18 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Виды собеседований при приеме на работу

Содержание

Виды собеседований при приеме на работу

Один из этапов получения работы – прохождение интервью. Существуют различные типы собеседований: индивидуальное и групповое, биографическое и свободное. Для получения желанной должности следует удачно пройти интервью. Для этого необходимо заранее разобраться, как проходить разные виды собеседований.

Индивидуальное интервью

Индивидуальное собеседование – это наиболее распространенный вид проведения интервью, который включает в себя общение одного работодателя с каждым соискателем отдельно. Такой диалог позволяет нанимателю и кандидату на должность установить доверительные отношения и провести разговор наиболее содержательно. За небольшое время можно обсудить все необходимые темы и получить от соискателя работы полные и откровенные ответы. Благодаря тому, что на таком собеседовании не присутствуют посторонние люди, кандидат сможет общаться без лишнего волнения и представить себя с лучшей стороны.

Недостатком индивидуального собеседования является ситуация, когда работодатель сравнивает претендента на должность с предыдущими соискателями и субъективно завышает или занижает свои впечатления. Правильно проведенное интервью поможет лучше узнать будущего сотрудника. В случае если он не подойдет на заявленную должность из-за недостаточного опыта или отсутствия определенных навыков, ему может быть предложена другая вакансия на этом же предприятии.

Групповое интервью с несколькими соискателями

Для многих кандидатов на должность неприятным сюрпризом оказывается необходимость общаться на собеседовании не только с работодателем, но и со своими конкурентами. Соискателей может быть разное количество – от 5 до 20 человек.

Такое собеседование при приеме на работу обычно проходит по общему сценарию: сначала наниматель рассказывает о компании и вакансии, а потом просит всех соискателей представиться и немного рассказать о себе. Также каждого кандидата обязательно спросят, почему он считает, что именно его нужно взять на открытую должность. В ходе группового собеседования претендентов на вакансию делят на несколько команд и просят выполнить определенные задания. Так наниматель сможет понаблюдать, как люди будут работать в непривычной обстановке, а также оценить их умение действовать в команде.

Групповое интервью с несколькими сотрудниками компании

Такая встреча проводится, если открытая вакансия предполагает наличие узкопрофессиональных навыков, которые один работник отдела кадров оценить не сможет. Также групповое собеседование проводится в том случае, если рекрутер совсем недавно вступил на должность и не успел еще себя зарекомендовать.

Для проверки знаний у соискателя приглашаются специалисты из того отдела, где будущий сотрудник будет работать. Они общаются с кандидатом на должность, проверяя его профессиональные навыки. Также обсуждаются личные качества сотрудника, чтобы понять, насколько хорошо он вольется в уже сформировавшийся коллектив отдела.

На таком собеседовании легко растеряться, ведь вопросы задаются в быстром темпе и совершенно на разные темы. Во время общения люди часто нервничают, так как чувствуют себя, словно на перекрестном допросе. Важно держаться спокойно и уверенно, а также максимально полно отвечать на все вопросы.

Собеседование онлайн

Интервью онлайн используется, когда кандидат или работодатель живет в другом городе или даже стране. Такой вид общения сэкономит время на дорогу, а также поможет соискателю более уверенно общаться, благодаря знакомой домашней обстановке. Как проходить собеседование онлайн:

  • Тщательно подберите одежду – следует выглядеть так, словно собеседование будет проходить в офисе. Строгий внешний вид поможет настроиться на деловой разговор.
  • Необходимо заранее позаботиться о фоне для места общения. Это может быть стена или окно, но нежелателен вид ковра на стене или деталей быта.
  • Во время разговора с работодателем в квартире должна быть тишина. Нужно попросить семью не мешать разговору, а также убрать из комнаты домашних животных.
  • Проверьте технику, чтобы во время беседы разговор не прервался из-за неправильных настроек программы.
  • Некоторые компании записывают такие виды собеседований на видео, чтобы другие сотрудники организации смогли их посмотреть. Поэтому нужно тщательно контролировать свою речь, быть лаконичнее, вежливее и доброжелательней.

Биографическое интервью

Биографическое собеседование базируется на обсуждении фактов из жизни кандидата, таких как опыт, предыдущие места работы, образование, навыки. В ходе такого интервью обычно задают следующие вопросы:

  • Какой университет вы окончили?
  • Почему вы выбрали именно это учебное заведение?
  • Чем вас привлекла выбранная специальность?
  • Что послужило причиной увольнения с предыдущего места работы?
  • Что бы вы изменили в своей жизни, если бы получили возможность вернуться на несколько лет назад?

Для того чтобы не растеряться во время интервью, необходимо заранее продумать наилучшие ответы, то есть суметь понятно рассказать о своей биографии. При наличии опыта работы или специальных навыков в сфере вакантной должности следует заострить на этом внимание и более подробно рассказать о своих знаниях.

Ситуационное интервью

Виды собеседований, связанных с разрешением выдуманной проблемы, получили популярность при наборе сотрудников в торговые отделы и найме менеджеров по продажам. Ситуационное интервью подразумевает вымышленную работодателем обстановку, когда соискатель должен описать свое поведение. При таком собеседовании будущий сотрудник покажет, какое поведение он считает социально правильным. У каждой компании свои моральные ценности, и работодатель сможет понять, подойдет ли этот претендент для открытой вакансии.

