4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Менеджер проекта обязанности функции

Содержание

Кто такой Project Manager? Функции и основные обязанности проджект менеджера.

Успех любого проекта, не важно это создание веб-сайта, подготовка и запуск новой рекламной кампании и т.д. всегда зависит от успеха делающей его команды. А какой будет эта команда, какие в ней будут отношения, кто за что будет отвечать и т.д. напрямую зависит от менеджера проекта.

Но порой эта должность настолько размыто описывается, что до конца не понятно, чем же все таки занимается человек которого называют двумя буквами «PM». Сегодня Кузьмик Екатерина, project manager в UaMaster попробует объяснить суть своей работы.

Кто же такой проджект менеджер?

Если обратиться к PMBoK, то руководитель проекта это — лицо, назначенное исполняющей организацией руководить командой и отвечающее за достижение целей проекта.

На рынке понятие того, кто такой Project Manager достаточно размытое. Кто-то считает, что у РМ должен обязательно быть опыт программирования. Для кого-то более важны soft skills.

Часто бывает, что обязанности РМ пытаются совместить с обязанностями тех/тим лида, QA, UX-проектировщика, BA, контент-менеджера и т.д.. Несмотря даже на то, что у всех должностей разные задачи и функции. И если РМ будет помимо своих задач кодить/тестировать/проектировать, то это не хорошо как для РМ-а, так и для проекта.

Да, бывают разные ситуации. Бывает, что нужно закатать рукава и поработать руками. Но это исключение, а не правило. Да, он может и порой даже обязан интересоваться смежными областями, которые связаны с проектом. Это поможет ему лучше понимать сам процесс, понимать, какие могут быть нюансы и риски в разработке, иметь уровень знаний, достаточный для общения с командой и для решения возникающих по ходу проекта задач.

Project Manager — это не универсальный солдат, это человек, который специализируется в своей области, а именно в управлении проектами.

Задача РМ – построить процесс работы над проектом с имеющимися ресурсами в рамках выделенного бюджета, определенных сроков и с оговоренным качеством.

Компетенции руководителя проекта

  • Знания — что руководитель знает об управлении проектом.
  • Исполнение — что руководитель проекта способен сделать или достичь, применяя свои знания об управлении проектом.
  • Личностные качества — как руководитель проекта ведет себя во время исполнения проекта или связанной с ним деятельности.

Однажды лектор на курсах по управлению проектами сказал:

«Какая бы ни была компания, работа проектного менеджера остается неизменной. Меняются только декорации. В любой компании РМ будет иметь дело с командой, заказчиком, проектом, своим руководством. Это тот человек, которому нужно больше всего. Иногда зануда, иногда диктатор, иногда демократ, иногда либерал. Все эти роли применяются в зависимости от ситуации и для решения определенных задач.»

Что такое управление проектом

Приложение знаний, навыков, инструментов и методов для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту — это и есть проектный менджмент.

Если перевести на человеческий язык, то менеджер проекта это человек который может подобрать для проекта правильную команду, а для команды создать нормальные условия работы и при этом не мешать.

Получается что управление проектом это все, что делает его руководитель/менеджер, чтобы проект был выполнен в срок, качественно и в рамках бюджета.

В управлении проектами выделяется 47 процессов, объединенных в 5 групп:

  • инициация — утверждение концепции проекта и принятие решения о запуске проекта;
  • планирование — определение плана и подготовка к исполнению проекта;
  • исполнение — выполнение работ согласно плана управления проектом;
  • мониторинг и контроль — отслеживание, проверка и ведение отчетности о ходе исполнения проекта для достижения целей;
  • закрытие — завершения работы по проекту, передача документации.

Функции и обязанности Менеджера проектов

Заказчик

  • работа с требованиями и расстановка приоритетов;
  • демонстрация функционала продукта, версий, прототипов;
  • отчетность;
  • регулярное общение и обратная связь;
  • контроль за сроками выполнения и своевременное оповещение;
  • построение доверительных отношений, управление ожиданиями.

Команда

  • формирование и набор;
  • введение в курс дела, обучение;
  • постановка рабочего процесса (разработка, тестирование, работа с требованиями);
  • мотивация и построение эффективного взаимодействия;
  • решение конфликтов, устранение помех в работе;

Продукт

  • составление плана разработки и запуска;
  • разбивка на компоненты, задачи и подзадачи;
  • назначение исполнителей;
  • контроль выполнения и анализ рисков;
  • контроль качества;
  • ведение документации и отчетности;
  • контроль версий;

Компания

  • составление плана разработки и поставки;
  • найм персонала, обучение, удержание;
  • постановка рабочего процесса;
  • прибыльность;
  • отчетность;
  • удовлетворение бизнес-целей заказчика в оговоренные сроки и построение доверительных отношений;

Каждый проект – индивидуальный. Что работает на одном, на другом может не сработать. Пальмы не растут на Северном полюсе. И не потому, что пальмы некачественные или Северный полюс — это плохое место. Условия разные.

Использовать какую-то методологию, фреймворк ради самой методологии/фреймворка — не всегда дает результат. Нужно пробовать, экспериментировать. Также, необходимо уметь остановиться и оценить текущую ситуацию, а не идти по накатанной дороге.

