаётся на усмотрение клиента.

Погашается реструктуризированный долг на основании нового договора, график и размер платежей предоставляются.

На какой срок оформляется

Этот момент рассчитывается в индивидуальном порядке и зависит от выбранного способа реструктуризации. Например, если речь идёт о кредитных каникулах, то услуга позволяет полностью или частично отсрочить 1 платёж каждые полгода. Срок действия кредитного договора продлевается на этот период, клиент получает новый график платежей.

Программа льготного погашения позволяет в течение 3 месяцев погашать только проценты по основному долгу. Если речь идёт о рефинансировании, срок перезаключённого договора может варьироваться от 6 месяцев до 5 лет.

Важно! Чем дольше период погашения кредита, тем большую прибыль получает банк в форме процентов.

Порядок погашения

Этот момент обычно не подвергается изменениям, и остаётся на усмотрение клиента. Поэтому как и до проведения реструктуризации, кредит можно погашать такими способами:

• через терминалы самообслуживания;
• почтовыми отправлениями;
• в кассах банка;
• салоны сотовой связи;
• при помощи интернет-банкинга.

Главное, вносить платежи своевременно и не допускать просрочек.

Если получен отказ

Такой вариант развития событий вполне возможен: реструктуризация является правом, но не обязанностью банка. В этом случае, имеет смысл отправить повторное письменное обращение, где акцентировать внимание на том, что изменившиеся жизненные обстоятельства делают невозможным погашение кредита на прежних условиях. В тексте обращения можно сослаться на ст. 451 ГК РФ, которая даёт право на изменение договора ввиду существенных обстоятельств.

Повторный отказ можно обжаловать через непосредственного руководителя кредитного отдела или в судебном порядке. Третий вариант: сделать рефинансирование кредита в другом банке.

Отзывы клиентов

Мнения о реструктуризации долга в основном положительные. Для многих заёмщиков, изменение условий кредитного договора остаётся единственным шансом сохранить чистую кредитную историю и избежать штрафов за просроченные платежи.

Реструктуризация кредита в ВТБ 24 физическому лицу, образец заявления

При оформлении договора займа банк и клиент согласуют все важнейшие аспекты сделки. Иногда жизненные обстоятельства вносят свои коррективы, и для продолжения взаимовыгодного сотрудничества сторонам нужно изменить некоторые положения соглашения. Реструктуризация кредита в ВТБ 24 физическому лицу проводится на условиях, строго определённых во внутренних нормативных документах банка.

Зачем это нужно

Существует несколько распространённых ситуаций, когда граждане прибегают к реструктуризации долга:

1. Человеку требуется ещё один заём. Банки редко одобряют выдачу кредита гражданам, имеющим неисполненные обязательства перед кредитно-финансовым учреждением. Обслуживание долга входит в обязательные ежемесячные расходы человека, что снижает его платежеспособность. Выход – увеличение тела кредита по уже заключённому договору.
2. Клиент не может осуществлять платежи в том же объёме. У гражданина изменилось экономическое положение, и требуется снижение размера ежемесячных отчислений. Иначе высока вероятность появления просрочек по договору.
3. Заёмщик хочет предоставить иное обеспечение возврата долга. Имущество, находящееся в залоге, нельзя продать, подарить, обменять. Чтобы распорядиться собственностью, нужно получить согласие банка или снять обременение. Во втором случае требуется погасить долг или провести реструктуризацию.
4. Изменилась ставка рефинансирования, к которой привязана ставка по договору. Гражданин рассчитывает на пропорциональное снижение начисляемых процентов и уменьшение размера переплаты. Такая причина характерная для ипотечных займов.

Реструктуризация позволяет снизить кредитную нагрузку

Почему банк соглашается менять условия договора

Кредитно-финансовая организация часто удовлетворяет заявки на реструктуризацию долга. В некоторых случаях ВТБ 24 самостоятельно инициирует процесс, предлагая гражданину обратиться с соответствующим заявлением.

Банку выгодно, чтобы клиент пользовался финансовыми услугами как можно дольше. Так как цель выдачи займа – получение процентов по договору в течение максимально долгого периода. Другая коммерческая организация может предложить рефинансирование, и гражданин заключит новый договор, досрочно погасив долг.

Часто под предлогом реструктуризации кредита предлагается выдача нового займа: клиенту советуют взять в долг сумму под меньший процент, размер которой значительно превышает текущий остаток по действующему соглашению.

Если человек соглашается, то возмездные отношения сторон продолжаться.

Подача заявки на реструктуризацию часто связана с ухудшением платежеспособности. Если банк не пойдёт на уступки, то появятся просрочки, придётся обращаться в суд. Коммерческая организация не только понесёт временные издержки, но и получит проблемный актив, ухудшающий статистику.

Также повышается лояльность конкретного гражданина к организации. Человек в течение жизни неоднократно взаимодействует с различными банками. Создание положительного имиджа позволяет рассчитывать на сотрудничество в будущем. Нежелание идти на уступки будет способствовать формированию негативного образа компании.

На какие изменения можно рассчитывать

ВТБ 24 предлагает своим клиентам внесение следующих изменений в договор:

• снижение ежемесячного платежа с одновременным пролонгированием договора;
• внесение иного обеспечения;
• снижение ставки с увеличением срока пользования денежными средствами;
• временный мораторий на погашение основного долга;
• изменение схемы расчёта платежей с аннуитентной на дифференцированную;
• смена валюты договора;
• установление персонального графика погашения долга.

Официальный сайт ВТБ 24 содержит раздел о реструктуризации, но клиент не сможет найти там актуальную информацию. Страница находится в разработке. Поэтому гражданам следует обращаться за необходимыми сведениями к работникам организации.

ВТБ 24 одобрит реструктуризацию, если условия по ранее заключенному договору полностью соблюдены

Условия

Физическим лицам следует помнить, что реструктуризация не регламентирована отдельными нормами законодательства. Изменение условий договора, возможно только при обоюдном согласии каждой стороны. Банк по своему усмотрению устанавливает и изменяет требования, предъявляемые к клиентам при оказании такой услуги.

Стандартными условиями являются следующие:

• клиент выполняет все условия договора (отсутствуют просрочки платежей);
• гражданин имеет постоянный источник дохода;
• после выплаты обязательных платежей человек будет располагать суммой не менее 1 прожиточного минимума;
• созаёмщик (поручитель) согласен на изменение условий договора;
• клиент располагает имуществом, которое может представить в залог;
• физическое лицо имеет положительную кредитную историю.

Во всех случаях обращения за реструктуризацией работники ВТБ 24 предлагают заключить договор страхования. В компании действует программа «Финансовая защита», которая предполагает удержание значительной части займа. Без согласия на страховку реструктуризация с увеличением суммы долга одобрена не будет. В рамках указанной программы гражданин подписывает несколько договоров на случай наступления различных событий. В течение 5 дней он может подать письменное заявление с уведомлением об отказе и с требованием возвратить перечисленные деньги.

Условия в каждом конкретном случае могут разниться. Банк оценивает платежеспособность физического лица, кредитную историю, уважительность причин подачи заявки и т.д. В случае отказа человеку вряд ли удастся получить официальный ответ о мотивах такого решения.

Порядок реструктуризации

Сначала у физического лица назревает необходимость в изменении условий договора. Гражданин анализирует своё финансовое положение и понимает, что вскоре он не сможет производить ежемесячные платежи в том же объёме. Или же ему требуется новый заём, и удобнее всего будет пересмотреть размер кредита по действующему договору.

В некоторых случаях, банк сам инициирует изменение условий кредитного договора. Клиент получает СМС или сообщение в мобильном банке о том, что он может претендовать на уменьшение ставки по кредиту. Информация может быть доведена в ходе телефонного общения с сотрудником колл-центра.

Если гражданин заинтересован, то он заполняет заявку и прикладывает необходимые документы.

Рассмотрение обращения занимает 3-5 рабочих дней.

При анализе обращения гражданина учитываются следующие моменты:

• является ли физическое лицо зарплатным клиентом;
• есть ли созаёмщик по кредиту;
• были ли ранее заключены и полностью реализованы договоры с ВТБ 24;
• допускал ли человек нарушения соглашений с другими кредитно-финансовыми компаниями;
• какова текущая долговая нагрузка;
• иные факторы.

Клиента информируют о принятом решении по телефону, через СМС или посредством сообщения в интернет-банке. В извещении указывается, какие условия будут изменены. Работники банка на основании действующей системы расчёта устанавливают ставку и период пользования деньгами.

При одобрении заявки на реструктуризацию, банк оповестит о новых условиях по погашению займа

Гражданина приглашают в отделение для подписания дополнительного соглашения к договору. Если клиент несогласен с предложенными условиями, то сотрудничество будет продолжено в соответствии с действующим договором. В ВТБ 24 не предусмотрено механизма обжалования решений менеджеров. Также специалисты не раскрывают конкретных обстоятельств, влияющих на одобрение реструктуризации долга.

Чаще всего специалисты ВТБ 24 настаивают на том, чтобы гражданин заключал новый договор с условием о направлении части полученных средств на погашение долга. Таким способом улучшается банковская статистика: один кредит полностью погашается, а банк выдаёт добросовестному клиенту новый заём. Для физического лица разницы практически нет.

Необходимые документы

При обращении в банк гражданину нужно будет предъявить следующие документы:

• личный паспорт физического лица;
• справку о доходах за последние 3 месяца по форме 2-НДФЛ;
• заверенную копию трудовой книжки;
• справку о постановке на учёт в центре занятости;
• медицинское заключение о наличии инвалидности;
• документ, подтверждающий право собственности на новый предмет залога;
• заключение об оценке стоимости имущества, которое должно стать новым обеспечением по кредиту;
• справка об остатке задолженности по договору;
• иные документы, подтверждающие изложенную в заявлении информацию.

После анализа заявки менеджер банка может запросить иные документы, подтверждающие платежеспособность физического лица.

Как составить обращение

В документе должна быть отражена следующая информация:

• наименование филиала ВТБ 24, где был выдан кредит;
• название документа;
• просьба рассмотреть запрос о реструктуризации долга;
• реквизиты кредитного договора;
• суть изменений: снижение размера платежей, замена обеспечения, изменение периодичности платежей, привлечение созаёмщика или иное;
• указание причин, которые не позволяют погашать долг на действующих условиях: потеря работы, снижение доходов или иное;
• дата возникновения указанных обстоятельств;
• источники и перспектива погашения долга;
• сведения о реакции поручителя по договору, если такой был (согласие на реструктуризацию или отказ);
• подпись, фамилия и инициалы, дата.

Если в основном кредитном соглашении указан созаёмщик или поручитель, то такое лицо подписывает заявку на реструктуризацию долга. Человек также присутствует при подаче обращения в организацию, чтобы лично подтвердить своё согласие и достоверность подписи.

Образец заявления можно получить в отделении банка. В распечатанный бланк гражданин собственноручно вносит личные данные, сведения о договоре и другую информацию.

В качестве обоснования должники указывают ряд обстоятельств:

• снижение заработка на основной работе;
• беременность, которая повлечёт за собой нахождение в отпуске по уходу за ребёнком;
• инвалидность;
• длительная нетрудоспособность;
• иные причины.

Конкретную формулировку целесообразно обсудить с кредитным специалистом банка. Работник может подсказать наиболее подходящую фразу для указания в заявлении.

Шансы на одобрение реструктуризации повышаются, если гражданин позиционируется как ответственный клиент банка

Почему могут отказать

Среди наиболее распространённых причин отказа в удовлетворении заявки на реструктуризацию кредита указывают следующие:

1. Наличие просрочек. Нарушение условий договора свидетельствует о недисциплинированности клиента. Банк может идти на уступки только добросовестным партнёрам.
2. Есть существенный риск того, что клиент не сможет платить по займу. Например, человек заключил ряд кредитных договоров с иными организациями, и обслуживание совокупного долга составляет значительную часть его доходов.
3. Отсутствует постоянный источник дохода. Например, гражданин не работает более 6 месяцев подряд. Статистические данные показывают, что вероятность трудоустройства снижается.
4. Возраст клиента на момент погашения долга в соответствии с установленным в договоре графиком не будет превышать 70 лет.
5. Произошло ухудшение кредитного рейтинга гражданина. Гражданин перестал быть зарплатным клиентом банка, получил кредитную карту с большим лимитом или отказался от заключения договора страхования. Система учёта кредитных рисков, применяемая в ВТБ 24, учитывает все указанные обстоятельства.
6. В случае отказа гражданину следует подать новую заявку. Возможно, другой специалист иначе отнесётся к просьбе клиента. Если же такой шаг не помог, то имеет смысл рассмотреть предложения других банков о рефинансировании долга.

Обращение за реструктуризацией кредита не влечёт для заёмщика никаких последствий. При общении со специалистом банка можно узнать об актуальных условиях удовлетворения заявки. Гражданин ничего не потеряет в случае отказа.

Реструктуризация кредита в ВТБ

Когда нужна реструктуризация кредита в ВТБ

Как правило, необходимость реструктуризировать кредит возникает у клиентов тогда, когда ухудшается их материальное положение. В этом случае нужно отсрочить время или снизить размер ежемесячных выплат. Но получить одобрение на реструктуризацию долга может не каждый желающий. Чтобы банк пошел навстречу заемщику, нужны уважительные причины. Перечислим их:

• сокращение на текущем месте работы;
• утрата трудоспособности вследствие серьезного заболевания, чрезвычайного происшествия;
• призыв на срочную службу в армии;
• оформление отпуска по уходу за ребенком;
• присвоение инвалидности;
• снижение уровня заработной платы в той компании, где вы трудоустроены.

Для подтверждения всех этих причин потребуется предоставить соответствующие документы.

Не следует также забывать и о том, что для реструктуризации кредита в ВТБ необходимо соблюдение определенных условий. Если нарушено хотя бы одно из них, сотрудники банка могут даже не принять заявку от клиента. Реструктуризировать кредит физическое лицо сможет в следующих случаях:

• уважительная причина, по которой клиент претендует на реструктуризацию, подтверждена соответствующими документами;
• возраст заемщика не превышает 65-70 лет;
• ранее по текущему долгу не было просрочек;
• долг ранее не был реструктурирован или рефинансирован. Это условие относится также к кредитным каникулам. Несмотря на то, что речь здесь идет об отсрочки платежей, такая процедура – один из вариантов стандартного рефинансирования.

Если вы не можете выполнить один или несколько из этих пунктов, вы все равно можете обратиться к сотрудникам ВТБ и обсудить, как можно преодолеть тот или иной стоп-фактор. Одним из вариантов может стать обременение ценного имущества. В этом случае банк получит определенные гарантии в том, что долг будет погашен в полном объеме.

Варианты реструктуризации кредита в ВТБ

Физическое лицо может согласовать с банком изменение условий займа, которое ему подходит. Не обязательно, что кредитор согласится именно на тот вариант, который выбрал клиент и не предложит свой собственный. Этот вопрос следует обсудить с сотрудниками банка.

Среди основных способов реструктуризации, которые может предоставить ВТБ, выделим следующие основные варианты:

• пролонгация займа. Изменяется график погашения долга. За счет удлинения срока выплат снижается их размер, что приводит к уменьшению финансовой нагрузки для клиента;
• кредитные каникулы. Физическому лицу предоставляется период, в течение которого он должен поправить свое финансовое положение. После этого кредит выплачивается на прежних основаниях;
• смена валюты займа. Применяется в том случае, когда кредит был оформлен в долларах или евро. Чтобы избавить себя от необходимости переплачивать из-за колебаний курса, клиент может обратиться в банк, чтобы кредит перевели в рубли.

Существует еще одна процедура – снижение процентной ставки по кредиту, но этот вопрос решается в индивидуальном порядке и только при наличии веских оснований. Но такой вариант реструктуризации возможен только при снижении ставки рефинансирования Центробанком.

Используйте один из этих способов, чтобы избежать просрочки задолженности.

Требования к клиенту

ВТБ дает возможность реструктурировать кредит тем заемщикам, которые подходят по возрасту и могут подтвердить свою платежеспособность. Это стандартный перечень условий со стороны большинства финансовых организаций. ВТБ предъявляет к своим клиентам следующие требования:

• наличие российского гражданства;
• возраст от 21 года до 65 лет на момент обращения в банк;
• наличие ежемесячного дохода в виде зарплаты, пенсии и пр.;
• наличие кредитного договора, который подтверждает, что ранее клиенту был выдан денежный заем.

Все эти данные нужно будет подтвердить соответствующими бумагами. Кроме того, потребуется предъявить справку, чтобы доказать наличие уважительной причины для реструктуризации долга. Только в этом случае банк будет рассматривать заявку, которую подает клиент.

Какие документы понадобятся

Итак, рассмотрим перечень документов, необходимых для оформления реструктуризации в ВТБ. Чтобы пройти процедуру перекредитования, потребуется предоставить банку следующие бумаги:

• паспорт гражданина РФ;
• справки, подтверждающие наличие уважительной причины для реструктуризации, например, резкое сокращение доходов;
• документы о праве собственности на приобретаемую недвижимость и о залоге объекта, если речь идет об ипотеке;
• справку о доходах (в качестве нее клиенты могут предоставить 2-НДФЛ, выписку из пенсионного фонда, налоговую декларацию, выписку с зарплатного счета и пр.);
• документ о трудоустройстве (копию трудовой книжки, договора ГПХ, заверенную работодателем);
• письменное заявление на реструктуризацию кредита.

Предварительно вы сможете согласовать с менеджером ВТБ перечень необходимых бумаг и условия будущего кредитования, в том числе его процентную ставку и срок выплаты и только потом приступать к сбору документов. Для этого многие предпочитают прийти в офис. Этот способ не единственный – обсудить вопрос изменения условий кредитования вы можете также по телефону. Еще один вариант – оформить онлайн-заявку на сайте ВТБ. Когда запрос будет рассмотрен, вы получите ответ по телефону или электронной почте.

Если предварительная заявка одобрена, со всеми перечисленными документами следует прийти в офис ВТБ. Сотрудник примет у вас заявление и копии документов.

После того, как договор будет подписан и за счет полученных средств вы погасите действующий долг, далее следует своевременно вносить средства в соответствии с графиком. Избежать просрочки по новому кредиту вы сможете, если правильно рассчитаете свои финансовые возможности. В идеале сумма ежемесячных выплат не должна превышать 50% от общего дохода за тот же период времени.

Плюсы рефинансирования

Рассмотрим, какую пользу получает клиент от реструктуризации кредита в ВТБ. К числу несомненных достоинств этой процедуры относятся следующие ее особенности:

• реструктуризация потребительского кредита помогает сохранить кредитную историю в хорошем состоянии. Даже если были допущены незначительные просрочки, сведения о них не всегда передаются в Национальное бюро кредитных историй (как правило, в НБКИ поступают данные о непогашенных задолженностях сроком от одного месяца;
• если клиент реструктурирует кредит, он сможет избежать штрафных санкций или дальнейшей перепродажи долга коллекторам или судебных разбирательств. Какую бы меру не избрал банк в дальнейшем, лучше не доводить дело до принудительного взыскания средств (в том числе за счет описи имущества приставами);
• сохранить право собственности на заложенное имущество, если речь идет о реструктуризации долга по ипотечному кредиту или займе с обременением недвижимости (либо другого ценного объекта);
• расплатиться с банком в соответствии с договором и сохранить свою репутацию. В дальнейшем такому клиенту ВТБ может вновь одобрить кредит, если он снова обратится в этот банк.

Реструктуризация ипотеки в ВТБ

Изменение условий жилищного займа следует рассмотреть отдельно.

Чтобы облегчить условия погашения ипотечного кредита, клиент должен выполнить определенные условия ВТБ. Для реструктуризации жилищного займа потребуется соблюдение следующих требований:

• в ипотеку должен быть взят только один объект недвижимости;
• с момента оформления текущего договора должно пройти не менее 12 месяцев;
• до закрытия жилищного займа (совершения окончательной выплаты по графику) должно оставаться не менее трех месяцев;
• площадь помещения должна быть не более 45 м 2 , если речь идет об однокомнатной квартире, не более 65 и 85 кв. м, если приобретается «двушка» или «трешка» соответственно.

Желательно, чтобы ставка по договору изменилась в меньшую сторону.

После того, как вы погасите действующий кредит, право собственности на закладываемое имущество останется у банка. Снять обременение с недвижимости можно только в том случае, если вы не реструктурируете ипотеку, а берете потребительский заем, за счет средств которого погашаете жилищный кредит досрочно. Но в этом случае речь будет идти уже о рефинансировании.

Рефинансирование займов, оформленных в других банках

Рассмотрим вопрос, когда клиент обращается в ВТБ для того, чтобы погасить кредит, полученный в другом банке. Такая процедура выхода из трудного финансового положения тоже относится к стандартным вариантам рефинансирования и имеет ряд особенностей.

Получить одобрение заемщики могут при соблюдении следующих требований:

• сумма кредита должна быть не менее ста тысяч рублей и не более 5 миллионов;
• можно объединить несколько договоров в один, чтобы рефинансировать сразу несколько займов. Суммарно со сторонними банками должно быть заключено не более шести соглашений (в том числе ипотечных);
• срок потребительского кредита должен составлять не более пяти лет.

Процентная ставка может быть установлена в индивидуальном порядке и будет зависеть от суммы полученного кредита. Чем больше будет величина нового займа, тем ниже может быть процент переплаты. Так, при сумме от 500 тысяч рублей может быть назначена ставка в 12,5% годовых. Если заемщик берет менее 500 тысяч – переплата составит уже 12,9%. При получении кредита менее 100 тыс. рублей – 16,9% и т. д.

Средства переводятся на счет в другом банке без выдачи их заемщику. В связи с этим есть смысл получить кредит, равный по сумме оставшейся задолженности. При этом комиссия за перевод не взимается.

Заключение

Реструктуризация долга в ВТБ и других банках используется тогда, когда по объективным причинам у клиента возникла сложная финансовая ситуация и выплатить долг на прежних условиях не получается. Процедура дает возможность избежать просрочки, штрафов, ухудшения кредитной истории. С банком следует согласовать вариант реструктуризации долга, собрать необходимые документы. После подписания нового договора нужно своевременно вносить платежи в соответствии с актуальным графиком. Реструктурировать кредит можно только один раз, поэтому в дальнейшем следует крайне внимательно относиться к своим финансовым обязательствам.

Реструктуризация кредита в ВТБ 24

От неприятностей не застрахован никто. Болезни, потеря работы, смерь близкого человека, рождение ребенка могут существенно пошатнуть, казалось бы, устойчивое финансовое положение семьи. Оптимальным выходом из тяжелой жизненной ситуации при оплате кредита для физических лиц может стать услуга реструктуризации долга ВТБ 24. Если повседневные траты можно как-то сократить, то отказаться от своих долговых обязательств нельзя.

Что такое реструктуризация

Реструктуризация – это изменение условий действующего договора кредитования при наличии определенных обстоятельств.

Если клиент не может выполнять свои финансовые обязательства, он может написать заявление и вместе с кредитным менеджером попытаться найти обоюдовыгодное решение проблемы.

Подобная услуга востребована и предоставляется практически всеми финансовыми учреждениями благодаря ряду факторов:

• увеличивается вероятность погашения кредита без применения санкционных мероприятий (штрафы, пени, продажа долга коллекторам), обращения к судебным органам;
• сохраняется активная клиентская база банка (гражданин, получивший преференции при выплате долга вероятнее всего снова обратится к банку, который пошел ему навстречу, помог преодолеть трудную ситуацию);
• плательщик сохраняет кредитную историю чистой, при этом получая возможность погашать долг в соответствии с максимально комфортной схемой.

Основания для перекредитования

Необходимость воспользоваться услугой перекредитования возникает, когда клиент не имеет возможности платить ежемесячно сумму, определенную графиком кредитного договора.

Чтобы изменить платежные условия, необходимо иметь веское обоснование.

Причиной для написания заявления об изменении условий договора займа может являться:

• тяжелое заболевание заемщика или кого-то из членов его семьи, требующее серьезных финансовых затрат;
• потеря постоянного места работы, существенное снижение заработной платы;
• несчастный случай, вследствие которого плательщик потерял трудоспособность;
• рождение ребенка;
• необходимость пройти военную службу;
• смерть заемщика (воспользоваться правом перекредитования могут наследники, а также правопреемники умершего гражданина);
• другие непредвиденные обстоятельства, существенно изменяющие финансовое положение заемщика (затопление квартиры, пожар, стихийное бедствие).

Кредиты, подлежащие реструктуризации

Перекредитованию подлежат любые кредитные продукты банка:

• ипотека;
• автокредит;
• потребительские займы;
• кредитные карты.

Займы, имеющие залоговое обеспечение, труднее оформляются на перекредитование. Реструктурировать кредит или нет – добровольное желание банка, а не его обязанность.

Иногда проще реализовать залоговое имущество, а затем погасить банковский долг, чем подбирать новые условия для дальнейшего сотрудничества. Но заемщикам, попавшим в затруднительное финансовое положение, не стоит отчаиваться – необходимо составлять заявление о перекредитовании, пытаться решить вопрос мирным путем.

Варианты реструктуризации

Реструктуризация кредитов ВТБ 24 предполагает довольно гибкие условия сотрудничества. Каждый конкретный случай может решаться одним из следующих вариантов:

• изменение валютного выражения займа;
• предоставление кредитных каникул (снижение обязательного платежа до 50% или полная «заморозка» оплаты до 6 месяцев);
• уменьшение ежемесячного платежа до той суммы, которая будет комфортна плательщику за счет увеличения срока кредитования;
• возможность оплачивать только проценты (устанавливается определенный срок);
• погашение части долга за счет реализации имущества, являющегося обеспечением по предоставленной ссуде;
• изменение системы расчета платежей (аннуитетный, дифференцированный график);
• списание части долга в связи с решением банка ВТБ 24 (штрафы, пени, частично проценты).

Большое количество доступных программ реструктуризации позволяет каждому заемщику найти свой, идеальный вариант выхода из сложной финансовой ситуации.

Условия

Рассматривать условия реструктуризации кредитов ВТБ необходимо по следующим параметрам:

1. Процентная ставка – зависит от того, насколько изменилась ситуация с ключевой ставкой Центробанка РФ по отношению к моменту оформления кредитного договора (процент может уменьшиться до значения 14% годовых и выше).
2. Срок – независимо от того, насколько была оформлена ссуда, перекредитование может изменить срок в сторону увеличения до 1 года.
3. Обеспечение займа – дополнительно не требуется.

Требования к заемщику

При рассмотрении заявки гражданина о реструктуризации банк руководствуется теми же требованиями к заемщикам, что и при стандартной схеме кредитования:

1. Возраст от 21 года до 65 лет.
2. Наличие постоянной/временной регистрации по месту нахождения конкретного отделения банка.
3. Возможность документально подтвердить уровень доходов и наличие постоянного места работы.

Важно, чтобы заемщик не допускал ни одной просрочки до момента обращения с заявлением об изменении условий договора займа.

Существенно увеличить шансы можно, если заемщик является:

• зарплатным/корпоративным клиентом ВТБ;
• вкладчиком банка;
• добросовестным, имеющим длительные кредитные отношения с ВТБ 24.

Требования к кредиту

Не каждый заем подлежит перекредитованию. Для этого он должен соответствовать некоторым условиям:

1. Относиться к банку ВТБ 24 (при наличии ссуд от других финансовых учреждений необходимо запрашивать услугу рефинансирования).
2. Задолженность по кредиту на момент написания заявления не может составлять меньше 30 000 и больше 1 000 000 рублей (при оформлении онлайн-заявки максимальная сумма кредита – 500 000 рублей).

Документы

Список документов, обязательных для предъявления при написании заявления о реструктуризации:

• удостоверение личности заявителя;
• СНИЛС;
• финансовые документы, подтверждающие наличие работы и уровня доходов;
• документы, обосновывающие причины ухудшения финансового положения заемщика (справки о болезни, травме, беременности, увольнении, снижении заработной платы, свидетельство о смерти, рождении).

От того, насколько полная документальная картина будет предъявлена менеджеру банка, будет зависеть решение.

Оформление реструктуризации долга

Для перекредитования действуют те же внутренние правила ВТБ 24, что и для других банковских предложений. Заявление на реструктуризацию кредита ВТБ 24 можно подать лично или дистанционно.

Бесплатно скачать образец заявления на реструктуризацию, можно нажав на кнопки ниже.

Рассмотрим подробнее каждый из способов подачи заявки об изменении действующих условий договора займа.

Онлайн оформление

Чтобы оформить реструктуризацию удаленно, нужно зайти на официальный сайт банка ВТБ 24, а затем следовать пошаговой инструкции:

1. Заполнить заявление-анкету.
2. Указать документы, которые будут представлены при подписании нового договора.
3. Дождаться вердикта.
4. Прийти в ближайшее отделение банка, подписать, получить новые кредитные документы.

Для перекредитования лучше обратиться к сотруднику банка, так как личное общение с кредитным менеджером ВТБ 24 позволит подобрать оптимальные платежные условия.

В отделении банка

Алгоритм действий, если заемщик при невозможности выполнять свои долговые обязательства обращается в банк:

1. Выбор банковского отделения.
2. Оформление талона электронной очереди.
3. Беседа с менеджером и изложение возникшей финансовой проблемы, подбор оптимального варианта изменения условий кредитования.
4. Предоставление пакета необходимых документов (если бумаги еще не собраны, то потребуется еще один визит).
5. Написание заявления (допустимо использование свободной формы составления документа или имеющегося образца).
6. Ожидание решения банка (20 минут – 5 дней).
7. Получение смс-уведомления о положительном решении.
8. Подписание измененного договора, получение нового графика платежей.

Погашение долга

Несмотря на то, что реструктуризация предполагает иные условия кредитования, чем были, погашение задолженности производится стандартно. Клиент может воспользоваться одним из доступных способов оплаты:

• отделение банка;
• банкомат;
• электронные платежные системы;
• онлайн-перевод с карты;
• с помощью «Почты России»;
• офисы других финансовых организаций.

Отказ банка в реструктуризации

Иногда заемщики ВТБ 24, желающие воспользоваться перекредитованием, получают отказ банка. Это особое право финансового учреждения, и получить какое-либо объяснение причинам отказа заемщик не может.

Чаще всего отказ связан с неблагонадежностью плательщика и наличием большого количества просрочек.

Но отчаиваться не стоит. Нужно пробовать рефинансировать свой заем с помощью других финансовых учреждений. Кроме того, спустя некоторое время (от 3 недель до 1 месяца) можно попробовать подать повторное заявление о реструктуризации в ВТБ.

Составляйте заявление в двух экземплярах. Тот, который остается у заявителя, должен иметь проставленную сотрудником банка дату и номер входящего обращения. Эти данные могут стать доказательством того, что клиент пытался решить вопрос мирным путем, при обращении к судебным органам.

Видео: Как составить заявление на реструктуризацию.

Вывод

Изменение условий кредитного договора – отличный способ продолжить сотрудничество с банком, если финансовое положение существенно ухудшилось. Но важно помнить, что реструктуризировать в ВТБ можно не каждый долг.

Решение принимается банком на основании кредитной истории плательщика и истории сотрудничества.

Источники:

http://vtbank24.ru/vtb-24-restrukturizaciya-kredita-dolga-fizicheskomu-licu/
http://investorschool.ru/restrukturizatsiya-kredita-v-vtb
http://finfex.ru/restrukturizaciya-kredita-v-vtb-24-fizicheskomu-licu-obrazec-zayavleniya/
http://www.vbr.ru/banki/vtb/help/restrukturizaciya-kredita-v-vtb/
http://vtb24bank-online.ru/credits/restrukturizatsiya