Ситуационное собеседование может проверять личные навыки сотрудника или профессиональные. Так, для определения культуры, к которой привык кандидат, может быть предложена следующая задача: «Посетитель пришел на прием к начальнику на 15 минут раньше. Что вы будете делать?» Правильное решение – спросить руководителя, примет ли он человека. В случае отрицательного ответа предложить посетителю присесть на время ожидания.

Свободное собеседование

Свободное интервью напоминает знакомство двух людей, причем соискатель говорит больше работодателя. Так наниматель наиболее неформально пытается понять, сможет ли будущий сотрудник вжиться в коллектив. Такое интервью проводится в ситуациях, когда на открытую должность не ожидается большого количества претендентов или при минимальных критериях отбора.

Пример собеседования в виде свободного разговора – это просьба к кандидату рассказать о своей жизни. Соискатель должен описать семью, образование, опыт работы, хобби и планы на будущее. К такому интервью сложно подготовиться заранее, ведь наниматель задает любые вопросы, которые пришли ему в голову, пока кандидат говорил. Но можно заранее продумать краткое и интересное изложение своей биографии. Рассказывая о себе, следует стараться не уклоняться от основной темы беседы, иначе работодатель сможет дать только неформальную оценку, так и не поняв профессиональных навыков кандидата.

Серийное интервью

Серийное собеседование при приеме на работу означает несколько интервью с различными сотрудниками компании в один день. Соискателей для особо ответственных должностей оценивают разные люди, начиная работником отдела кадров и заканчивая директором предприятия. Затем эти результаты суммируются и анализируются, после чего принимается решение об утверждении или отклонении кандидатуры.

Такое собеседование проходит утомительно для претендента, так как нужно провести много времени в ожидании того или иного сотрудника, а также несколько раз отвечать на повторяющиеся вопросы. Для кандидата важно не показывать своей усталости или скуки и стараться поддерживать интерес во время каждого интервью.

Рекомендации для успешного прохождения собеседования

Как проходить собеседование на работу:

  • Посмотреть расположение места интервью и спланировать свой маршрут. Лучше заранее записать нужную остановку и улицу, чем звонить нанимателю и уточнять адрес.
  • Необходимо прийти на собеседование вовремя, чтобы работодателю не пришлось ждать. Можно даже прийти на 10-15 минут раньше.
  • Следует аккуратно одеться – лучшим вариантом будет деловой или классический стиль. Прическа должна быть аккуратной, а обувь – чистой.

  • Для более уверенного общения с работодателем следует изучить сайт компании, почитать историю ее создания, организационную структуру, увидеть перечень предоставляемых товаров или услуг. Так наниматель увидит заинтересованность кандидата в получении этой должности.
  • Нужно заранее поискать информацию о том, какие виды собеседований бывают. Таким образом, любая форма прохождения интервью не станет неожиданностью.
  • Во время интервью необходимо вежливо общаться, не перебивать нанимателя и развернуто отвечать на вопросы.

Собираясь на собеседование, нужно настроиться на его успешное прохождение, чтобы показать свою заинтересованность работодателю и проявить себя наилучшим кандидатом на должность.

Какие существуют методики проведения собеседований?

Конечно же, каждый человек, приглашенный на собеседование, испытывает волнение. И это вполне обоснованно. Ведь от того, как пройдет встреча и беседа, зависит решение работодателя. Чтобы шансы соискателя получить желанную должность значительно увеличились, необходимо основательно подготовиться к этой встрече. Попробуем подробнее изучить виды собеседований.

Какими бывают собеседования?

Собеседования подразделяют на несколько основных видов. Для чего соискателю знать, каким именно будет его собеседование? Все просто: каждый вид имеет свои характерные особенности, методику оценки и вопросы к кандидатам. Если кандидат знаком с характерными чертами того или иного вида, то он сможет заранее хорошо подготовиться к встрече с работодателем. Рассмотрим виды собеседований и их особенности:

  • собеседование структурированное. Этот вид является самым популярным среди прочих. Суть его заключается в том, что менеджером, ответственным за подбор персонала, будут задаваться стандартные последовательные вопросы. Ответы на них вам непременно известны, ведь здесь все банально: «Ваше образование?», «На какой должности прежде работали?», «Почему уволились?», «Ваши ожидания от будущей должности?» и так далее. Здесь главной целью менеджера является выяснение основных сведений от соискателя, а также уровня его квалификации. Работодатель непременно проверит подлинность выдаваемой соискателем информации. Кандидату будет выставлена оценка по вписыванию его в деятельность компании;
  • собеседование ситуационное (кейс-интервью). Данный вид собеседования подразумевает ответы соискателя на ряд гипотетических вопросов, которые задает ему менеджер. Проще говоря, кандидату предлагают конкретную ситуацию и просят рассказать о том, какие действия он будет предпринимать в ней. У работодателя имеются в наличии шаблонные ответы на задаваемые соискателю вопросы. То, как отвечает кандидат, сравнивается с шаблоном. Что касается типовых ситуаций (их еще называют кейсами), то именно при помощи них работодатель может выявить профессиональные и личностные качества соискателя, составить характерный его портрет. Главная цель менеджера — основываясь на ответы, данные в ходе кейс-интервью, сопоставить плюсы и минусы конкретного кандидата на вакантную должность и решить, нужен ли он компании;
  • собеседование проективное. Здесь соискатель должен быть готов к быстрым и четким ответам. Интервью ведется в быстром темпе, не давая тем самым хорошенько подумать над ответом на вопрос. Итог — кандидат отвечает то, что первое пришло на ум.
Читать еще:  Преимуществами интенсивного пути развития являются

В основном, на проективном собеседовании соискателю придется давать комментарии по поводу действий сторонних людей, попавших в ту или иную ситуацию. Цель работодателя, который использует данный вид собеседования, — выявить модель поведения и личностные качества соискателя.

Основываясь на психологические показатели, человеку свойственно подсознательно ставить себя на место другого человека и пускать в ход собственный опыт. Очень много информации относительно психологического облика соискателя можно узнать, применив проективный вид собеседования;

  • собеседование поведенческое или по компетенциям. Этот вид довольно таки сход с предыдущим. Здесь также соискателю предлагаются проблемные ситуации, в которых он должен поучаствовать. Но основное внимание, все же, уделяется реальному жизненному опыту. Кандидат должен рассказать о том, как он поступал, решая возникшую ситуацию, какие предпринимал действия. Это ярко выражает его профессиональные качества и способность самостоятельно решать внезапно возникшие проблемы на работе.

Большим плюсом будет наличие опыта у соискателя. Оценивают уровень профессионализма кандидата, применяя специальные шкалы или компетенции. Они представляют собой этакий набор характеристик, которыми должен обладать специалист: навыки, личностные качества, знания и прочее. Характеристики могут быть разными, компетенции составляются на усмотрение руководителя. Все их перечислить довольно сложно, ведь насчитывают около сотни компетенций. Но на поведенческом собеседовании набор состоит, как правило, из 15-20 шкал.

Наиболее часто данный вид собеседования применяют при выборе менеджера. Но и для выбора других специалистов также нередко его используют. Отобрав удачные резюме, работодатель проверяет достоверность написанной в них информации на собеседовании;

  • собеседование стрессовое. Здесь соискателя будут всячески пытаться спровоцировать на конфликт. Кандидат должен быть готов к провокационным вопросам. В данном случае, важен ни столько правильный ответ, сколько правильная реакция на вопрос. Применяя данный вид собеседования, работодатель проверяет стрессоустойчивость кандидата и его склонность к конфликтам;
  • собеседование групповое. Само название дает понять, что на собеседовании будет присутствовать сразу несколько кандидатов одновременно. Этот вид применяют для экономии времени, пытаясь охватить как можно больше претендентов на свободную вакансию. Кроме того, на групповом собеседовании можно в большей степени рассмотреть, насколько дружелюбен, общителен и приветлив соискатель.

Следует отметить, что на групповом интервью может быть как несколько кандидатов в одно время, так и несколько менеджеров по подбору персонала. Это способствует более объективной оценке кандидатов, тем самым исключая предвзятое отношение.

Видео-тренинг по подбору персонала «Виды интервью»

Типы собеседований

Собеседования принято классифицировать на следующие типы:

  • в зависимости от содержания, собеседования делят на биографические, ситуационные и критериальные.

Биографические — кандидат, отвечая на вопросы работодателя или менеджера, приводит примеры из своего опыта, представляя конкретные факты из жизни.

Ситуационные — соискатель должен рассказать о своих действиях в ситуации, которую ему предложил работодатель. Она может быть как реальной, так и гипотетической.

Критериальные — ответы и поведение соискателя оценивается по критериям, список которых подготовлен заранее (об этом мы говорили ранее).

  • в зависимости от цели, подразделяют на отсеивающие, отборочные и серийные.

Отсеивающие собеседования выглядят как предварительная беседа, после которой на собеседование будут приглашены только некоторые из пришедших соискателей.

Отборочные — приглашаются только реальные претенденты на данную должность, где рассматривается более детально опыт, образование, цели и прочее.

Серийные — имеется в виду то, что компания проводит несколько видов собеседований. Допустим, проведя отсеивающее собеседование, работодатель проводит отборочное. Иногда одному кандидату предстоит пройти несколько собеседований в компании, чтобы устроиться на работу.

  • в зависимости от формы организации: индивидуальные и групповые. Здесь все просто: индивидуальные — непосредственно с одним соискателем, групповые — с несколькими одновременно.

Методики проведения собеседований

Выделяют 4 вида методик проведения собеседования:

  • Британский метод — кадровая комиссия беседует индивидуально с одним соискателем. Разговор ведется о биографии кандидата, его семье и образовании;
  • Немецкий метод — обязательный пакет документов, включая рекомендации, должен быть предварительно сдан работодателю. Документы тщательно проверяются на правильное оформление и подлинность. Только после этого кандидат приглашается на собеседование;
  • Американский метод — проверяются творческие и интеллектуальные способности кандидатов. Для данного метода характерна неформальная обстановка, где происходит общение;
  • Китайский метод — соискатели сдают письменные экзамены. Кандидат обязан знать историю и грамотно писать. Претенденты на вакансию пишут сочинения, а отобранные из них сдают еще одну письменную работу. Те, кто успешно справился, допускаются к собеседованию с руководителем.

Виды собеседований при приеме на работу: какое выбрать, чтобы подобрать квалифицированный персонал?

Чтобы повысить эффективность работы своего предприятия, любой работодатель стремится принять на работу квалифицированного и опытного работника. На такой персонал требуется меньше средств на обучение, при этом он работает стабильней и надежней новичков.

В связи с этим организации устраивают собеседования, которые позволяют им найти сотрудников, соответствующих заданным критериям. Данный метод считается наиболее эффективным для того, чтобы определить из нескольких кандидатов наиболее подходящего. Однако для того чтобы получить качественный результат, важно принять во внимание особенности проведения интервью для каждой должности. Основные методики и особенности всех возможных вариантов вы можете изучить самостоятельно или предоставить это дело соответствующим специалистам.

Основные принципы

Если вы хотите, чтобы собеседование в полной мере помогло вам оценить каждого кандидата на должность, вы должны грамотно построить его и провести. Исходя из этого, можно увидеть, что несколько специалистов на собеседовании позволят вам лучше оценить качества человека. Это могут быть психолог и сотрудник отдела кадров, в некоторых случаях к ним присоединяется начальник.

Человек, проводящий собеседование, должен обладать грамотной речью, умением задать нужные вопросы, прочитать невербальные сигналы. Это обеспечит максимально возможное получение информации от кандидата. При этом разговор должен быть построен максимально комфортно для обеих сторон, так человек может лучше и адекватней ответить на ваши вопросы. Конечно, если вы не хотите проверить собеседника на стрессоустойчивость, вопросы должны быть лояльными.

Типы собеседований

Выделяют несколько общих типов собеседований при приеме на работу:

  1. Биографическое собеседование – в основном соискатель рассказывает о своем профессиональном опыте в данной специальности. Задаются вопросы об образовании, основных навыках и умениях.
  2. Ситуационное собеседование – претендент на должность решает различные ситуационные задачи по заданным критериям. В данном случае проверяется его способ мышления и возможность поиска решения проблемы.

Как открыть ателье по пошиву одежды? Приглашаем ознакомиться с бизнес-планом.

Заявление о переводе на другую должность бланк находится в статье.

Как составляется должностная инструкция бухгалтера-кассира? Желаете получить ответ? Читайте подробности.

  1. Один на один – менеджер по персоналу или личный руководитель обсуждает все вопросы с одним соискателем на должность.
  2. Групповое интервью – претендент беседует сразу с несколькими специалистами компании-работодателя.

По форме организации:

  1. Собеседование в один этап – его суть заключается в беседе с менеджером по персоналу или другим специалистом, после чего выносится готовое решение работодателя.
  2. Собеседование в несколько этапов – предполагает поэтапную беседу с несколькими специалистами работодателя. Очень часто такой вариант конкурса проводится несколько дней, а окончательное решение о приеме на работу выносится после прохождения последнего этапа.

Для того чтобы обеспечить компанию максимально выгодным персоналом, следует строить собеседование по определенному виду. В случае если вам требуется руководитель отдельного звена, вызывающего проблему, с кандидатом лучше всего провести стрессовую беседу. Так вы определите, каким образом человек ведет себя в накаленной обстановке и под прессингом.

Виды интервью

Интервью можно разделить на следующие разновидности:

  • структурированные;
  • по компетенции;
  • ситуационные;
  • стрессовые.

Структурированное

Структурированное собеседование представляет собой комплексный вариант интервью, когда ответы претендента на должность учитываются в совокупности с его внешним обликом, жестами, грамотностью, умением быстрого реагирования на каверзные вопросы и прочие факторы. Вопросы в данном случае составляются заранее, максимально подводят к возможностям кандидата для работы по данной вакансии.

Лучшим вариантом считается собеседование, которое проводят несколько человек, чтобы сгладить субъективное мнение о человеке и добиться адекватного восприятия его профессионализма. Можно использовать как отборочный этап.
Что примечательного в структурированном интервью? Кликайте по ссылке, чтобы получить ответ.

По компетенциям

В собеседовании по компетенциям интервьюер просит соискателя рассказать о какой-либо ситуации, произошедшей с ним на предыдущем месте работы. Причем в расчет берется как удачная, так и неудачная история. Кандидат должен по возможности подробно рассказать о том, каким образом были решено определенные проблемы. Задача специалиста – определить, действительно ли компетенция кандидата позволяет ему работать на той или иной должности конкретной компании.

Читать еще:  Как продать франшизу своего бизнеса

Когда и как оформляется отпуск без содержания? Вам нужно ознакомиться с информацией.

Как заполнить и подать заявление на продление декретного отпуска? Здесь рассказывается об этом.

В чем особенности интервью по компетенциям? Приглашаем узнать.

Ситуационное

Ситуационное собеседование в отличие от интервью по компетенциям предполагает события, которые не происходили с соискателем на должность. В этом случае беседа может быть смоделирована при помощи ситуаций, которые действительно происходят на предприятии и требуют решения. Также могут быть взяты в качестве основы ситуации, определяющие творческие показатели работника, на примерах, которые вполне вероятно не произойдут.

О ситуационном интервью более подробно говорится в статье тут.

Стрессовое

Стрессовое собеседование. Самый редко встречающийся вариант, призванный показать эффективность работы кандидата в стрессовой ситуации. Возможен в случае, когда руководители компании поощряют жесткую конкуренцию между своими сотрудниками. Основной задачей специалиста является создание максимально неудобной ситуации, которая способна вывести соискателя из состояния комфорта и равновесия. Для этого используется провокация претендента, часто идет в ход бестактность и даже хамство. К стрессовой ситуации также относится групповое собеседование с претендентом, совместимое с работой производственного цеха.

Подробности проведения стрессового собеседования представлены по ссылке.

При вынесении вердикта по соискателю важно учесть, что даже самое грамотное собеседование не обеспечит полной объективной оценкой. Очень часто кандидаты стараются с выгодой для себя отвечать на вопросы так, чтобы подойти для той или иной должности. Наводящие вопросы и моделирование ситуаций позволят обойти данную проблему. Если вы хотите получить адекватное мнение о рабочих и личностных качествах кандидата, не принимайте решение сразу. Стоит выдержать необходимое время, структурировать полученную информацию о после этого вынести вердикт.

Какие существуют виды собеседований?

Лучший способ для работодателя узнать своего будущего сотрудника, его профессиональные навыки, личностные качества, отношение к работе, к коллективу и к трудовому имуществу – это собеседование. А также на собеседовании и работник может уточнить для себя размер оплаты труда, возможность карьерного роста, характер работы.

Собеседование помогает обеим сторонам принять взвешенное и правильное решение для дальнейшего совместного сотрудничества. Рассмотрим подробнее, какие существуют виды собеседований.

Основные форматы

Чтобы не ошибиться в выборе нового члена трудового коллектива, в первую очередь нужно определить, какой вид собеседования лучше всего подойдет для поставленной задачи. Существующие виды собеседований по определенным критериям можно разделить на несколько подгрупп.

По содержанию они могут быть нескольких разновидностей.

  • Биографическое. Данный тип собеседования чаще всего используется для проведения интервью при приеме на работу. Оно подразумевает вопросы о личности новичка: об учебных заведениях, где он получил профессиональные навыки, о его опыте работы (и по предполагаемой должности) и предыдущем месте работы. Можно узнать и о причинах увольнения с прошлого места работы, семейном положении, наличии особенностей характера, которые необходимы для дальнейшей трудовой деятельности.
  • Ситуационное. Это собеседование содержит в себе набор определенных заданий, которые помогают работодателю определить уровень профессионализма, стрессоустойчивости, наличие определенных черт характера и психологических особенностей соискателя.

По форме собеседования бывают следующими:

По организации можно выделить следующие разновидности собеседований:

  • в один этап;
  • в несколько этапов.

Рассмотрим основные виды собеседований.

Стрессовое

Для некоторых специальностей нужно определить уровень стрессоустойчивости кандидатов. Поэтому используют интервью с вопросами, задевающими чувства человека, его семейные ценности и профессиональные умения, или включают задания, требующие повышенного внимания и концентрации, но выполнению которых мешают разнообразные отвлекающие факторы: шум, температурные излишества, наличие посторонних людей, другие соискатели, непривычная обстановка.

Такой специфический вид собеседования необходим при приеме на работу людей определенных специальностей, чья трудовая сфера связана с риском, с каждодневным общением с большим количеством людей, с повседневными стрессовыми ситуациями на работе. Часто применяется при очном интервью на вакансии работников банковской сферы, налоговой, страховой, разнообразных отделов по работе с клиентами, сферы журналистики и телевидения, торговли и психологии.

Такое собеседование, в отличие от биографического интервью, помогает выявить реальные психологические качества человека, его профессионализм и умение быть спокойным, вежливым и тактичным в сложной ситуации.

Ситуационное

Данное собеседование применяется при тестировании соискателя без опыта работы или при приеме на руководящую должность, или на должность, требующую больших коммуникативных умений. В ходе интервью наниматель в виде деловой игры дает соискателю определенные задания, которые позволяют выявить уровень знаний, профессиональный опыт, смекалку, уровень мышления, креативности и реагирования на возникшую ситуацию. А также с помощью этого метода можно оценить личностные качества претендента, подходящие или нет уставу и внутренним ценностям компании.

В качестве моделируемых ситуаций, выход из которых должен найти претендент, используют или реальные проблемы данного предприятия, или вымышленные, но возможные по специфике этого предприятия.

Структурированное

При проведении такого собеседования подразумевается, что все вопросы интервью четко разделены по конкретным темам, имеется определенная структура. Чаще всего перед очным интервью используется метод заполнения анкет большим количеством претендентов, причем вопросы у всех идентичные и составлены так, что требуют открытого и развернутого ответа.

На основании этого анкетирования проводится отбор подходящих кандидатов и их последующее очное собеседование. Дальше вопросы в интервью задаются также не вразброс, а согласно намеченному плану, где все вопросы разделены на группы. Каждая группа вопросов помогает раскрыть определенные свойства характера претендента, его профессиональные навыки, моральные качества, способность справиться со стрессовой ситуацией.

По компетенции

Компетенция – это набор личностных и профессиональных качеств человека, необходимых для выполнения трудовых обязанностей на конкретной должности. При таком собеседовании работодатель учитывает опыт соискателя на предыдущем месте работы и оценивает его поведение и трудовые навыки исходя из реальных прошлых ситуаций. Человеку задают такие вопросы, чтобы получить ответы в развернутой форме о прошлом положительном опыте работы, о разнообразных критических ситуациях и способе выхода из них.

Предварительно разрабатывается чек-лист с набором нужных компетенций для данной должности, и на основании этих требований составляются вопросы для интервью. Результаты такого собеседования желательно сразу фиксировать в специально составленные бланки с прописанной системой баллов, где каждая компетенция оценивается с нескольких позиций.

Например, такой навык, как коммуникативные способности можно оценить по шкале баллов от 1 до 5 по таким параметрам, как грамотность, умение слушать, умение убеждать, опыт публичных выступлений и презентация себя как специалиста.

Проективное

Другое название такого интервью – проектное. Его суть заключается в том, что претенденту задают вопросы о людях и ситуациях, не связанных с ним лично, и на основании его оценочных суждений, его цепочки логических рассуждений делают вывод о личности претендента на данную должность. Мысли человека как бы дают проекцию на описание других людей, их мыслей и способов выхода из жизненных ситуаций.

Техническое

Этот вид состоит только из вопросов, касающихся трудовых навыков, профессионального опыта и имеющихся знаний в определенной области трудовой деятельности. Такое собеседование помогает оценить реальные опыт и профессионализм, уровень подготовки будущих кадров.

Групповое

Групповое собеседование бывает двух видов.

  • Интервью с несколькими претендентами одновременно. Оно проводится по форме конкурса, формируют группы от пяти до двадцати человек. При таком методе работодатель может познакомить с особенностями фирмы, с вакантным местом сразу всех соискателей и узнать, как человек ведет себя в нестандартной ситуации, с незнакомыми людьми и в коллективе. Для этого каждого кандидата просят рассказать о себе, ответить на вопросы, проявить себя в каких-то умениях, навыках, знаниях при решении поставленных задач. Задания бывают коллективными (для подгруппы из нескольких человек) и индивидуальными.
  • Интервью одного претендента проводит группа специалистов данного предприятия. Среди них может быть психолог, сотрудник отдела кадров, специалист из того отдела, куда хочет поступить испытуемый. Чаще всего это делается для того, чтобы определить наличие необходимых будущему сотруднику профессиональных качеств и определенных свойств личности.

Обычно используют для профессий с узконаправленной деятельностью, с необходимым набором личностных и трудовых качеств.

Индивидуальное

Это интервью работодателя один на один с соискателем. Такое интервью проходит в более спокойной, расслабленной обстановке, если только не выступает как часть стрессового собеседования. При индивидуальном собеседовании претенденту на должность легче показать себя в более выгодном свете, так как ниже уровень волнения и страха, чем при массовом скоплении людей. Но нужно помнить, что главную роль в оценке кандидатов играет субъективное мнение руководителя, его личные предпочтения.

  • В один этап. Решение о приеме на работу выносится после одного интервью нанимающегося человека с сотрудником отдела по подбору персонала или с непосредственным руководителем. Чаще всего это работа, не требующая особенных профессиональных навыков.
  • В несколько этапов. При таком методе человека ожидает индивидуальное собеседование сразу с несколькими представителями данной компании. Интервью проводятся поэтапно, иногда несколько дней. Такой метод позволяет отсеять неподходящих кандидатов в самом начале, чтобы дальше тестировать наиболее опытных и наиболее соответствующих будущей занимаемой должности кандидатов, а из них на основании всех интервью подобрать наиболее достойного.

Методики проведения

Основные приемы ведения интервью и вопросы, задаваемые интервьюируемому, составляют основу каждого метода проведения собеседования и позволяют разделить их на системы.

  • Британская. Интервьюер сочетает вопросы из биографического интервью и технического. Здесь важно узнать, какие у человека семейные ценности, какое образование он получил, имеет ли собственную семью и какие в ней существуют традиции, какие-то данные из биографии, характеризующие этого человека. Эта методика подходит для тех фирм, которым важен не только уровень технической подготовленности их специалистов, но и моральный облик компании, где существует преемственность поколений и пройден большой исторический путь развития.
  • Китайская. Часто применяется письменное изложение своей биографии, а также человек должен описать, что его привлекло в новой работе, какие у него есть основные качества и особенности, помогающие в этом труде. Профессиональные навыки оцениваются в форме экзамена.
  • Немецкая. Предварительно рассматриваются рекомендательные письма с предыдущего места работы, а также от учителей и мастеров, у которых он проходил обучение. Считается, что так оцениваются приобретенный опыт и навыки этого специалиста.
  • Американская. Основной акцент направлен на исследование творческих особенностей человека, его креативность, стрессоустойчивость, многогранность восприятия и способность принятия правильного решения. Чаще всего собеседование носит неформальный характер.
Читать еще:  Вещевой рынок дубровка в москве отзывы

Все виды интервью и собеседований редко бывают в чистом виде, где присутствует только один какой-то метод.

Если вакансия требует определенных навыков, опыта или это кандидат на руководящую должность, то обычно собеседование представляет собой микс из разнообразных приемов и методов, поэтапное прохождение интервью и решение деловых задач. Это называется ассесмент. В каждой компании составляют свои ассесменты для конкретной должности, ведь они призваны определить подходящие этой работе компетенции, имеющиеся у соискателя.

Какими бывают вопросы?

Соответственно и вопросы зависят от вида, типа и метода проведения интервью. Но по общепринятым правилам их можно разделить на несколько видов.

  • Закрытые. Когда ответ на данный вопрос можно дать односложно, утвердительно или отрицательно. Анализ ответа не дает точного представления о психологических и моральных качествах человека, но показывает его профессиональный опыт и знания. Примеры: «Был ли у вас опыт публичных выступлений?», «Сколько человек было в вашем подразделении?».
  • Открытые. Побуждают собеседника давать развернутый ответ, размышлять, глубже раскрывать способы решения определенных задач. Например: «На какую целевую аудиторию рассчитан данный продукт?», «Какое решение данной проблемы вы можете предложить?».

Вопросы и задания собеседований непосредственно затрагивают этапы биографии человека, этапы становления его как специалиста и его возможности. Выясняется, что он может предложить для улучшения работы данного предприятия и получения максимальной выгоды и прибыли.

Более подробно о видах собеседований расскажет следующее видео.

Виды собеседований

Подбор персонала в компанию — сложный и важный процесс, необходимый для полноценного функционирования организации. Компетенцию соискателя выявить на первом этапе проблематично, поэтому стандартный вид собеседования уже не используется. Разработаны различные виды собеседований, методики оценки кандидата и список вопросов к нему. Зная особенности тестирования соискатель может продемонстрировать с выгодной стороны свои деловые и личные качества, и в результате получить необходимое место работы.

Какими бывают собеседования

Основной принцип собеседования — результативно оценить деловые и личные качества соискателя. Крупные фирмы в штате имеют сотрудника отдела кадров и психолога. Первый оценивает деловые качества, второй занимается личными вопросами, дает оценку того, сможет ли вписаться человек в коллектив, не возникнет ли проблем из-за его излишней агрессивности или амбивалентности. В ряде случаев на собеседовании присутствует глава фирмы — обычно на последнем этапе. Начальник рассматривает уже из оставшихся кандидатов, изучает собранную информацию и на основе этого принимает решением.

Виды собеседований различные не только во всей структуре. Существует общепринятая классификация (она самая старая) по содержанию. Выделяют виды собеседования при приеме на работу:

  • биографическое (соискатель подтверждает информацию об образовании, навыках работы, личных умениях);
  • ситуационное (претендента «помещают» в нестандартную для него ситуация проверяются навыки стратегического мышления, смекалки, возможности поиска решения проблемы).

Крупные фирмы практикуют методы собеседований в зависимости формы. Существуют интервью:

  • личные (обсуждение происходит один на один, при этом собеседование проводить может начальник, сотрудник отдела кадров, психолог компании);
  • групповые (специалист формы проводит интервью сразу с несколькими кандидатами на должность, выявляются наиболее амбициозные претенденты, готовые «выбиваться» из толпы).

Типы собеседований при приеме на работу различаются и по форме организации. Существуют интервью:

  • в один этап (после первого разговора выносится решение по поводу соискателя и возможностей принять его в штат);
  • в несколько этапов (занимает несколько дней, соискателя оценивают по всем критериям различные специалисты, решение выносится после прохождения этапов всеми).

Тип собеседования подбирается в зависимости от критериев должности. К примеру, человек хочет стать программистом в крупной компании. Подойдет биографическое интервью — оно расскажет о своем опыте, знаниях, продемонстрирует на что способен. Стрессовое интервью тут не нужно, так как работа офисная, решать вопросы подчиненных не нужно. А вот для специалиста, который претендует на должность руководителя отдела продаж, выбирают стрессовый тип интервью. Оно позволяет понять, сможет ли человек работать в накаленной обстановке, справляется ли с прессиногом, результативно и быстро ли может решать сложные задачи.

Виды собеседований

Виды собеседований при приеме на работу имеют характерные только для них характеристики, вопросы, методики оценки. Зная особенности интервьюирования соискатель может подготовится к разговору, пройти тест с достоинством.

Интервью различаются в зависимости от методики проведения. Выделяют виды интервью на собеседовании:

  1. Британский. Менеджер задает вопросы не только о профессионализме, но и образовании, семейных традициях, фактах из биографии.
  2. Немецкий. Обязательны рекомендации от бывшего работодателя или преподавателей, специалистов, которые адекватно оценивают опыт, умения и перспективы.
  3. Американский. Неформатный тип собеседования, максимум времени уделяется рассмотрению творческих способностей соискателя.
  4. Китайский. Соискатель пишет автобиографии, сочинение на тему, почему он решил работать здесь, сдает экзамены на профпригодность.

Виды собеседований при приеме на работу оценивают профессиональные и личные качестве сотрудника. Оценить сразу оба умения позволяет личное интервью. Оно бывает:

  • индивидуальное (для соискателей, кандидатов, которые претендуют на узкопрофильную должность);
  • групповое (для искателей, работа которых не требует узкоспециальных навыков).

Деловая беседа подходит для всех кандидатов. В ходе ее выявляются представления о будущих обязанностях, сильные и слабые стороны человека, его профессиональные амбиции. Для приема на руководящие должности такой тип собеседования не применяется.

Открытое собеседование — популярная форма интервью в игровой форме. Выявляет наиболее интересных и стрессоустойчивых, подходит для фирм, занимающихся продажами товаров и услуг. Приглашают не мене шести соискателей, на пером этапе кандидатам рассказывают о специфике работы фирмы. Те, кто согласен, проходят во второй этап. Это — проведение игр, кандидаты показывают свои сильные стороны характера, умение стать лидером и выйти из сложной, конфликтной ситуации. Третий этап — отобранные соискатели приглашаются на интервью в индивидуальном порядке.

Собеседования проводят по скайпу, если нет возможности встретиться лично. Вид экономит время рекрутера, по скайпу отсеиваются неподходящие кандидаты.

Стрессовые собеседования — интересный тип. Используется для приема на вакансии, работа на которых сопряжена с постоянным стрессом (агенты, менеджеры по работе с претензиями, агенты страхования). Создается ли стрессовая атмосфера (постоянный шум, сломанный стул) или же человек, проводящий интервью, намеренно выводит из себя кандидата. Он может переходить на личности, грубить, задавать неуместные вопросы. Собеседование такого типа выявляет, как поведет себя соискатель в реальной обстановке.

Интервью с использованием полиграфа используется для приема на должности в силовых структурах. Оно выявляет всю подноготную, а также проверяет, сможет ли выдерживать стресс человек, если у него выведывают секретную информацию.

Психологическое интервью — процесс необходимый для должностей, где потребуется тесный контакт с коллективом. Выявляются личностные характеристики, профиль человека. Занимает от трех часов.

Конкурсное интервью подходит для всех категорий работников. Кандидаты отсылаются по электронной почте документацию, ждут приглашения. Оцениваются профессиональные навыки и личностные характеристики.

При ситуационном соискателю предлагают решить несколько кейсов, которые схожи с ситуациями, которые могут возникнуть в реальности. По выбранной стратегии работодатель судит, насколько человек разбирается в деятельности фирмы, может ли решать адекватно и результативно возникающие проблемы.

Структурированное интервью — соискателям выдаются анкеты с вопросами. По ответам выбирают тех, кто наиболее подходит фирме и приглашают на индивидуальное собеседование.

Выбирают техническое интервью для тех соискателей, от которых требуется только профессиональный опыт. Сотрудник, разбирающийся в вопросе, экзаменует, на основании оценки делает вывод о пригодности для компании.

Предварительное — это отбор кандидатов по телефону. Рассказывается об условиях работы, заработной плате. Используется, когда фирма имеет нестандартный график работы. Разговор исключает кандидатов, которые сразу не согласны с условиями.

Виды вопросов

Виды вопросов на собеседовании зависят от того, к какому типу оно относится. Распространенный тип — открытые вопросы. Они подразумевают дачу развернутого и длинного ответа, не ограничивающегося одним предложением. К примеру:

  • Что бы вы сделали для увеличения продаж в отделе?
  • Какую обязанность сложней для вас исполнить?
  • Какие факторы помешают для выполнения поставленной цели?

Закрытые вопросы подразумевают ответ да или нет, ответ в одно предложение. Они не дают ясного понимая о личности человека. Но выявляются его навыки и умения, опыт. Закрытые вопросы:

  • Сколько человек подчинялось вам?
  • Какова была прибыль?
  • Выступали ли вы на конференциях?

Направляющие позволяют выявить мотивы. Ответ содержит утверждение, объяснение. Вопросы:

  • Работа сложная. Вы готовы к ней?
  • Требуется работать в команде. Вам это нравится?

Уточняющие помогают избежать непонимания, четко уловить посыл соискателя. Уточняющие вопросы:

  • Как я понял, вы хотите работать на полную ставку?
  • Вероятно, вам нравится работать в коллективе?

Зная особенности видов собеседования и заранее продумав ответы кандидат получит работу. Но врать не стоит, грамотный сотрудник отдела найма сразу это выявит.

Поделиться в соц. сетях

Работа в интернете таит в себе много подводных камней. Это может быть откровенный обман или пустая трата.

Совместные покупки — форма организации, когда товар приобретает не один человек, а группа лиц. Скидка.

Ваш комментарий Отменить ответ

Отправляя сообщение, Вы разрешаете сбор и обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.

Источники:

http://businessman.ru/new-vidy-sobesedovanij-pri-prieme-na-rabotu.html
http://ipshnik.com/rabota-s-kadrami/priem-na-rabotu/kakie-sushhestvuyut-metodiki-provedeniya-sobesedovaniy.html
http://101million.com/personal/sobesedovanie/vidy.html
http://vplate.ru/sobesedovanie/vidy/
http://philpher.com/udalennaya-rabota/vidy-sobesedovanij/

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector