1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Рынок сбыта услуг это

Рынки сбыта товаров и услуг

Тема 7.2 Бизнес — план предприятия

1.1 Ознакомиться с типами бизнес – планов.

1.2 Получить представление о структуре бизнес – плана.

2. Организационный момент.

3. Тематический план:

3.1 Типы бизнес – планов.

3.2 Структура бизнес – плана.

3.2.1 Характеристика фирмы.

3.2.2 Виды товаров и услуг.

3.2.3 Рынки сбыта товаров и услуг.

3.2.4 Конкуренция на рынках сбыта.

3.2.5 План маркетинга.

3.2.6 Производственный и организационный планы.

3.2.7 Финансовый план.

Литература: Л.Н. Чечевицына Экономика предприятия стр. 326-332

Типы бизнес – планов

Бизнес–план — это один из составных документов, определяющих стратегию развития фирмы. Он показывает, что должен сделать руководитель для эффективной работы организации.

Бизнес-план помогает решать ряд задач:

ü обоснование экономической целесообразности приоритетных направлений развития фирмы;

ü расчет ожидаемых финансовых результатов: объемов продаж, прибыли, доходов на капитал;

ü определение потенциального источника финансирования;

ü подбор специалистов, необходимых для реализации данного плана.

Практика планирования выделяет несколько типов бизнес – планов. Каждый тип бизнес – плана имеет свои особенности.

В России выделяют 4 типа бизнес – планов:

1. Внутренний бизнес-план субъекта хозяйствования.

2. Бизнес-план для получения кредитов с целью пополнения оборотных средств.

3. Инвестиционный бизнес-план.

4. Бизнес-план финансового оздоровления (санации).

Внутренний бизнес-план не имеет особых внешних требований. Он должен быть приспособлен, адаптирован к внутренней системе учета и планирования. Системность планирования предусматривает охват всего цикла заготовки материальных ресурсов, производства, реализации продукции. Объем бизнес-плана не должен превышать 25 страниц текста. Это объективное требование принято во многих странах мира.

В бизнес-плане для получения кредитов необходимо максимально сократить использование информации, составляющую коммерческую тайну субъекта хозяйствования. Отсутствие осторожности иногда приводит к краже коммерческих тайн, технологических секретов. В то же время, информация должна быть сбалансирована. Стратегически важно в бизнес-плане учесть интересы конкретных инвесторов – обеспечить возвратность кредита и своевременную уплату процентов за пользование кредитом. Любой кредитор руководствуется, прежде всего, не гуманными соображениями, а принципами коммерческой выгоды. Лучше сосредоточиться на обеспечении выполнения условий кредитного договора.

Инвестиционный бизнес – план должен предусматривать: строительство, производство, реализацию продукции. Объем реализованной продукции должен дать такую массу чистой прибыли, которая обеспечит возврат кредита.

Бизнес-план финансового оздоровления (санации) имеет особый статус. Он заполняется предприятием, находящимся в состоянии неплатежеспособности. Данный план предполагает финансовое оздоровление предприятия, его санацию.

Структура бизнес-плана

Бизнес-план состоит из следующих разделов:

  • характеристика фирмы (резюме);
  • виды товаров (услуг);
  • рынки сбыта товаров (услуг);
  • конкуренция на рынках сбыта;
  • план маркетинга;
  • производственный план;
  • организационный план;
  • правовое обеспечение деятельности фирмы; оценка риска и страхования;
  • финансовый план;
  • стратегия финансирования.

2.1 Характеристика фирмы.

Объем данного раздела не дол­жен превышать нескольких страниц. Изложение должно быть простым и понятным. Желательно сократить до мини­мума использование специальных терминов. Подготовка этого раздела играет большую роль, поскольку, если он не произведет благоприятного произведения на инвесторов и кредиторов, дальнейшее рассмотрение плана может ока­заться под вопросом.

В целом резюме предписано дать ответы будущим инве­сторам или кредиторам фирмы (в том числе и ее акционе­рам) на вопросы: «Что они получат при успешной реализа­ции данного плана?» и «Каков риск потери ими денег?».

Этот раздел разрабатывается на самом завершающем этапе составления бизнес-плана, когда достигнута полная ясность по всем остальным вопросам.

В данном разделе определяются в приоритетном порядке все направления деятельности организации, целевые рынки по каждому направлению и место организации на этих рын­ках. По каждому из направлений намечаются цели, к которым стремится организация, стратегии их достижения, включающие перечень необходимых мероприятий. По каж­дой стратегии назначаются ответственные лица.

В целом в этом разделе помещается информация, да­ющая представление о фирме, в том числе все необходимые данные, характеризующие ее коммерческую деятельность.

Оценка риска. В разделе бизнес-плана следует изложить вопросы о возникновении прогнозируемых рисков, указать внешние и внутренние факторы их появления, последствия рисков, выбрать пути их минимизации. Целесообразно пред­ложить мероприятия по управлению предпринимательскими рисками. Желательно, чтобы предприниматель создал де­нежные резервные фонды в целях минимизации убытков.

Виды товаров и услуг

Данный раздел бизнес-плана содержит характеристику всех товаров и услуг, которые производит или оказывает организация. Написанию раздела предшествует большая предварительная работа по выбору товаров или услуг, кото­рые должны стать основой бизнеса фирмы. В нем необходи­мо дать описание всех существующих и новых товаров и ус­луг, предлагаемых фирмой, ответив на следующие вопросы:

Читать еще:  Реорганизация зао в оао

1) какие товары (услуги) предлагаются фирмой (дать их описание );

2) каково наглядное изображение товара (это может быть фотография или рисунок);

3) каково название товара;

4) какие потребности (настоящие и потенциальные) при­званы удовлетворять предлагаемые товары, услуги;

5) насколько изменчив спрос на данные товары (услуги);

6) дорогие ли эти товары (услуги);

7) насколько данные товары (услуги) отвечают требова­ниям законодательства;

8) на каких рынках и каким образом они продаются;

9) почему потребители отдают предпочтение данным то­варам (услугам) фирмы: что составляет их основное пре­имущество; в чем их недостатки;

10) какими патентами или авторскими свидетельствами защищены особенности предлагаемых товаров (услуг) или технологии их производства и представления;

11) каковы цены, по которым продаются товары (услу­ги)? Каковы затраты на их производство? Какую прибыль принесет продажа единицы каждого товара (услуги);

12) каковы основные технико-экономические показатели товаров (услуг);

13) имеет ли данный товар фирменную марку;

14) как организовано послепродажное обслуживание дан­ных товаров, если это технические изделия и т.д.

Рынки сбыта товаров и услуг

Этот раздел направлен на изучение рынков и позволя­ет предпринимателю четко представить, кто будет поку­пать его товар и где его ниша на рынке. Прежде всего предпринимателю необходимо найти ответ на следу­ющие вопросы:

1) на каких рынках действует или будет действовать фирма? Какие типы рынков используются фирмой;

2) какие основные сегменты этих рынков по каждому виду товара (услуги);

3) что влияет на спрос на товары (услуги) фирмы в каж­дом из этих сегментов;

4) каковы перспективы изменения потребностей покупа­телей в каждом из сегментов рынков;

5) как предполагается реагировать на эти изменения;

6) каким образом происходит изучение потребностей и спроса;

7) какова общая. и импортная емкости каждого нацио­нального рынка и используемого сегмента по всем товарам(услугам) фирмы;

8) каковы прогнозы развития емкости сегментов на каж­дом из рынков;

9) какова реакция рынка на новые товары (услуги);

10) проводятся ли тестирование рынка и пробные про­дажи?

После ответа на эти вопросы в данном разделе бизнес­ плана необходимо представить:

  • оценку потенциальной емкости рынка;
  • оценку потенциального объема продаж;
  • оценку реального объема продаж.

Рынки сбыта товаров (услуг)

Этот раздел посвящен изучению рынков и позволяет предпринимателю четко представить: кто будет покупать его товар и где его ниша на рынке.

Успех фирмы на рынке будет зависеть от того, насколько тщательно изучены и определены уровень и структура спроса, тенденции его изменения, как и время, в течение которого фирма может удержать на рынке свои позиции. Приступая к серьезному изучению и прогнозированию рынка, нужно искать ответы на следующие вопросы: кто, почему, сколько и когда будет готов купить вашу продукцию завтра, послезавтра и вообще в течение ближайших трех лет?

Такая работа требует определенной этапности в поиске ответа, она ценна тем, что заставляет предпринимателя реалистичнее подойти к анализу своего будущего рынка и помогает достоверно получить оценку его истинного потенциала.

Первый этап — оценка потенциальной емкости рынка, т.е. общей стоимости товаров, которые покупатели данного региона могут купить, за месяц или за год. Она зависит от факторов: социальных, национально-культурных, климатических, а главное экономических, в том числе от уровня доходов ваших потенциальных покупателей, структуры их расходов, темпов инфляции, наличия раннее купленных товаров аналогичного назначения.

Второй этап — оценка потенциальной суммы продаж, т.е. той доли рынка, которую фирма надеется захватить, и соответственно той максимальной суммы реализации, на которую можно рассчитывать при ее возможностях.

Третий этап — прогноз объема продаж. Здесь предстоит оценить, сколько реально фирма сможет продать (выручить за оказанные услуги) при имеющихся условиях деятельности в том уровне цен, который она намеренна установить, и, главное как этот показатель может изменяться в различных временных промежутках.

После определения текущего спроса для всего рынка стоит провести его сегментацию. Сегментирование рынка — разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары или комплексы маркетинга. На практике применяются методы сегментации на основе определения однородных групп потребителей (по возрасту, полу, национальности, профессии, уровню доходов и т.д.) и по географическому делению рынка.

При этом рассматриваются вопросы расширения круга потребителей, анализируя пути повышения конкурентоспособности товара, возможности заинтересовать потенциальных покупателей.

Рынок сбыта товаров (услуг)

Чтобы прогнозные оценки предпринимателя наиболее соответствовали реальной ситуации будущего спроса и объема продаж, необходимо тщательно исследовать, изучить, проанализировать рынок сбыта предпринимательского продукта, т.е. людей, которые покупают товар предприятия или пользуются его услугами. Необходимо держать под контролем круг потребителей, тогда фирма всегда сможет решить: оставаться ей на рынке или покинуть его.

Появление на рынке или уход с него относится к числу наиболее важных стратегических решений и требует тщательного расчета.

Читать еще:  Как рассчитать сумму морального ущерба после дтп

Естественно, предприятие заинтересовано в потребителях, которые купят товар по цене, обеспечивающей получение прибыли в достаточном объеме, на протяжении длительного периода времени с тем, чтобы фирма могла существовать и развиваться.

Анализ будущего рынка сбыта – это один из важнейших этапов подготовки бизнес-планов. Опыт показывает, что неудача большинства провалившихся со временем коммерческих проектов, была связана именно со слабым изучением рынка и переоценкой его емкости.

Исследовать рынок необходимо с двух позиций: потребителей и конкурентов.

Основные потребители продукции:

1. Жители центрального района, где будет расположено кафе.

2. Ближайшие организации (университеты (педколедж, ВГПУ), офисы (страховые компании, магазины и т.д.)).

3. Любые клиенты, желающие приобрести продукцию кафе.

Для более четкого определения целевой аудитории предприятия проводится сегментирование рынка, которое дает возможность:

  • Более точно очертить целевой рынок по потребностям потребителей;
  • Определить преимущества или слабости той или иной организации за освоение данного рынка и продвижение своей продукции;
  • Более четко поставить цели и прогнозировать возможности успешного ведения маркетинговой программы;

Для успешной реализации своей продукции организации необходимо дифференцировать потребителей, чтобы выявить тех из них, которые могли бы стать потенциальными потребителями продукции данной организации. Критерии сегментации рынка для частных лиц являются:

социальная принадлежность — рабочие, служащие, пенсионеры, школьники, бизнесмены;

уровень дохода — средний, низкий и высокий.

Главным образом, продукция кафе будет пользоваться спросом у работающих, со средним доходом и выше, также кафе будет популярно среди семей и молодежи.

Оценки потенциальной емкости рынка, т.е. общей стоимости товаров, которые покупатели определенного региона могут купить за определенный период времени. Она зависит от многих факторов: социальных, национально-культурных, климатических, а главное, – экономических, в том числе от уровня доходов (или заработков потенциальных покупателей), структуры их расходов (в том числе ссуд, сбережений или инвестиций), темпов инфляции, наличия ранее купленных товаров аналогичного назначения и т.д.

Конечно, сам набор учитываемых факторов зависит от характера самого проекта.

Оценка потенциальной суммы продаж, т.е. той доли рынка, которую мы надеемся захватить, и соответственно той максимальной суммы реализации, на которую мы можем рассчитывать на наших возможностях.

Прогноз объемов продаж. На этом этапе оценивается реальность продажи определенного количества товаров.

При анализе рынка и основных конкурентов определяются размеры (емкость) рынка, степень насыщенности рынка, тенденции изменения этих параметров на ближайшую перспективу, выявляются наиболее перспективные рынки сбыта и обосновываются причины предпочтения, производится анализ и оценка основных конкурентов.

В итоге исследования анализ рынка должен привести к выводам о том, где, кому, в каком объеме мы сможем продавать продукт своей деятельности и, что придется делать для обеспечения намечаемого объема продаж.

Кафе «Весёлый блин» будет осуществлять выпуск и реализацию блинных изделий высокого качества. По мере роста предприятия мы будем существенно расширять ассортимент и увеличивать объемы производства и продаж.

Для достижения поставленных целей планируется развернуть широкомасштабную рекламную кампанию с целью ознакомления потребителей с продукцией и ценами на нее.

Рынок сбыта услуг: 10 главных тенденций

Мировой рынок сбыта услуг в последние годы постоянно увеличивается, причем темпы его роста существенно опережают динамику развития материального производства. В наши дни это крупнейший сектор хозяйства, от развития которого в огромной мере зависит не только ВВП любого государства, но и появление новых рабочих мест, улучшение технической оснащенности труда, внедрение инноваций и т.д.

Рынок сбыта товаров и услуг

Рынок сбыта услуг очень тесно связан с торговлей товарами, оказывая на нее сильное воздействие. Сегодня поставка материального продукта все чаще требует сопровождения сервиса. В большей мере это относится к наукоемким товарам, которым необходимо дополнительное обслуживание или различные справочные и информационные консультации. Особенно большое значение это имеет на международном уровне.

От развития данного сектора сегодня напрямую зависит здоровье мировой экономики, равно как и сам он сильно нуждается в нормальном ее состоянии. По мере роста производительных сил разрастается и сервис. Следовательно, в сфере появляется больше рабочих мест, увеличивается занятость населения, улучшается техническая оснащенность, осваиваются более совершенные технологии. И наоборот.

Отечественный рынок сбыта услуг

В России рынок сбыта товаров и услуг развивается стабильно, однако, по ряду причин процесс протекает гораздо медленнее, чем хотелось бы. Если говорить о глобальных проблемах, то это несовершенная законодательная база и частое применение административного ресурса, делающего практически невозможным для «обычных» компаний на равных конкурировать с «опекаемыми».

Также нельзя не отметить достаточно слабую инфраструктуру, особенно остро это ощущается в туристическом секторе. Еще одна серьезная проблема – низкая квалификация персонала, который зачастую или элементарно некомпетентен, или требует постоянного контроля, или даже просто плохо воспитан. По этим и другим причинам огромный потенциал отрасли пока остается не до конца используемым.

Если говорить о международной торговле, то наибольший процент операций пришелся на страны дальнего зарубежья. Он составил порядка 87%. Наблюдается почти двукратное преимущество импорта над экспортом. Почти половина всех экспортных сделок в прошлом году была заключена с государствами Евросоюза. Около 15% экспорта было направлено в страны АТЭС. Основными потребителями российского рынка сбыта услуг стали британцы (10%), швейцарцы (9%) и американцы (8%).

Читать еще:  Где получить электронный паспорт

Что касается импорта, то здесь тоже едва ли не половина операций пришлась на Евросоюз, а доля присутствия резидентов АТЭС составила 14%. В этой категории лидируют Турция и Германия (8% и 7% соответственно), а также Великобритания и США (по 6%). Также отметим, что с недавнего времени Россия стала экспортировать в страны бывшего СССР меньше, чем импортировать, чего не наблюдалось до 2012 года.

Основные тенденции

На мировом рынке сбыта услуг сегодня есть четыре явных лидера: США, Великобритания, Германия и Франция, на долю которых приходится 44% от общего объема экспорта. Вообще же, более половины всего импорта и 2/3 экспорта «захватили» первые восемь стран рейтинга. Постоянно растет количество занятых в этой сфере людей. Например, в США данный показатель превышает 80% от количества работающих. В нашей стране занятость здесь составляет около половины.

В последнее время крупные корпорации проявляют тенденцию к диверсификации своих предложений. Например, банки, предоставляющие своим клиентам в одном пакете целые комплексы различных банковских услуг, начиная от финансовых и заканчивая биржевыми. Существенно увеличилось разнообразие предложений сервиса, сфера стала более либеральной. Отдельно нужно отметить мощное развитие информационного сегмента

Продажи в интернете

В наши дни потребители рынка сбыта услуг испытывают настоятельную потребность в удобных онлайн сервисах. Уже сегодня реклама в интернете успешно конкурирует с телевидением и в ближайшем будущем наверняка уверенно выиграет эту схватку. Именно поэтому все ведущие производители стараются максимально задействовать возможности всемирной сети как канала продажи.

Какие же тенденции мы можем наблюдать на этом рынке сбыта услуг? Первое, для успешного продвижения продукта в большинстве случаев требуется собственный ресурс, наполненный не только полезным, а и интересным контентом. Второе, важно обеспечить покупателю максимальный комфорт при приобретении того, что ему нужно, то есть необходим удобный интерфейс.

Также следует учитывать такой момент, как стремительный рост аудитории мобильного интернета. Уже сегодня она достигает 70 млрд пользователей, среди которых найдутся потенциальные клиенты для любой компании. В связи с этим, наличие мобильной версии сайта в наши дни становится не роскошью, а жизненной необходимостью.

Рынок сбыта

Рынок сбыта

Рынок сбыта — в широком смысле — любое экономическое пространство для предложения товаров и услуг, являющееся конечной целью хозяйственной деятельности предприятия.

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое «Рынок сбыта» в других словарях:

рынок (сбыта) — — [[http://www.rfcmd.ru/glossword/1.8/index.php?a=index d=23]] Тематики защита информации EN market … Справочник технического переводчика

рынок сбыта — Географические ареалы любого размера и ранга, в границах которых находят устойчивый спрос данные товары и услуги … Словарь по географии

рынок (сбыта) средств шифрования — — [http://www.rfcmd.ru/glossword/1.8/index.php?a=index d=23] Тематики защита информации EN encryption market … Справочник технического переводчика

РЫНОК СБЫТА ТОВАРОВ — (УСЛУГ) – аналитический раздел бизнес плана, который позволяет на основе результатов анализа возможностей действующих рынков, спроса на продукцию (услуги) фирмы определить сегменты рынка, приемлемые для продукции фирмы, предопределить возможные… … Краткий словарь экономиста

Направление рыбной продукции на рынок сбыта — 15. Направление на рынок сбыта содержание или выставление для продажи, сама продажа, доставка или любая форма направления на рынок сбыта в Сообществе, за исключением розничной продажи и прямой передачи в розничную торговлю или потребителям на… … Официальная терминология

Ориентация На Рынок Сбыта — стратегия управления компанией, согласно которой решение управленческих задач происходит в сбытовых подразделениях компании, работающих на региональных рынках. Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов

ОРИЕНТАЦИЯ НА РЫНОК СБЫТА — основной признак маркетинговой стратегии управления фирмой, выраженный, прежде всего, в перенесении центра управленческих решений в сбытовые звенья корпорации. Основными объектами изучения и воздействия выступают потребитель, конкуренты,… … Большой экономический словарь

Рынок (сфера товарн. обмена) — Рынок, сфера товарного обмена. С точки зрения территориальных границ рынка и его масштабов различают местный Р., национальный (внутренний) и мировой (внешний). Р. выступает господствующей и определяющей формой связи товаропроизводителей на основе … Большая советская энциклопедия

РЫНОК — РЫНОК, нка, муж. 1. Сфера товарного обращения, товарооборота. Внутренний р. Внешний р. Рынки сбыта (районы реализации товаров; спец.). 2. Место розничной торговли под открытым небом или в торговых рядах, базар. Идти на р., с рынка. Торговать на… … Толковый словарь Ожегова

рынок — нка, м. (польск. rуnеk … Словарь иностранных слов русского языка

Источники:

http://studopedia.ru/20_7885_rinki-sbita-tovarov-i-uslug.html
http://studwood.ru/2032001/marketing/rynki_sbyta_tovarov_uslug
http://mylektsii.ru/7-97640.html
http://delonovosti.ru/business/2415-rynok-sbyta-uslug-10-glavnyh-tendenciy.html
http://dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/1331248

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:

Adblock
detector