Что важно для меня, как для РМ

  • Слушать и слышать. Это особый навык. Порой мы слышим, но не воспринимаем сказанное.
  • Быть внимательной к тем, с кем работаю. С людьми нужно работать вдолгую.
  • Проактивность. Project Manager – это тот человек, которому нужно больше всех. Если РМ-а нужно пинать, то это не РМ, а ленивец.
  • Учиться, учиться, учиться.
  • Не ждать благоприятного момента. Он может не наступить. Нужно просто делать свою работу. И да, это не просто.
  • Работать над отношениями с заказчиком. Это не то, что построится само по себе.
  • Уважать свой и командный труд.

Кузьмик Екатерина, Менеджер проектов в рекламном агентстве UaMaster.

Менеджер проектов: кто это и чем занимается?

Когда говорят «врач», «сварщик», «преподаватель» или даже «метеоролог», все понимают более или менее, кто это и чем занимается. А вот «менеджер проектов» звучит как-то более непонятно. Правда, разобраться в этом не так уж сложно, надо лишь посмотреть на основные обязанности и функции, изучить предъявляемые к должности требования.

Кто это такой?

Профессия «менеджер проектов» (в некоторых источниках обозначаемая на английский манер как Project менеджер) более официально именуется «менеджером портфеля проектов». Тем самым уже из названия следует, что этот специалист работает не с каким-то одним проектом обычно: их сразу несколько, и нужно тщательно балансировать свое внимание. Проектный менеджер может работать с организациями самого разного профиля:

  • веб-студиями;
  • издательствами;
  • торговыми структурами;
  • промышленными предприятиями;
  • музыкальными группами;
  • фирмами по перевозке товаров;
  • риэлторскими и страховыми агентствами и так далее.

Может показаться, что между этими сферами нет ничего общего, и одному специалисту в них всех не место. Однако это не так. В любой области успех зависит от подбора команды, ее структуры и распределения обязанностей. Вот на этих трех моментах и сосредотачивается основное внимание менеджеров проектов. Они не отдают распоряжений «отправить такой-то груз туда-то на таком-то автомобиле», «в этом году едем на гастроли туда-то» или «начинаем производство алюминиевых трубок сечением 20 мм».

Им просто объявляют, чем предстоит заниматься, и нужно сделать так, чтобы это что угодно было выполнено в точном соответствии с заданием.

Достоинства и недостатки

Один из плюсов уже назван. Это то, что менеджер проектов в принципе может найти себе место в любой области деятельности. Однако отсюда же происходит и серьезный минус: не все достаточно четко представляют, зачем вообще нужен такой специалист. Вот и получается, что в разных организациях его обязанности неодинаковы. В одних случаях проектным менеджерам доверяют подбор исполнителей, составление текущих и перспективных планов, принятие оперативных решений. В других поручают им только функции секретаря и простого координатора, а к сколько-нибудь важным делам и даже значимой информации не подпускают. Если говорить о реальном менеджменте проектов, то это довольно нервная работа. Придется постоянно:

  • быть в курсе состояния какой-то сферы деятельности, возможно, и не одной;
  • изучать хотя бы в общих чертах, «кто что делает и зачем»;
  • следить за новостями в смежных профессиях;
  • уметь быстро принимать решения при недостатке информации;
  • находить контакт с самыми разными людьми и даже помогать им налаживать рабочие связи между собой;
  • моментально переключаться между разными проектами.

Зато это идеальная сфера приложения сил для общительных людей, которые готовы к таким рискам, к постоянной эмоциональной и интеллектуальной нагрузке. Работа проектным менеджером приучает к ответственности и к умению быстро подстраиваться под самую сложную ситуацию. Даже если на работе или в повседневной жизни на такого человека «сваливается» сразу несколько проблем, решение их будет найдено максимально быстро и эффективно. Во многих сферах проектные менеджеры часто путешествуют, порой даже за рубеж – это можно считать и плюсом, и минусом.

Таким специалистам приходится мириться с информационной перегрузкой. И не только с информационной: для непосредственных исполнителей и их руководителей любое дело, любое осложнение в этом деле эмоционально окрашено. Как бы ни абстрагировался менеджер от этих эмоций, они все равно будут настигать его. А если какой-то замысел проваливается, пусть даже по объективным причинам, которые нельзя было спрогнозировать, виноватым чаще всего оказывается как раз ответственный за проект.

И еще один минус: придется непрерывно как изучать всевозможную документацию, так и составлять ее лично, очень многое в этом плане невозможно никому передоверить.

Обязанности и функции

Должностные задачи менеджера проектов могут сильно зависеть от той сферы, где он работает. Этот человек взаимодействует с заказчиком (с руководством организации или с иными людьми, ставящими основные цели). Он занимается определением ключевых требований, расстановкой приоритетности этих требований. Предполагается, что такой специалист в любой момент готов продемонстрировать, что уже сделано и достигнуто по каждому заданию, что еще предстоит проделать в ближайшее время. Продемонстрировать не только «по факту, что что-то работает и уже готово», а еще и в формате полноценного отчета.

Читать еще:  Профстандарт экономиста

Должность проектного менеджера подразумевает регулярный и даже непрерывный контроль соблюдения сроков. Этот специалист — первый помощник общего руководства. Именно он должен быстро поставить его в известность, если что-то идет не так, нужны новые ресурсы, новые кардинальные решения, дополнительные сотрудники на проекте. При этом он обязан также строить максимально доверительные взаимоотношения с сотрудниками всех уровней. Достаточно промаха одного человека или его недостаточной включенности в дело, чтобы получился жуткий провал.

Но менеджер по управлению проектами должен еще глубже взаимодействовать с командой, которая ему «достается». Он должен участвовать в наборе и формировании группы, в распределении обязанностей между участниками. В перераспределении, если есть необходимость, в обучении и внедрении необходимых навыков.

Менеджер по сопровождению проекта также делает очень много по таким моментам:

  • организация рабочего процесса;
  • наладка взаимодействия в режиме реального времени;
  • разрешение конфликтов;
  • контроль качества выполненной работы;
  • выявление наиболее и наименее эффективных исполнителей;
  • сравнение разных версий продукта, независимо разрабатываемых отдельными исполнителями;
  • отслеживание прибыльности и практической целесообразности проекта.

Но это все характеристики в общем случае. А менеджеры по проектам делятся еще и на более частные специализации. Возьмем специалиста по зарплатным программам. Такие сотрудники функционируют почти в любом коммерческом банке. Если говорить сжато, то они занимаются отработкой оригинального банковского продукта — начисления денег на зарплатные карты сотрудников.

Количество зарплатных проектов на любом предприятии может быть каким угодно — это диктуется удобством ведения бухгалтерского и финансового учета. Потому менеджер должен быть готов к работе с проектами самого разного масштаба. На уровень ответственности, впрочем, этот масштаб не влияет. В любом случае специалист должен стараться сделать все, чтобы компании было выгоднее с ним сотрудничать, а не искать какой-то другой банк. Потому ему придется вникать в нюансы документооборота, финансовой и бухгалтерской документации, налогообложения, перемещения финансовых потоков.

Иначе обстоят дела у менеджера строительных проектов. Он должен будет отслеживать, как проходит использование новейших технологий на строительной площадке. В условиях быстрого развития строительной отрасли, характерного для нашей страны, этот специалист, несомненно, найдет себе применение. Любое строительство требует:

  • множества согласований;
  • четких планов и графиков;
  • обоснования экономических и технологических показателей;
  • проведения тендеров и закупок;
  • подбора техники и материалов;
  • подбора сотрудников для непосредственных работ;
  • отслеживания сохранности имущества на строительной площадке или на используемом складском объекте;
  • полноценного взаимодействия с организациями, отвечающими за жилищно-коммунальную инфраструктуру.

В каждом из этих процессов в любой момент что-то может пойти не так, как нужно. И менеджер проектов обязан предвидеть подобные осложнения. А если проблема все же появилась, его законный долг — скорейшее устранение затруднений.

Конечно, менеджер обязан быть в курсе действующего законодательства и отраслевых нормативов. Это полноценный организатор, и не в меньшей степени, чем толковый прораб.

Несколько отличается в этом плане менеджер образовательных проектов. Он ищет, к примеру, лекторов для новых образовательных программ. Он отслеживает, какой результат дают имеющиеся программы для привлечения людей и для их полноценного обучения. В такой деятельности невозможно обойтись без очень плотного контакта с маркетологами и менеджерами по продажам, с одной стороны, преподавателями (лекторами) и учащимися – с другой.

Отдельного внимания заслуживает и такой загадочный вроде бы статус, как управляющий Digital проектами. Нетрудно понять при внимательном прочтении самого термина, что этот специалист концентрируется на всех работах, выносимых в цифровое пространство. А их становится с каждым годом все больше. Но корпоративная деятельность на удаленных серверах и в облачных приложениях должна координироваться очень тщательно. Хотя она и может показаться виртуальной, на деле потери от неправильно принятого решения, от несогласованности в работе или утечки информации измеряются совершенно реальными деньгами.

Менеджер по Digital проектам обязан добиваться повышения прозрачности всего информационного обмена и управления в организации. Звучит не совсем понятно, но проще можно сказать так: чтобы было ясно, откуда взялось то или иное решение либо действие, кто его инициировал. Соответственно, руководство будет понимать четко, кого награждать и поощрять, а кого наказывать за неуместную инициативу либо вовсе выгонять за бездеятельность.

Кроме того, менеджеру придется следить за обновлениями в сетевых проектах. И не просто самому следить, а еще проверять, чтобы у всех были свежие одинаковые версии ПО, версии рабочих файлов для совместной деятельности, актуальные (не устаревшие) распоряжения.

Также потребуется:

  • обеспечивать максимально простой доступ к необходимой информации;
  • разграничивать этот доступ, выделяя каждому определенный необходимый для работы круг данных (но не более);
  • изменять по мере надобности графики;
  • перераспределять обязанности.

BIM-менеджер-проектировщик – во многом уникальная профессия. Официально в нашей стране она появится только в 2020 году. Но по факту острая потребность в технологиях класса BIM есть уже сейчас. Суть в том, что такой менеджер сопровождает проект на всем протяжении его реализации. Он должен будет собрать все практические и экономические параметры программы воедино, чтобы оперировать ими в связке.

Создаваемый и курируемый BIM-менеджером проект строится так, что даже при частичном изменении показателей все зависимые параметры автоматически будут изменены надлежащим образом. Чаще всего термин BIM касается сферы строительства. Он подразумевает составление специальных трехмерных моделей исследуемых объектов.

Специалистам придется изучать программирование, математику. Не обойтись без английского и других иностранных языков.

Организация деятельности менеджера проектов

Ключевой проектной ролью, должностью и профессией в компании обладают специально назначаемые люди. Они избираются среди особой группы кандидатов и становятся ответственными ресурсами по проектным задачам. Организационно и формально центром компетенций и центром проектной архитектуры является фигура project manager, или по деловым обычаям российского бизнеса – руководитель проекта. В настоящей статье мы разберем подходы к формированию требований к портрету данного менеджера, его основные функции и возможные ошибки.

Функции проект-менеджера

Под менеджером проекта мы рассматриваем лицо, ответственное перед руководством компании за достижение целей, наделенное для этого полномочиями, достаточными для решения принятых задач в условиях ограничений и рисков. Международные организации, издающие стандарты в области PM, серьезное внимание уделяют также и требованиям к компетенции, профессиональным и личностным качествам проект-менеджеров. Так, ассоциация IPMA, в которую также входит РФ, издала стандарт международных требований к компетенции менеджеров проектов (PM ICB IPMA Competence Baseline). Последняя 3-я версия стандарта издана в 2010 году, в состав ICB в общей сложности вошло 46 компетенций в различных областях, разделенных на группы технической, поведенческой и консенсуальной компетентности.

На основе ICB в СОВНЕТ разработан стандарт НТК (Национальные требования к компетенции менеджеров проектов). Сертификация, пройденная по данному стандарту, признается IPMA. Институт PMI в меньшей степени, но все же уделяет этому вопросу внимание. В данном стандарте особо подчеркивается растущая роль проект-менеджера в решении стратегических задач бизнеса. В PMBOK акцент делается не только на знаниях и навыках PM, но и на его личностных компетенциях и лидерских качествах. Далее приведена выписка из Руководства PMBOK относительно руководителя проекта и сфер его компетенций и ответственности.

Стать профессиональным руководителем проектов на первом этапе несложно. Достаточно иметь высшее экономическое или даже среднее профессиональное образование и получить небольшой управленческий опыт. В зависимости от организации требования к опыту от 1 года до 5 лет. Последние годы набирает популярность сертификация специалистов по двум международным стандартам IPMA (IPMA-СОВНЕТ) и PMI. Сертификация существенно повышает не только компетентность менеджера, но и его профессиональный статус.

Выше представлен пример должностных обязанностей менеджера проектов производственной компании среднего уровня. Следует заметить, что должностные обязанности РМ во многом определяются организационной формой выполнения проектов, их типом, масштабом организации и отраслью ее деятельности. Функции проект-менеджера коммерческой организации делятся на семь групп, схема содержания которых размещена далее.

  1. Функции, основанные на выполнении задачи стратегического управления.
  2. Обеспечение связи между руководством компании и проектной реализацией.
  3. Воспроизводство системы управления проектом.
  4. Разработка плана проекта.
  5. Организация исполнения проекта.
  6. Контроль и анализ хода реализации.
  7. Функции, связанные с закрытием проекта.

О чем следует помнить руководству?

Как известно, инициатором проекта могут выступить любые заинтересованные лица. Часто ими являются заказчик, функциональные руководители или руководитель проектного офиса. Назначенному высшим руководством компании куратору предстоит стать наиболее близким в проектном окружении руководителем и уделять управлению проектом существенное время. Именно ему заказчик предоставляет полномочия по выделению ресурсов, поддержке проекта и передает ответственность за успех этой уникальной задачи.

Должностные обязанности куратора предполагают разработку устава проекта, регулирование спорных вопросов, утверждение вносимых изменений в проектные параметры и многое другое. Два руководителя (куратор и менеджер проекта) составляют его руководящий состав. Один из них действует внутри реализации задачи, а другой – выше нее в задачно-целевой иерархии бизнеса. Реальные события свидетельствуют, что действовать безупречно не всегда удается, особенно когда проектное управление только разворачивается в компании, а руководители еще не имеют достаточного опыта. Даже если «проштудирована» методология, разработаны должностные инструкции и описаны функции, никто не застрахован от ошибок.

Опираясь на опыт, можно с уверенностью утверждать, что основные проектные ошибки следует разделить на две большие части: недоработки вышестоящего руководства по отношению к проекту и ошибки руководителя проекта. Типовые ошибки руководства компании на этапе инициации, планирования и сопровождения проекта собраны в отдельную таблицу, представленную далее.

Основная доля ошибок куратора приходится на этап инициации, включая процедурные затруднения при выборе PM и постановки ему задачи. Выдержать регламентные процедуры инициации полноценно в российских реалиях часто непросто. Большое значение имеет властное «хочу». Многократно приходилось наблюдать положительные эффекты, если протокол соблюдался с самого начала. Когда такое удавалось, то независимо от масштаба проектной задачи, успех сразу начинал «брезжить» впереди.

Если цели проекта не сформулированы, не соизмерены со стратегией фирмы, если предпосылки не выражены и устав не разработан, шансы, что более или менее серьезный проект дойдет до результата, малы. Менеджер проектов, даже находящийся в статусе кандидата на эту роль, обязательно должен быть привлечен к управлению проектом на стадии инициации. Это очень важное правило требует соблюдения.

Возможные упущения менеджера проекта

Менеджер проектов, включенный в штат предприятия, в своей работе опирается на должностные обязанности и функции, прописанные в инструкции. Другое дело, менеджер проекта, который выполняет ролевую установку, являясь при этом сотрудником функционального подразделения, например, отдела маркетинга. В своей обычной практике такой специалист или даже руководитель выполняет функции, связанные с комплексом маркетинга и рекламы. Стать штатным PM в одночасье такой сотрудник не может.

Читать еще:  Ограниченные виды ресурсов в рф

Независимо от функциональной привязки, менеджер проекта, приступая к управлению, должен рассматривать требования и установки устава, которые раскрывают ему содержание, цели, результаты, продукт и критерии успешности проекта. Устав является главным документом, которым руководствуется менеджер проектов. Типичные ошибки PM представлены вашему вниманию далее, среди них вторым типом рассмотрены ошибки во взаимодействии с куратором.

Требования по управлению проектом накладывают на PM серьезную ответственность не только за результаты, но по существу и содержанию его действий как ресурса и руководителя. Переговоры с куратором – важный момент в постановке-принятии задачи. Куратору нужно соблюсти требования минимального уровня таких ограничений проекта, как «бюджет» и «сроки» при максимальном содержании (качества) результата.

Менеджер проекта, в свою очередь, нуждается в полной информации по условиям проектной задачи для того, чтобы соизмерить все возможные риски и достаточность предполагаемых ресурсов. И он свободен отказаться, если ресурсная база окажется мала, а риски слишком велики. Таковы требования задачной парадигмы. Менеджер проектов, хоть и находится в штате, но вполне может отдавать себе отчет, что такой сложности проект «не потянет».

Честь и хвала РМ за то, что он найдет в подобной ситуации мужество отказаться. В этот момент исключается ключевой риск проекта и куратор перестает «как бы надеяться», что проект реализуется. Менеджер проекта при этом перестает соглашаться с предложением, по которому он «как бы решит задачу». Исключается потенциальное двусмыслие между переговорными сторонами. Управлению проектом вскоре может быть придан новый импульс с лучшим кандидатом, но задача при этом не будет загублена.

Свобода и ответственность проект-менеджера выступают гарантией управленческой ясности того, что результат выполняемой уникальной задачи состоится. Давление или пренебрежение такой важной процедурой, как постановка и переговоры по задаче и ее условиям, не допустимы. Условия задачи комплексно развернуты в уставе проекта. В нем не хватает только бизнес-плана, но есть все, чтобы PM мог принять взвешенное решение.

Задачный и личностный контекст успеха PM

Все, что было сказано до сих пор относительно упущений в постановке задач проект-менеджеру, в полной мере может относиться и к нему самому. Приступая к управлению командой, PM должен отобрать в нее исполнителей. Привлечение и отбор происходит на основе той же задачной доктрины. В рабочей группе, затем в команде управления проектом декомпозиция задачи проекта на подзадачи достигает своего оптимального уровня. Если формат не соблюден и проектные мероприятия не обретут формулировок с количественными параметрами, успеху не быть.

Если при отборе команды рассмотрен только один состав кандидатов (обычно так и есть), то это не нарушение. Но! Если проект-менеджеру удастся так построить процесс формирования команды, что возникнет минимальный конкурс, пусть с одним лишним кандидатом всего на одно место, качество команды резко улучшится и по составу, и по ее настроению. Не следует показывать людям, до какой высокой степени в них нуждается компания. Это – «мое хочу» руководства бизнеса: «хочешь – берись», «не хочешь – найду другого»!

Часто такое кажется невозможным из-за дефицита хороших исполнителей. Однако это иллюзия, часто имеющаяся у PM. Требования соблюдения условий ограничений проекта по срокам и по бюджету также могут быть результативно выполнены в ходе постановки задач в команде. Делается это достаточно просто. На совещании проектной команды устраивается конкурс между условными звеньями по 2-3 участника. Каждому звену поручается найти минимум три способа решить подзадачу. Затем предъявленные решения обсуждаются всей командой, звенья меняются местами и снова ищут новые пути решения. Лучший способ переводится в задачный формат.

Почему-то во многих источниках личностно-психологические затруднения руководителя проекта не акцентированы. Однако есть основания полагать, что это весьма важный аспект деятельности PM для его успешности. Получить современное образование по project management не так сложно любому экономисту, технологу или линейному руководителю. А изменить личностные стереотипы, особенно если человек длительное время действовал как исполнитель или, напротив, как «большой начальник», не так просто, как кажется. Удивительно, но оказывается, что быть уравновешенным, способным без страхов попросить помощи, учиться у молодого знающего коллеги, очень ценно.

В настоящей статье мы рассмотрели вопросы требований к профессиональным и личностным качествам PM, их должностных обязанностей, основных функций и типовых ошибок управления проектами. Мы разобрали подходы международных и российских систем стандартизации к данным аспектам управления. Уточнены основные недоработки и упущения со стороны кураторов и проект-менеджеров. Мне представляется, что в условиях роста значения проектного управления в современном бизнесе актуальность этой темы будет только возрастать.

Менеджер проектов: обязанности, функции

Менеджером проектов принято считать административного руководителя проектной группы, обеспечивающего оперативное, функциональное руководство над ее работой, а также контролирующего все работы в рамках этого проекта. Практически все компании в наше время существуют в условиях повышенной конкуренции. Поэтому грамотный менеджер проектов обязан анализировать рынок, строить планы развития и предугадывать изменения в этой сфере. Более того, он должен управлять этими переменами, удерживая проекты и ресурсы компании на должном уровне.

Роль в бизнесе

В сфере бизнеса работу над проектом можно смело считать проявлением искусства. Она требует не только умений сотрудника, но и затрат времени и сил. Востребованнее всего такая профессия, как менеджер проекта, в строительстве, причем как в жилищном, так и в производственном. Также данные сотрудники актуальны для машиностроения, архитектуры и промышленного производства. Естественно, и в других сферах необходимы такие руководители, но в этих их услуги считаются самыми актуальными.

Если взять, как пример, компьютерные компании, то тут представители данной должности должны отвечать за производство новой продукции, разработку технологий нового уровня и координировать стратегические программы. Интерес к должности «менеджер проектов» могут проявить также банковские и страховые организации. Они используют данных специалистов для внедрения в систему компании новых технологий или стандартов.

Спрос на должность в современности

В последнее время активное развитие получили интернет-компании. Для них специалист в данной сфере играет роль контролера запуска новых сайтов организации или руководителя разработки новых интернет-приложений. В целом во многих бизнес-сферах имеется большой спрос на сотрудников на должность «менеджер проектов». Обязанности таких работников могут отличаться в зависимости от сферы занятости компании. Коммерческие и государственные проекты ежегодно нуждаются в руководстве, поэтому на рынке труда привлекаются десятки тысяч руководителей. Существует даже момент, что сейчас компании покупают друг у друга этих специалистов, причем тратят на это огромные ресурсы.

Функции

Руководитель проекта должен следить за четкостью выполнения первоначального плана и за сохранностью бюджетных растрат. Причем неважно, что именно ему поручено, запустить ракету или выпустить новый продукт на рынок, эти функции являются общими для всех специалистов данной должности. Соответственно, именно с него спросит руководитель менеджеров проектов, если произойдет сбой или работа сорвется. Именно он ответственный за все, ведь доход и положение компании в отрасли зависит именно от результатов работы менеджера. Например, если речь идет о строительной компании, то за задержку в сроках сдачи проекта компания должна ежедневно выплачивать неустойки. И в зависимости от того, насколько плачевным будет положение и большой пробел в выполнении менеджером его обязанностей, его могут лишить премии или полностью уводить. Собственно, это и есть основные функции менеджера проекта.

Обязанности

От специалиста, желающего получить эту должность, требуются хорошие организаторские способности, умение не только разработать, но и в процессе работы придерживаться первоначального плана, а также способность одновременно находить решение множества задач. Кандидат на должность должен уметь правильно и уверенно общаться с людьми, иметь аналитический склад ума и высокую стрессоустойчивость. Главной чертой его характера должно быть умение достигать результата.

Для разных проектов у представителя этой должности должны быть соответствующие знания. Иными словами, например, если нужен менеджер проектов, обязанности которого контролировать жилищное строительство, то у него должен быть диплом инженера. Также очень большим плюсом сотруднику будет, если он обучался основам бизнеса. Лучше всего выполняют обязанности менеджеры, имеющие степень бакалавра и выше по специальности администрирования бизнеса или финансовой сферы. Поскольку от обязанностей этого сотрудника зависит успех в финансовом плане всей организации, он должен уметь оценить будущие результаты своей работы на уровне предприятия.

Кому подходит должность

Проектный менеджмент замечательно подходит квалифицированным профессионалам, которым наскучила рутинная работа. Выполнение проекта представляет собой составление четких задач, в большинстве случаев темп работы очень высокий и насыщенный. В связи с чем, составляя свое резюме, менеджер проектов непременно должен указать такие качества, как умение работать в ограниченных рамках времени, способность решать задачи, когда ресурсы ограничены. Ведь только целеустремленные специалисты смогут осуществлять деятельность, приводящую к ожидаемым результатам.

Где можно научиться профессии

Получить сертификат профессионала в данной сфере можно в Институте менеджеров проектов. Для получения этого престижного документа нужно иметь не только соответствующее образование, но и опыт, практику, как менеджер проектов. Обучение и получение происходит посредством сдачи экзаменационной работы и проверки на знание и выполнение профессионального кодекса. Многие компании предлагают продвижение по службе или прием на должность лишь с учетом наличия сертификата. Именно поэтому в резюме менеджер проектов, претендующий на должность, должен указать наличие этого документа. Ведь с ним у претендента намного больше шансов получить вакантное место.

Работа

Менеджер проектов обязанности свои должен выполнять в строгом соответствии с самостоятельно составленным планом. Для разработки нужно использовать методы критической стратегии. Это принцип вычисления последовательных итераций, выведенный на основании уже имеющихся достижений компании. Также, разрабатывая план, стоит выделять все этапы, которые необходимы для завершения определенных работ.

Программы планирования

Каждый менеджер должен уметь работать хотя бы с одной компьютерной программой, которая позволяет осуществлять планирование действий с учетом этого метода. Причем стоит отметить, что большинство программ рассчитано на вычисление плана в конкретной отрасли. Поэтому прежде чем планировать устраиваться на работу, менеджер должен научиться работать именно с той программой, которая учитывает потребности сферы, относящейся к деятельности компании.

Распределение ресурсов является одной из важных работ, которые должен выполнять менеджер проекта. Должностная инструкция предполагает, что он безошибочно должен распределить имеющиеся материалы для качественной и продуктивной работы проекта, способной принести ожидаемые результаты. Большинство компьютерных программ направлены на электронный расчет этих данных. Имеется в виду, что, если, например, нужно рассчитать, когда будет разработано ПО, менеджер должен определить сколько программных инженеров для этого нужно и за какое время они смогут закончить проект. А в ситуации, когда координируется строительство и техника для него берется в аренду с почасовой оплатой, то в обязанности проектировщика войдет расчет данных, сколько и когда оборудование должно находиться на строительной площадке. Причем он должен рассчитать все так, чтобы затраты на аренду были минимальными, а оборудование приносило максимальную пользу для строительства. То есть, опытный и квалифицированный менеджер проектов обязан решить поставленные перед ним задания с использованием минимальных затрат всех ресурсов.

Читать еще:  Где указан кбк в платежке

Карьера

Что касается карьеры, то проектный менеджмент больше всего приносит пользы в консалтинговом бизнесе. Дело в том, что данное направление позволяет специалисту не только получить большой опыт работы, но и открывает возможность приобрести знания в самых разнообразных рыночных сегментах. Чаще всего именно кандидатам с подобным послужным списком работодатели отдают свое предпочтение.

В таких компаниях приглашенный на работу профессионал после того, как он удачно завершит проект, может получить более высокую должность. Но так происходит не всегда, поэтому предугадать карьерный рост невозможно. Таким образом, на проект в серьезной фирме могут пригласить топ-менеджера, а вот в мелкую фирму, где нужно выполнить небольшой проект для компании, могут нанять и управляющего среднего звена.

Если речь идет о найме в неконсалтинговую организацию, то тут важно, в какую фирму желает устроится претендент. Есть различия между обязанностями исполнителя должности менеджер проекта, должностная инструкция в отечественных и западных фирмах различна. Так, например, для наших важнее полное управление серьезными проектами, поэтому они ищут специалиста с большим стажем работы и наличием определенных навыков. А вот их западные конкуренты чаще нанимают молодых людей на контроль маленьких проектов.

На начальных моментах карьеры обычно предлагаются должности помощников управляющих. Они должны отвечать за определенный сегмент работ по проекту. Мало кто способен начать свою карьеру с такой должности, как менеджер проектов. И только когда специалист получает достаточный опыт для полного проектного управления, ему доверяют более серьезные обязанности. Только когда компания уверена, что данный специалист сможет координировать работу людей по проекту с первых этапов и до последних, он может получить повышение.

Координатор проекта

Чтобы получить должность менеджера проекта, сначала нужно поработать координатором. Эта должность предполагает собой помощь менеджеру в выполнении его обязанностей. В основном она заключается в выполнении административных функций, то есть обработку документации.

Менеджер по планированию проекта

Следующей должностью на пути к повышению до менеджера проекта является управляющий его планирования. В его обязанности чаще всего входит контроль программного обеспечения, внос в систему необходимой информации. Эта должность больше техническая, и работы, как управленца, в ней мало.

Помощник менеджера проекта

Эта должность последняя перед повышением. В обязанности такого специалиста входит прямая помощь начальству. В основном она предполагает собой выполнение конкретных задач. Также этот сотрудник должен составлять отчеты относительно работы по проекту и докладывать начальству обо всем, что происходит на производстве.

Менеджер проекта

Тут специалист может самостоятельно управлять проектом либо же возглавлять группу других управляющих, которые являются его помощниками. Он отвечает за проект непосредственно перед заказчиками и высшим руководством. Такое специалист не вносит свои средства, но при этом отвечает за то, чтобы проект был сделан качественно, успешно и вовремя.

Главный менеджер

Если в компании одновременно выполняются несколько проектов, то ей необходим специалист на такую должность. В его обязанности входит контроль над выполнением всех проектов компании, координация выделения различных ресурсов, а также расчет финансовых вложений и принятие решений о приоритете выполняемой работы.

Оплата труда

Поскольку в каждой компании индивидуальные обязанности и ответственность специалиста на должности менеджер проектов, зарплата в основном зависит от результата выполненного проекта. Чаще всего есть конкретная ставка (минимум — 20 тыс. рублей), но если проект удается завершить раньше и снизить затраты, то в итоге, по завершении работы, сотрудник может рассчитывать на очень солидную премию. Что касается руководителя проекта, то его средняя заработная плата составляет примерно 50 тысяч рублей в месяц + премии по результатам работы.

Функции менеджера проекта: руководитель или исполнитель

В процессе создания проекта, независимо от масштабов и направления, участвует команда профессионалов и единомышленников. Чтобы запустить слаженную и эффективную работу, недостаточно только профессионализма участников. Для формирования коллектива, управления его деятельностью и мотивации к достижению цели необходим менеджер проекта (Project Manager). Какие обязанности на него возлагаются, и какими качествами должен обладать ответственный за реализацию инициативы?

Менеджер проекта (Project Manager) – кто это?

Успех начинания зависит от того, кто является его ведущим звеном. Для этого необходим специалист, который способен проконтролировать каждую часть кампании и собрать в единое целое. И это только малая часть обязанностей. Кроме выполнения функции лица, которое руководство наделило рядом полномочий, этот человек мотивирует участников и достойно несет ответственность за процессы, происходящие на разных этапах создания дела. Это управленец, от которого зависит успех будущего творения.

Изначально понятие менеджера проекта появилось в сфере интернет-технологий, где разработчики нуждались в управленцах. Хотя считается, что впервые понятие Project Manager было использовано в военных ведомствах США, там же были созданы и первые инструменты управления. Сейчас профессия руководителя проекта, которую так принято называть в деловых кругах, названа самой востребованной в разных сферах деятельности:

  • строительстве
  • спорте
  • маркетинговых компаниях
  • инвестиционных и финансовых компаниях
  • благотворительных организациях
  • образовательной сфере и др.

Может показаться, что это такой универсальный солдат, который все знает и умеет. На деле это не так. Возникают ситуации, когда менеджеру проекта приходится самостоятельно что-то делать, или углубиться в изучение того или иного вопроса. Но это необходимо лишь для того, чтобы лучше понимать происходящее и уметь просчитать все нюансы и возможные ошибки.

Менеджер проекта, прежде всего – руководитель, который специализируется на управлении человеческим ресурсом и процессами. Чтобы это понятие не стало размытым, должны быть и ограничивающие рамки.

Воплощение идеи в жизнь или реализации цели требует внедрения вполне понятных ограничителей: стоимость, сроки и содержание. Любой выход за рамки влечет за собой провал всего проекта. Для того чтобы продукт, подогнанный в определенные условия, получился еще и качественным, понадобится эффективное управление.

Простыми словами, менеджер проекта (PM) – должностное лицо, которое должно воплотить идею заказчика за оговоренные сроки, используя имеющиеся ресурсы. Для этого менеджер проекта должен:

  • составить стратегический план
  • распределить обязанности участников команды
  • настроить практические процессы работы над проектом
  • установить обратную связь между основным заказчиком и исполнителями
  • предотвращать или устранять проблемы, возникающие в процессе
  • контролировать качество выполняемой задачи

Иногда обязанность управления возлагают на себя авторы идеи, ошибочно полагая, что должны лично проконтролировать каждый шаг. Но выполнив определенное количество задач самостоятельно, передают это в руки управляющего проектом менеджера, которого наделяют рядом полномочий и функциональных обязанностей.

Функциональные обязанности PM в разработке и реализации проекта

Общие функции, которые должен выполнять менеджер проекта, разделяются на выполнение локальных задач, определяемые:

  • организационной формой
  • типом поставленных задач
  • масштабом организации
  • сферой деятельности

Также они определяются четкими должностными инструкциями, с которыми руководитель проекта знакомится в начале реализации идеи. Все задачи, которые PM должен выполнять в рамках поставленных целей, можно условно разделить на тактические и стратегические.

Тактические функции направлены на решение ежедневных вопросов, решение проблем и помощь в преодолении препятствий, возникающих в процессе. Стратегические заключаются в общем координировании, разработке пути к цели и оптимизации методов управления процессом.

Что касается участников проекта и коммуникаций, менеджер проекта должен достигать цели на трех уровнях:

  • идеи и автора
  • руководства и компании
  • участников компании

Должностные инструкции функциональных обязанностей менеджера проекта в большинстве компаний определяются следующими задачами:

Разработка проекта командой

  • согласование деталей проекта с автором или заказчиком
  • формирование рабочих групп
  • детальное планирование проекта с подключением руководителей подразделений для предоставления необходимой информации
  • управление ресурсами
  • управление и контроль сроков
  • контроль качества выполняемых работ
  • организация работы с внешними участниками и партнерами
  • отслеживание возникновения возможных рисков и разработка плана по их предотвращению
  • оперативное принятие решений
  • постановка задач и целей руководителям подразделений
  • запрос любой информации, касающейся темы, у исполнителей, лидеров команд и внешних участников
  • решение конфликтных ситуаций в коммуникациях участников проекта
  • информирование руководства, заказчика или автора о каждом этапе и конечном результате
  • внесение предложений руководству о возможностях совершенствования проекта
  • составление и контроль сопровождающей документации: отчеты, сметы, коммерческие предложения и др.

Такой объем поставленных задач по силам человеку с неординарными качествами. В первую очередь – это высокая работоспособность, стрессоустойчивость и находчивость. При необходимости менеджер проекта должен уметь остановиться и оценить текущую ситуацию, а не слепо продолжать исполнять должностные инструкции.

Требования, предъявляемые к кандидату на должность Project Manager

В бизнесе существуют такие компании, в которых для менеджера проекта, предусмотрены должностные инструкции, предполагающие наличие специфического образования в той отрасли, где происходит работа.

Например, в строительстве PM должен иметь как минимум опыт работы в строительной компании, а как максимум – иметь высшее техническое образование и опыт работы на руководящих должностях. Независимо от направления, при поиске человека на должность PM-менеджера, предъявляют к нему список следующих требований:

  • высшее образование по профилю проектной отрасли
  • опыт работы 1 год и больше, в зависимости от уровня серьезности задач
  • навыки составления технической документации и отчетности
  • опыт работы на руководящих должностях
  • коммуникативные навыки
  • навыки ведения переговоров
  • умение обрабатывать большое количество информации

Дополнительно к кандидату иногда предъявляются и требования, касающиеся специфического направления поставленных целей:

  • наличие водительских прав
  • знание методов и принципов организации процесса
  • свободное владение английским или другим иностранным языком

Определенные личностные качества только усилят и расширят потенциального PM-кандидата, а именно:

  • ответственность
  • коммуникабельность
  • способность мыслить критически
  • способность принимать оперативные решения
  • организованность
  • работоспособность
  • умение убеждать и мотивировать
  • умение четко излагать свои мысли и устанавливать цели

Должность Project Manager, соответствующая таким характеристикам, ценится достаточно высоко и хорошо оплачивается. К подбору такого сотрудника руководству компании следует отнестись со всей серьезностью, т.к. его увольнение может стать причиной увольнения исполняющей команды и провалу.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Источники:

http://blog.uamaster.com/kto-takoj-project-manager/
http://vplate.ru/menedzher/proektov/
http://projectimo.ru/komanda-i-motivaciya/project-manager.html
http://businessman.ru/menedjer-proektov-obyazannosti-funktsii.html
http://pravodeneg.net/trudovoe/funktsii-menedzhera-proekta.html

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector