Как продать нижнее белье

Техника продаж в магазине нижнего белья

У многих продавцов возникает вопрос, как правильно общаться с потенциальным покупателем, чтобы достигнуть своей конечно цели – продажи, как пример, в статье приведена особая техника продаж в магазине нижнего белья (+ готовый скрипт продаж), которая способна привлечь намного больше покупателей, чем стандартные обороты.

Содержание:

Техника продаж нижнего белья

Для того чтобы совершить продажу, необходимо, в первую очередь, правильно выстроить беседу с клиентом, а для этого продавцу важно знать все нюансы своего товара: разбираться в ассортименте, ценовой политике, производителях, материалах, фасонах, технологиях, по которым был изготовлен товар. Кроме того, хороший продавец всегда может подобрать комплект к той или иной вещи, предложить несколько вариантов и помочь с выбором размера. Увеличение продаж нижнего белья напрямую зависит от того, как реализатор сможет ответить на вопросы посетителя. Осведомленный, разбирающийся специалист не только продаст ту вещь, которая интересовала клиента, но и наверняка рекомендует сопутствующие товары, и они будут проданы с большой вероятностью.

Итак, рассмотрим некоторые хитрости, как увеличить продажи в магазине нижнего белья, с которыми обязательно следует ознакомиться всем работникам подобных магазинов. На самом деле, эти методы действенны для магазинов любого направления, просто необходимо выявлять достоинства того или иного товара, и правильно направлять ход разговора с посетителем.

Скрипт продаж нижнего белья

1. Продажа нижнего белья имеет ряд своих нюансов, например, каждый продавец знает, что необходимо выделить в том или ином товаре: качество материала, мягкость ткани, изысканность фасона, и так далее. Но желательно заранее для себя подготовить несколько продающих фраз, которые будут стимулировать увеличение продаж. Допустим: «Качество этого материала очень высокое, оно настолько устойчиво к стирке, что сохранит свой внешний вид на долгое время».
2. Правильная техника продаж нижнего белья основывается на выявлении потребности покупателя, для того чтобы понять, чем именно можно заинтересовать клиента, необходимо задать ему ряд наводящих вопросов. Самые точные описания своих пожеланий покупатели дают именно в процессе диалога, отвечая на альтернативный вопрос, или вопрос-связку. Допустим: «Вы отдаете предпочтение натуральным материалам?», «Предпочитаете яркие или спокойные оттенки нижнего белья?», «С пеньюаром это комплект смотрится восхитительно, не желаете примерить?».
3. Любая продажа нижнего белья предполагает демонстрацию товара, в процессе которой покупатель должен пощупать материал, оценивая его качество и мягкость, а так же примерить само изделие. Специалисты отмечают значительное увеличение продаж в тех торговых точках, где у покупателя появляется возможность тактильно контактировать с товаром, а не просто изучать его издалека. Для того чтобы покупатель ощутил все прелести товара, он должен дотронуться до него, приложить к себе, примерить, узнать о составе и материале. В процессе тактильного знакомства клиента с товаром, следует использовать следующие фразы: «Эта пижама настолько мягкая, что практически не ощущается на теле», или «Этот комплект белья выглядит настолько шикарно, что способен подчеркнуть все достоинства фигуры за счет своего кроя и фасона».
4. Привлечение клиентов всегда начинается с правильной презентации. Каждая продажа нижнего белья основывается на одобрении покупателем презентационных характеристик того или иного товара. Техника продаж нижнего белья предполагает определенную работу с ценовой политикой. Продавцы, которые начинают свой диалог с фразы: «На какую сумму вы рассчитываете?», совершают огромную ошибку. После того, как в процессе общения были выявлены предпочтения и пожелания покупателя, необходимо предложить ему подходящие модели из дорогого сегмента, ведь покупка более дорогих изделий позволит увеличить продажи в магазине нижнего белья. Если же человек намекает на то, что ему данный ценовой сегмент не подходит, можно смело переходить к рассмотрению более дешевых вариантов, а некоторые покупатели сами ставят ценовые рамки. Для того чтобы продажа нижнего белья прошла успешно, необходимо всегда положительно оценивать выбор клиента, а если покупатель пришел не один, и активно обсуждает товары со спутником или спутницей, не стоит влезать в их разговор, когда людям понадобится совет, они обратятся к продавцу. Какую бы вещь не выбрал покупатель, консультант должен одобрить его выбор словами: «У вас прекрасный вкус!», или «Это один из самых новых трендов этого года!».

Продажа нижнего белья: сомнения, возражения, отговорки клиентов

Прежде чем предлагать дополнительные сведения о том или ином изделие, реализатор должен убедиться, что клиент в этом действительно нуждается. Привлечение клиентов может включать в себя использование следующих фактов:

• Отличий и сходств в процессе сравнивания нескольких товарных единиц;
• Опыта клиентов магазина, например: «Многие склоняются к выбору этой модели, так как…..»;
• Информации, которую предлагают каталоги, этикетки, или которую можно причислить к общепринятому факту;
• Фраз, которые оценивают конечную цель приобретения: «Этот пеньюар настолько подчеркнет фигуру»;
• Собственного опыта, например: «Всегда выбираю этот фасон, так как он максимально удобный и не вызывает дискомфорта».

Очень часто клиенты сомневаются, и в таком случае увеличение продаж так же зависит напрямую от продавца. Он должен выказать понимание обеспокоенности клиента, обсудить с ним все за и против, но при этом делать упор на положительные стороны. Допустим, покупатель, выбирая шелковую пижаму, говорит о том, что она слишком тонкая и не практичная. Тогда продавец должен указать на то, что тонкость материала обеспечивает прохладу в жаркое время года, что положительно влияет на сон. Чтобы продажа нижнего белья прошла успешно, следует избегать навязчивости – продавцы, которые не дают клиенты рассмотреть вещь, собраться с мыслями, наоборот, отталкивают покупателей.

Если клиент захочет вступить в диалог, или узнать подробную информацию о товаре, он с удовольствием и улыбкой начнет общение с реализатором, если же клиент отвечает односложно, уходит от разговора, значит, он относится к той группе людей, которым сначала надо обдумать свой выбор самостоятельно.

Сопутствующие товары

Как понять, что клиент готов приобрести вещь? Следует внимательно анализировать его фразы. Далеко не каждый клиент готовит: «Я это покупаю», многие начинают спрашивать о наличии скидок, правилах ухода, качественных преимуществах товара, например: «Этот комплект прекрасно подойдет для мелового месяца, не так ли?», или «Если я буду стирать эту пижаму в машинке, с ней ничего не случиться?».

Любой вопрос такого типа становиться для продавца сигналом «СТОП». Больше нет необходимости убеждать покупателя, он уже готов совершить покупку. Здесь самое время увеличить продажи в магазине нижнего белья за счет предложения сопутствующих товаров, при этом можно взять покупку из рук покупателя, и следовать на кассу. Желательно не только проводить клиента, но и продолжить с ним диалог до тех пор, пока кассир не упакует товар и не выдаст чек.

Для того чтобы стимулировать клиента на покупку дополнительных изделий, можно оперировать скидками, положительными аргументами в сторону товара или его дефицитом. Например: «При покупке второй вещи, на одну из покупок действует двадцатипроцентная скидка, так что если в комплекте с купальником вы приобретете пляжный халат, то на это будет дешевле, чем покупать вещи по отдельности», или «К вашему комплекту остался последний пеньюар в подходящем тоне, не хотите примерить?».

Привлечение клиентов должно быть ориентировано не только на новых посетителей, но и на повторный приход уже купивших в магазине тот или иной товар. Специалисты утверждают, что дисконтная карта практически всегда становится причиной для повторного посещения магазина, поэтому, когда покупатель оплачивает свой товар, реализатор должен узнать у него о наличии карточки магазина. После того, как товар будет оплачен, продавцу станет еще легче найти контакт с покупателем, и это самое время для выявления ближайших потребностей клиента, напоминания о дисконтных программах магазина, получения мнения о самой торговой точке, и так далее.

Очень важно провожать покупателя вежливо, с улыбкой, а не отворачиваться, забывая о клиенте, как только он передаст деньги кассиру. Такое отношение оттолкнет клиента, вызовет негативное впечатление, так как все его прежняя забота и приветливость будет казаться наигранной.

Ранее мы уже рассматривали:

Каждый новый клиент, который оформил карту магазина, должен быть занесен в компьютер. Во всех торговых точках действуют разные системы сохранения информации, где-то отдают предпочтения особенностям фигуры и стилю клиента, в других магазинах интересуются днями рождения членов семьи, а третьи вносят данные о том, какая группа товара больше всего актуальна для покупателя. Обязательно получить у клиента контактные данные, желательно, чтобы это был телефонный номер, но подойдет и почтовый ящик или домашний адрес, тогда информацию и каталог можно будет направить клиенту по почте.

5 странных вещей, которые я узнала, продавая свои ношеные трусики на Reddit.

— Я их беру. Вы делаете пары с отметинами испражнений?

— Конечно 😉 вы хотите отдельную пару трусиков с пятном или те, что на фото, сделать погрязнее?

— можно и отдельную. Пятна делаете сильные? Если да, то называйте цену и способ оплаты.

— Я справлюсь. 35 за обычную пару, а грязную отдам за 40, если вас устроит. Оплату предпочитаю картами GiftRocket’а, так как их можно перевести в деньги, но пойдет и подарочная карта Amazon, если так проще. Мой e-mail ***************

— Проверь почту. Выслал код от подарочной карты и адрес. Только посылай почтой США, ладно? Меня днём нет дома и курьер UPS или FedEx меня просто не дождется.

— Отлично, спасибо! Отправлю не позже четверга.

Должны доставить к понедельнику.

Бинго. Я только что получила денег на продукты на всю неделю, поносив нижнее бельё два дня, ну и пришлось побыть немного небрежной в душе и в туалете. Большинство людей делают то же самое, но бесплатно.

Где-то в уютной серой зоне между порнографией и проституцией расположилась самая странная из всех интернет-индустрий: продажа грязного нижнего белья. Это ответ средств массовой информации на фетиш, существовавший с момента изобретения трусов — некоторым мужчинам, например, нравится нюхать грязные стринги, и Интернет дал им возможность побаловать себя без особых затруднений.

Это также позволяет небольшой части женщин (очень креативной части без предубеждений) повысить уровень дохода, а заодно уменьшить счет из прачечной.

5. У грязных трусиков есть свой eBay

Я решила заняться такими продажами, когда мои счета за отопление резко повысились – на 150 долларов за зиму. Я хорошо планирую бюджет, но даже разделив счет с двумя соседками по комнате, оказалось, что дополнительные расходы грозят сокращением денег, выделяемых на продукты. Я работаю на минимальную ставку, и беру столько рабочих часов, сколько вообще возможно, но выжать ещё хоть сколько-нибудь из своей работы не получалось. Зато, как оказалось, деньги можно выжать из грязных трусов.Как и любая история обмена использованного белья на деньги, эта началась в Интернете. Я как-то просматривала Reddit и наткнулась на подтему с названием «/r/pantyselling» (продажа трусиков). Я сделала вывод, что если это делается анонимно, то почему бы и не попробовать? Что я теряю? Сделав пару фотографий, я получила 75 долларов за час. Это больше денег, чем я заработала бы за полную смену у себя на работе. Я вдруг очутилась на перепутье, и нужно было выбирать. Варианты были такими: «потерять то немногое, что осталось от моего свободного времени и получить за это двойную порцию стресса» или «отсылать трусики, которые я поносила, незнакомцам из интернета».

Это было не очень-то трудным решением.

Как выяснилось, процесс на удивление прост – заинтересованное лицо платит мне авансом, как правило, подарочной картой Visa или Amazon, и как только я получаю деньги и адрес клиента, я кладу своё нижнее белье в вакуумную упаковку, отправляю по почте, и передаю покупателю номер посылки для её отслеживания. Когда он получит покупку, он может опубликовать обзор моего белья на форуме, а я, в свою очередь, могу написать обзор на покупателя. Система отлажена на славу: можно забыть, что вся торговля полностью вращается вокруг людей, готовых платить кучу денег за пятна на трусах.

Теперь вот о чём: в продаже своего грязного белья случайным людям в Интернете имеются свои риски (это своего рода работа, связанная с сексом, если вас не пугает такое определение). Всегда есть шанс нарваться на жутких клиентов, которые одержимы вами и пытаются зайти слишком далеко. Я стараюсь использовать столько мер предосторожности, сколько могу — у меня есть отдельные счета на Reddit и PayPal, которые я использую только для продажи трусиков, и я никогда не ставляю обратный адрес на посылках клиентам. Если бы я продавла на Craigslist.com и встретилась со своими клиентми лично, кто знает, может быть, я бы уже лежала по частям в разных холодильниках.

К счастью, ни один из моих покупателей никогда не активировал звоночек в моей голове (тот самый, который называется «жуткий незнакомец»). Для большинства этих ребят анонимность – именно то, что им и нужно. Они хотят получить от незнакомых им женщин нижнее бельё, а не номер телефона и ссылку на Facebook.

4. Международная подпольная индустрия

Продажи грязных трусов не ограничиваются темными уголками Reddit’а. Вы, наверное, слышали, что в Японии раньше существовали торговые автоматы, которые продали поношенные трусики. Сейчас японское правительство создаёт рекламу, препятствующую развитию этой отрасли. Не потому, заметьте, что это как-то неправильно, а потому, что эти трусики может отправить вам и не девушка вовсе. Так что да, это как золотая лихорадка, только с трусиками. Я студентка и работаю летом с 9 утра до 5 вечера, а также в течение учебного года я уделяю столько времени работе, сколько могу, но ничто не сравнится с деньгами, которые я получила, продав аукционом целую кучу белья. Я могу заработать от 35 до 75 баксов за одни трусы, и даже из квартиры почти не нужно выходить.

Я не модель фирмы Victoria’s Secret, но человеческая сексуальность – это целая вселенная различных фетишей, и нет такого возраста или телосложения, которому не поклонялось бы то или иное Интернет-сообщество. Есть даже женщины, требующие грязных мужских трусов, и вы удивитесь, когда узнаете, сколько фетишей внутри самого рынка нижнего белья. Неважно, какая у вас эротическая фантазия – панталоны беременной женщины или старые и рваные боксерские трусы качка-датчанина, где-нибудь в Интернете это обязательно найдется.

А теперь о том, что делает этот бизнес менее радужным…

3. Тебе придется не просто их носить

Продажи ведутся несколькими способами. Когда я только начинала, я отправила несколько фотографий конкретной пары трусов на форум, а затем получила стопку личных сообщений от заинтересованных покупателей. Продав первую пару в её первоначальном состоянии, я начала работать для будущих покупателей, которым было необходимо бельё с более конкретными параметрами: сколько времени белье носили, что конкретно в них делали (поход в спортзал или в туалет, занимались ли в них сексом), некоторых волновало, есть ли на белье грязные следы, и конечно, важен тип и цвет белья. Некоторые даже делают заказы оптом. Потому что иногда важно продумать покупку принадлежностей для мастурбации не меньше, чем поездку на курорт.

Я знаю, что есть множество способов, которые позволяют продавцу схитрить при выполнении заказа (например, плюнуть на трусы, чтобы они были более жесткими), но это не стоит того – есть риск получить плохой отзыв. Если на Reddit ваш продукт считают хоть немного не подлинным, вас попросту заблокируют на форуме. Если кто-то хочет, чтобы я носила трусики 48 часов подряд, я ношу эти чёртовы трусы 48 часов подряд.

Так кто же покупает все эти вещи? Что ж…

2. Внезапно, но покупатели вовсе не жуткие

Оказалось, что большинство парней, покупающих подержанные трусы, довольно милые, и, кажется, относительно нормальные (ну, разве что с очевидной любовью к запаху женской промежности). Сообщения, которые они пишут, короткие и по делу.

Конечно, всегда находится тот, кто просто хочет наговорить грубостей и не желает ничего покупать, но большую часть бизнеса я веду на Reddit, так что если человек нарушает правила сообщества или получает плохую репутацию среди продавцов, мы можем поговорить с модераторами и его аккаунт блокируют. За всё время, что я занимаюсь этими продажами, я отклонила только 2 запроса: один покупатель попросил показать моё лицо, чего я никогда не буду делать в целях анонимности, и еще один хотел трусики, в которые не менее 10 раз кончил мужчина, причем с документальным подтверждением каждого, простите, раунда. Мой бойфренд, кстати, не против бизнеса, но он абсолютно не хочет принимать в этом какое-либо участие.

В каждой сделке обязательно присутствует определенноё доверие. Я обычно беру оплату в виде подарочных карт Visa или Amazon, так что на моей стороне всё безопасно, но у меня есть адреса парней со странными фетишами отовсюду, даже из самой Греции, а ведь мужчины хотят остаться неизвестными. И покупатели, и продавцы проверяются модераторами, и могут быть заблокированы за злоупотребление информацией об остальных участниках. Но тем не менее, давая незнакомке свой домашний адрес и оплачивая её грязное бельё электронными деньгами, остается только надеяться на её добросовестность. Если вы не доверяете девушке, продающей вам пару полосатых розовых трусиков, в которых она бежала шесть миль, то кому вообще можно доверять?

Да, получается, что я сваливаю свои студенческие займы на анонимных фетишистов. Я не горжусь этим, но мне определённо не стыдно. Как мне кажется, в этом ничуть не больше эксплуататорства, чем в работе в Taco Bell каждый день до 4 утра – только ради того, чтобы платить за колледж. Но быть частью большого рынка «производителей трусиков» означает, что вы должны усердно работать, искать клиентов, которые хотят купить ваш «бренд» грязного нижнего белья. А это значит.

1. Вам придется рекламировать ваши шмотки

Странно знать, что люди хотят купить твои трусики, и хотят фотографии, доказывающие, что они твои, но вот что главное — вы должны знать, что обладаете чем-то настолько уникальным, что заводит обладателей какого-то фетиша, а затем рекламировать это. Даже если речь идет о пятнах дерьма на трусах.

Вам придется хорошенько изучить собственное тело, и узнать, при каком освещении и угле съемки оно смотрится наилучшим образом. Чтобы покупатель сделал приобретение, мне зачастую приходилось посылать ему фотографии, которые я в жизни не выложу на Reddit. Моё лицо, конечно, остаётся за кадром, но снимать для незнакомца любителькое порно, чтобы он точно не передумал покупать, не очень-то легко, и неизвестно, как долго это потом будет храниться у него на компьютере. Но опять же, это лучше, чем работа в Taco Bell.

Хорошая новость заключается в том, что база постоянных клиентов формируется достаточно быстро. Я выставила на продажу самостоятельно только девять или десять пар, и теперь большинство моих покупателей – это те, с кем я уже имела дело, и они просто отправляют мне личное сообщение, когда хотят сделать новый заказ. Странно иметь этакие «отношения», где вы поддерживаете контакт с человеком только потому, что ему нравится мастурбировать твоим нижним бельём, но в каком-то смысле это гораздо менее странно, чем быть порно-актрисой. Тут не имеет значения ни твоё лицо, ни твоё имя. Важен только пот и другие пятна от выделений.

Через какое-то время вы начинаете замечать странные тенденции рынка (кроме очевидной странности «кто-то платит за грязное бельё»). Например, есть прибыльный рынок для взрослых женщин, продающих свои школьные трусики. Мои первые стринги, купленные в 7 классе, ушли за $ 100. На самом деле это приводит ко многим интересным последствиям, и вот не последнее из них: продажа моих школьных трусов, возможно, помогла предотвратить изнасилование несовершеннолетней

Безусловно, большинство продаж пришлось на ребят из Бостона. Не знаю, совпадение это, или на Восточном побережье эпидемия этого фетиша, но я получаю 4 или 5 заказов в неделю от бостонцев, жаждущих женских выделений на нижнем белье.

Рождественское белье с бубенчиками продавалось очень хорошо в прошлом году. Его было неловко носить, потому что я звенела на каждом шагу, как Дик Ван Дайк из книжки про Мэри Поппинс. Сначала такого рода заказы кажутся тебе странными, а потом наступает день, когда на вопрос «Вы делаете трусики с пятнами испражнений сзади?» вы отвечаете «Конечно :)», и не видите в этом ничего такого. «А с сильными пятнами. » Конечно, чёрт подери, я просто профессионал. Я получаю кучу заказов на такие вот пятна и на трусики очень долгой носки (видимо, мужчин забавляет мысль о девушке, у которой из предметов гигиены только полотенце).

— можешь сделать оптовую скидку? мне нужно 6 – 8 пар, может, пару лифчиков

— Конечно! Может понадобиться несколько дней, это зависит от того, насколько поношенными они должны быть. 1 пара стоит 35 долларов, но если оптом, то могу продать 6 пар за 150 баксов. Лифчики по 40 – 60 долларов, в зависимости от времени носки.

— мне нужно, чтобы их носили по одному дню

— Хорошо, выполним. Так что, 6 пар?

— да, только можно выбрать, какие именно?

— Конечно. Я вышлю тебе фотографии и ты выберешь, какие тебе нужны.

Обратите внимание, как вежливо и, смею сказать, профессионально проведен обмен? Грязные трусы – чистый бизнес. Мы тут не для того, чтобы друг друга осуждать, да и к тому же – это конкурентный рынок, и платят тем, кто дружелюбен.

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин нижнего белья

Воздушные кружевные бюстгальтеры, невесомые чулочки, изысканные подвязки — рай для женщин и запретная территория для мужчин. Хотите узнать все секреты продажи белья? Тогда читайте нашу новую инструкцию: Как открыть интернет-магазин нижнего белья

Ну это мы, конечно, погорячились. Одна из распространенных ошибок тех, кто рассматривает эту нишу бизнеса — считать, что нижнее белье производится и продается только для женщин. Мужчины и дети — тоже часть целевой аудитории, но об этом чуть позднее.

Плюсы и минусы продажи нижнего белья

Преимущества ниши:

1. Высокий спрос. Белье нужно всегда — это вещи, относящиеся к предметам первой необходимости. Конечно, дорогие кружевные комплекты покупают для особых случаев или в подарок, а вот обычные хлопчатобумажные комплекты — на каждый день. Поэтому следите, чтобы в ассортименте были модели на любой кошелек.
2. Отсутствие сезонности. То же самое — это вам не товары для активного отдыха, которые нужны преимущественно летом. Правда, наблюдается всплеск продаж в преддверии праздников — особенно Восьмого Марта, Нового года. Мужчины радуют своих любимых — слава Богу, многие уяснили, что шикарное нижнее белье — отличный подарок.
3. Большие наценки. В этой сфере господствуют высокие наценки — на 100 и более %. Особенно это относится к элитному белью — там наценки идут не столько за качество, сколько за имя бренда. Но даже продавая обычные модели ноунейм, в накладе вы не останетесь. Главное — сделать цены чуть ниже, чем в офлайн-магазине — за этим люди и идут в интернет.

Минусы рынка:

1. Высокая конкуренция. Брендов элитного белья на рынке масса. Нишу недорогих х/б моделей плотно заняли ивановские фабрики. Что делать предпринимателю, который решил создать интернет-магазин нижнего белья с нуля? Лучший выход — снижать цены, расширять ассортимент, устраивать акции и распродажи. Или, как вариант, остановиться на какой-то узкой нише — например, продавать товары определенного бренда или узкой категории: эротическое белье, белье ручной работы, белье больших размеров и так далее.
2. Невозможность померить товар, как в офлайн-магазинах. Этот минус также можно исправить и отстраниться тем самым от конкурентов. Организуйте доставку на дом, дайте покупательницам возможность померить несколько комплектов и купить самый приглянувшийся.

Особенности бизнеса

Название и миссия интернет-магазина

Нейминг интернет-магазина нижнего белья зависит от того, на какую целевую аудиторию вы рассчитываете и какой ассортимент представляете. Если недорогие товары для всей семьи — отразите это в названии. Например, “Белье для всех”, “Нижнее белье по карману”. Если специализируетесь на более узкой нише — женские комплекты, ориентируйтесь именно на эту ЦА.

Нижнее белье ассоциируется с нежностью, чувственностью, намекает на любовную историю и ее романтическое продолжение. Еще вариант — отразить миссию вашего бизнеса в названии. Если вы хотите, чтобы женщина почувствовала себя желанной и роскошной — скажите это. Если продвигаете в массы слоган “Любая женщина достойна красивого белья” — придерживайтесь этой линии.

Целевая аудитория

1. Конечно, это женщины— те, кто любит баловать себя изысканным бельем на каждый день и особые случаи. По данным исследования сайта Paris Club, женщины — основные покупатели нижнего белья, доля их заказов составляет 87%. Если в вашем интернет-магазине будут представлены также мужские и детские комплекты — семейные дамы не упустят возможность купить их. Кстати, за оптовую покупку можно сделать скидку — это будет дополнительным стимулом заказать несколько товаров.
2. Мужчины, которые ищут подарок для любимой. Как правило, они не очень-то разбираются в товаре, а слова “охват груди”, “размер чашечки” приводят их в ужас и ступор. Ваш консультант должен помочь им подобрать идеальный размер и фасон — от его умения зависит объем продаж. Конечно, мужчины покупают белье и для себя. С этим попроще — свои размеры сильный пол знает, помогать им в этом не нужно. Исключение составляют модники и метросексуалы, которые ищут что-то особенное, а не просто трусы-боксеры и белые майки. Им можно предложить смелые модели: мужские стринги, танга, боди и тому подобное.

Статистика продаж нижнего белья

Поставщики

1. Основная масса интернет-магазинов нижнего белья работают с оптовыми поставщиками. Это выгодно: цены у них минимальные, есть возможность сделать хорошую наценку без ущерба для клиента. Изучите предложения поисковиков, найдите поставщиков и предложите им сотрудничество. Обязательно изучите их каталоги и убедитесь в качестве продукции лично. Белье с торчащими нитками, расползающееся по швам после первой стирки способно испортить вашу репутацию навсегда.
2. Прямое сотрудничество с производителями. Конечно, речь идет не о крупных мировых брендах — все же мы ведем речь о малом бизнесе. А вот отечественные производители — тот же “Ивановский трикотаж” — вполне могут стать вам надежным партнером. Съездите на фабрику, пообщайтесь с технологами, понаблюдайте за производством и протестируйте товар. А потом на сайте можно указать, что вы работаете только с проверенными компаниями и ручаетесь за качество товаров.
3. Еще один интересный вариант — прямая работа с рукодельницами, которые изготавливают интересные вещицы. В моде ретро, винтаж и хенд-мейд, многие мастера шьют уникальное белье с кружевами ручной работы по вполне приемлемым ценам. Ваша задача — искать таких рукодельниц на сайтах мастеров, тематических сообществах в соцсетях, форумах. Многие из них продают товары онлайн — предложите им влиться в вашу дружную команду.

Ассортимент

Рекомендуем начать с самого простого — комплекты женского белья, чулки и боди, комбинации, корректирующее белье, корсеты. Следите, чтобы у вас были представлены все размеры — обладательницы пышных форм будут вам безмерно благодарны. Впоследствии можете расширить ассортимент — ввести в продажу мужское и детское белье, эротические комплекты, термобелье. Отличным дополнением будут смежные товары: купальники, банные и домашние халаты, пижамы и кигуруми. Словом, время покажет, какие модели пользуются большим спросом — на них и делайте упор.

Ассортимент товаров на сайте магазина

Структура и функционал сайта

Структура

При составлении брифа дизайнеру или агентству обязательно укажите, какой вы видите структуру сайта. Мы бы советовали включить в меню следующие разделы:

• главная страница. На главной можно кратко написать, кто вы такие и чем занимаетесь. Не стоит расписывать длиннейшие тексты-простыни об истории создания компании — это мало кому интересно. Лучше описать суть в нескольких предложениях. Также на главной странице можно разместить баннеры. Если у вас проходят распродажи, поступила новая коллекция белья или вам срочно нужно распродать остатки — сделайте большой красивый баннер, который будет отсылать клиента на соответствующие страницы сайта. Соберите в одном разделе товары по акциям, новинки, хиты сезона и давайте ссылки на эти страницы;
• каталог — разделите ассортимент по категориям. Женское белье, мужское белье, детское белье — раз. Женское белье делится на подкатегории. Бюстгальтеры, трусики, корсеты, боди, чулки и пояса — два. Если в вашем каталоге представлено белье различных брендов — обязательно укажите их. Итак, бюстгальтеры различных брендов — три. Так покупателю будет просто ориентироваться в вашем ассортименте;
• условия заказа и доставки. Все больше интернет-магазинов прописывают условия сотрудничества — своеобразный договор между покупателем и продавцом. В нем можно указать условия заказа и доставки, способы оплаты, условия возврата и обмена товара;
• контакты — отдельный раздел, в котором нужно написать все имеющиеся способы связи с продавцом. Адрес, телефон, электронная почта, представительства интернет-магазина в соцсетях — все это покупатель должен видеть. Это дает людям уверенность, что ваш интернет-магазин — не шарашкина контора без адреса, а серьезная фирма, в которую можно обратиться и решить любые возникшие вопросы.

Функционал

Существует масса полезных фишек, которые облегчат взаимодействие с покупателем и позволят увеличить средний чек. Вот некоторые из них:

• корзина. Часто бывает, что кнопка корзины малозаметна и находится где-то в углу — так, что не сразу и найдешь. На самом деле кнопка корзины — важнейший элемент дизайна сайта. Сделайте ее большой и привлекающей внимание — так, чтобы покупатель сразу выделил ее среди других элементов;
• полезные виджеты. Мы советуем установить на сайте чат или обратный звонок для связи с клиентом. Чат — для тех, кто предпочитает онлайн-общение, звонок — для тех, кому удобнее общаться по телефону. Некоторые детали лучше уточнить у консультанта — особенно это касается мужчин, которые хотят сделать своей женщине подарок, но не знают, какой именно. Менеджер должен грамотно проконсультировать покупателя и помочь ему сделать выбор;
• товарные рекомендации. Выбираете вы красивый бюстгальтер а система услужливо предлагает купить к нему еще и трусики, и чулочки. Отказаться сложно — и вот вы уже душите жабу и добавляете в корзину три предмета вместо одного. Здорово, правда?

Товарные рекомендации на сайте

Карточки товаров

Как мы уже говорили, подавляющее большинство ваших покупателей — женщины. Значит, нужно говорить на их языке — языке чувств, а не сухих фактов. Вашими сторонниками будут проработанные карточки товаров, а именно эмоциональные описания, красивые фотографии, восторженные отзывы счастливых клиенток:

1. Описания. Не ограничивайтесь стандартными перечислениями характеристики товара, состава ткани, рекомендациями по ношению и стирке. Короткий текст должен быть ярким и цепляющим — напишите сами или дайте заказ копирайтеру.
2. Фото товара.Красивые фотографии — ваше оружие против конкурентов. Откройте любой женский журнал и посмотрите, как снято нижнее белье: какие позы принимают модели, в каких интерьерах они находятся. Возможно, скажете вы, сайт — это не журнал, а съемка карточки товаров — не профессиональная фотосессия. И все же поверьте: если вы пригласите профессиональную модель, снимите белье как отдельно на белом фоне, так и на модели — ваши продажи заметно увеличатся. Не забудьте также про фото в упаковке, крупный план отдельных деталей, ярлычка, любых отличительных особенностей.

Отличная идея — создать блог интернет-магазина, рассчитанный исключительно на женскую аудиторию. В блоге можно публиковать советы о том, как выбрать белье, интересные статьи по теме из русских и англоязычных источников, подборки шикарных моделей, которые можно купить в интернет-магазине. Понятно, что блог должен выполнять не только просветительскую, но и продающую функцию. Давайте ссылки на карточки товаров, страницы распродаж и акций, рекламируйте новые коллекции. Подробнее о примерах крутых блогов интернет-магазинов читайте в этой статье.

Блог о нижнем белье

Реклама и продвижение

1. Реклама в интернете. Закажите контекстную или таргетированную рекламу в соцсетях. Это поможет вам увеличить трафик и привлечь тех покупателей, которые про вас еще не знают.
2. Реклама у блогеров. Нижнее белье активно рекламируется в “Инстаграме” и “ВКонтакте”. Привлекайте популярных персон: пусть сделают обзор товаров, сфотографируются в вашем белье и расскажут о своих впечатлениях. Люди доверяют медийным личностям: воспользуйтесь этим.
3. Акции, подарки. Тут все понятно: давайте покупателям скидки, разработайте бонусную программу или систему промокодов — чтобы мотивировать покупателей делать покупки именно у вас.
4. Отличный сервис. Окружите покупателей любовью и заботой, давайте полезные рекомендации, упаковывайте белье в красивые пакетики, кладите приятные сюрпризы: хотя бы ручку или блокнот с символикой интернет-магазина. Если случился возврат — спокойно примите товар обратно. Если написали негативный отзыв — извинитесь и предложите покупателю решение проблемы.

Будьте честны перед своими покупателями, заботьтесь о качестве и сервисе — и все у вас получится. Удачи в продвижении!

Увеличение продаж нижнего белья

Всем, кто занимается нижним бельем, постоянно приходится искать идеи о том, как продавать нижнее белье. Это связано с тем, что привычные способы со временем исчерпывают себя. Для того, чтобы найти новые идеи, первым делом стоит задать себя вопрос о том, что хочет купить клиент, когда заходит в магазин по продаже нижнего белья.

Ответ напрашивает сам собой – клиент хочет купить белье. Если вас устраивают небольшие объемы продаж, тогда можно думать так. Но если вы хотите продавать много, тогда надо думать по-другому. Если вы хотите продавать много нижнего белья, тогда надо понимать, что клиент хочет купить не только нижнее белье, но еще и инструмент самомаркетинга.

Нижнее белье – это не только способ прикрыть интимные места, но еще и способ самомаркетинга. Есть много ситуаций в которых нижнее белье помогает мужчинам и женщинам продвигать себя. Соответственно, если предлагать им нижнее белье не только для прикрытия интимным мест, но и для самомаркетинга – можно существенно нарастить продажи.

Как продавать нижнее белье в большом количестве

Очевидно, что ответ на вопрос о том, как продавать нижнее белье в больших количествах, нужно искать не там, где его обычно ищут. Обычно для увеличения продаж нижнего белья продавцов отправляют на тренинги, разрабатывают для них эффективные системы мотивации, увеличивают расходы на рекламу, нанимают больше продавцов, расширяют ассортимент.

Фактически магазину стоит стать маркетинговым агентством

Однако реально увеличить продажи можно только в том случае, если перестать быть магазином нижнего белья и стать агенством, которое помогает мужчинам и женщинам в реализации самомаркетинга. Фактически магазину стоит стать маркетинговым агентством, которое помогает клиентам реализовывать их маркетинговые планы, а может быть даже и формировать их.

Чтобы реализовать этот подход сотрудники магазина, которые выступают уже не совсем как продавцы, а больше как специалисты по маркетингу, должны узнать цель клиента. Только зная цель можно подобрать нужный инструмент. Цель может быть разной: завести знакомство, соблазнить, провести смену имиджа, вписаться в среду, продвинуться в «тусовке».

Эффективное продвижение нижнего белья

После того, как продавцам стали известны цели, стоящие перед клиентами, им нужно подобрать правильный инструмент самомаркетинга, который поможет достичь этих целей. Для того чтобы подобрать правильный инструмент необходимо владеть некоторой информацией. Если речь идет о человеке близком продавцу, то информацию можно получить от него.

Когда информация будет собрана, необходимо ее проанализировать

Если речь не о близком человеке, то информацию о нем придется собирать. Информация понадобиться разнообразная. Тут и цветовые предпочтения, предпочтения в стиле и предпочтения в брендах и многое другое. Чем больше будет информации, тем лучше, потому что это позволит подобрать наиболее эффективный инструмент самомаркетинга.

Когда информация будет собрана, необходимо ее проанализировать. Анализ должен привести к тому, чтобы определить, какое белье наилучшим образом позволит добиться цели и подобрать именно такое белье. Далее необходимо подготовить маркетинговый план, который позволит покупателю нижнего белья достичь целей, которые стоят перед ним.

Как продавать нижнее белье быстро

План предполагает, что надо определить, где, в каком месте, в какое время и как клиенту лучше продемонстрировать себя объекту, предварительно надев нижнее белье. Это очень важный момент. После сбора информации, необходимо продумать все до мелочей, каждый шаг клиента и составить для него план действий, в том числе и запасные варианты.

Последний этап – реализация плана

Последний этап – реализация плана. К нему надо подойти с полной серьезностью, потому что если что-то пойдет не так, все что было сделано ранее, окажется напрасным. При этом чтобы план был реализован, необходимо подготовить клиента, создать у него необходимый психологический настрой, чтобы он все сделал правильно и согласно плана.

На словах вроде бы все просто и может показаться, что помогать клиентам заниматься самомаркетингом может любой магазин, который торгует бельем. В реальности это не так, ибо есть много нюансов. Прежде всего магазин должен иметь большой ассортимент белья для того, чтобы клиент мог реализовать все свои задумки связанные с самомаркетингом.

Эффективный маркетинг нижнего белья

Того факта, что магазин имеет большой ассортимент нижнего белья, еще недостаточно для того, чтобы его можно было рассматривать как центр, который помогает клиенту осуществлять самомаркетинг. Магазин должен иметь правильную философию обслуживания клиентов, он должен ориентироваться на удовлетворение их нужд и потребностей.

Ну и самое основное – это позиционирование

Далее, в магазине всегда должно быть белье, которое может удовлетворить именно те потребности клиентов, которые у них есть. Для этого необходимо осуществлять постоянный мониторинг потребностей клиентов. Также необходимо заниматься анализом по разным параметрам, начиная с того, что покупают клиенты, заканчивая их неудовлетворенными желаниями.

Ну и самое основное – это позиционирование. Коммуникация с клиентами должна быть такой, чтобы им было ясно, что они имеют дело не с простым магазином нижнего белья, а с центром самомаркетинга клиентов. Сделать это вы можете сами, например с помощью слогана. Если нет времени или желания делать это самостоятельно, обращайтесь к специалистам.

Как продавать белье

Как продавать белье: тренинги продаж нижнего белья

Мужчина вы или женщина, вы в любом случае не сможете быть равнодушными к такому изысканному и очаровывающему товару, как нижнее белье. Ведь именно в нижнем белье, женщина ощущает свою магическую силу, женственность и обаяние в полной мере, а что ощущает мужчина глядя на волшебный образ женщины в таком виде, описать словами просто невозможно!

Все мы хотим лишь радости, любви и счастья, и не малую роль в том, чтобы этого стало больше в нашей жизни играет нижнее белье! Да, нижнее белье бывает очень дорогим, да его иногда так сложно выбрать, порой может казаться, что уже пересмотрели всю коллекцию, но еще не нашли свой образ! Но когда наконец выбор сделан, то мир словно замирает, а буря эмоций и предвкушения переполняет довольную покупательницу.

Для того, чтобы такие чудеса происходили и в вашем магазине мы с удовольствием подготовим и проведем для ваших продавцов тренинг по продажам белья! Какого именно белья?

У нас есть готовые тренинги по продажам нижнего белья, повседневного белья, спортивного белья и даже…. постельного белья! (тренинг продаж постельного белья это отдельная программа, узнайте тут!).

Хотите узнать как правильно продавать белье? Приоткрыть завесу тайны?

Расскажем немного больше про обучение продажам нижнего белья, т.к. этому вообще мало где учат! В продажах белья есть много маленьких секретов. Например, как вызвать у покупательницы желание пройти в примерочную, если она сомневается или если она вообще не планировала ничего покупать?

Расскажем об этом пикантном моменте для того, чтобы у вас сложилось впечатление о том, насколько изящно и интересно происходит обучение на тренинге:

Дополнительные продажи и работа в примерочной

Получение согласия на примерку одна из главных задач, особенно в продажах нижнего белья, потому что соглашаясь потратить время на переодевания, покупательница скорее всего не захочет уйти с пустыми руками. Очень часто процесс принятия решения о покупке запускается в тот момент, когда клиент соглашается пойти в примерочную.

Само согласие на то, чтобы пойти и примерить понравившуюся вещь не обязывает покупателя к покупкам, но подсознательно, некоторые люди чувствуют себя обязанными что-то купить, если дадут согласие на примерку. Определенный % покупателей чувствует себя неловко, не выбрав ни одной вещи, поэтому при приглашении покупателей на примерку продавцы периодически сталкиваются с отказами.

Правила приглашения покупателя в примерочную:

· Продавец должен предложить примерить белье не менее 2-3 раз в ходе общения с клиентом.

· Если клиент отказался, не нужно оказывать излишнее давление, и следует переключить его внимание на какие-либо дополнительные преимущества изделия.

· Допускаются косвенные намеки на то, что для клиента лучше примерить то или иное белье «Вы будете смотреться в этом просто изумительно!», «В этой сорочке, вы можете открыть в себе новый образ!», «Интересно, а как бы эта модель на Вас смотрелась?»

· Чтобы клиенту было сложнее отказаться от примерки, покажите несколько изделий, показав, как они отлично будут сочетаться вместе! Если вы правильно подберете такой комплект, покупатель не устоит, и захочет увидеть себя в таком неотразимом образе!

Способы для побуждения пройти в примерочную:

Источники:

http://bbcont.ru/business/tehnika-prodazh-v-magazine-nizhnego-belya.html
http://pikabu.ru/story/5_strannyikh_veshchey_kotoryie_ya_uznala_prodavaya_svoi_noshenyie_trusiki_na_reddit_4218937
http://www.insales.ru/blogs/university/internet-magazin-nizhnego-belya
http://noomarketing.net/kak-prodavat-nizhneye-belye
http://vision-trainings.ru/kak-prodavat-belie