5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Hr сфера что это

Содержание

Что такое HR и каким он должен быть.

Disclaimer: То, что я пишу основано на некоем консолидированном опыте работы больших корпораций, кейсы и опыт которых описывает менеджмент, как социальная наука.

Почитал посты по тегам «HR», полчаса побомбил от того, насколько пещерным уровнем развития обладают как многие работодатели в РФ, так и многие соискатели/работники. Решил провести культпросвет.

HRM (human resource management) является частью менеджмента, как социально-прикладной науки. Это значит, что в менеджменте и его субдоменах есть свои исследования, подходы, школы и источники знаний. То, что я пишу базируется на современном, весьма глобализованном подходе, которому вас научат, если вы пойдете в немецкий или американский университет на «business management», или пойдёте получать нормальный, двухлетний MBA

Итак, что такое HRM ? Явно, что простого ответа, что это про «управление персоналом» — недостаточно. Для того, чтобы точно объяснить что это, нужно это декомпозировать.

Human Resource management, как субдомен социальной науки «менеджмент» состоит из того, что многие называют «кадровый круг». Это функции, за которые отвечает HRM и которые так или иначе есть в любой организации, даже если эти функции исполняют и реализуют люди, которые не считают себя сотрудниками департаментов/отделов кадров.

Кадровым кругом он называется потому что через каждую из этих функций проходит абсолютно любой сотрудник организации. Начинается он естественно найма и частенько заканчивается тем, что после оценки персонала, у тебя открывается вакансия и ты опять идёшь по этому кругу 🙁

Предположим, мы рассматриваем идеальный кейс транснациональной корпорации или какого-нибудь айти гиганта вроде Гугла или Майкрософта. В его HR-департаментах будут люди, каждый из которых отвечает сугубо за свою функцию. Я постараюсь их описать и детализировать ниже

Итак, по порядку:

1. «Найм и адаптация». Эти два понятия в современном глобализированном подходе объединены в один сектор просто потому, что современный менеджмент базируется на простой аксиоме, что «вакансия считается закрытой не когда человек вышел на работу, а когда он прошёл испытательный срок». Имея такую установку, сразу становится понятно (и статистика показывает), что наличие специальных людей, которые отвечают за адаптацию нового человека в компании резко (прям drastically) снижает количество отвалившихся на испытательном сроке, независимо от причин отвала.

Поэтому «найм и адаптация» — это
а) рекрутеры — те, кто непосредственно организует и проводит собеседования и отбор и

б) специалисты по адаптации — отвечают как за непосредственное проведение новых сотрудников по компании, так и за создание welcome book (небольшие книжки-комиксы «я новенький, где тут что?»), создание и ведение баз знаний внутри компании, где копится вся необходимая информация, чтобы человек как можно проще и безболезненнее достиг необходимой эффективности

2. Компенсации и льготы (на сленге кадровиков — компНбен). Эта функция позволяет компании точно знать:
— ситуацию на рынке труда и сколько и на каких условиях эти специалисты зарабатывают в конкурирующих организациях
— как сделать правильную мотивацию для тех или иных должностей и почему
— нужно ли делать медицинскую страховку для сотрудников, а если делать, то где и сколько она стоит?

Профессионал компнбена способен построить систему оплаты каких-нибудь продажников или маркетологов, или рабочих на производстве, где будет чётко обоснованно почему у них такая фикса, от чего зависит их премия, какая она должна быть и почему.

3. Обучение и развитие — эти люди способны как составлять Personal Development Plans (планы индивидуального развития) для отдельных сотрудников и должностей, так и договариваться с внешними провайдерами (школами/учебными заведениями) о том, кого, когда и почём учить.

4. Относительно недавно появившаяся часть HRM — внутренние коммуникации. В нулевых годах в США и Европе впервые массово появилась должность людей, которые отвечают за создание и поддержание корпоративной культуры в компаниях. До этого этим в основном занимался управленческий персонал, но постепенное накопление знаний и подходов позволило появиться новой профессии и теперь этим централизовано, на уровне всей компании, могут заниматься специальные люди. Профессионал внутренних коммуникаций может помочь организовать корпоратив для какого-либо отдела, способен разработать политику того, как в компании назначаются встречи и ведутся совещания, отследить и упредить конфликты между отделами или стратами сотрудников.

5. Оценка персонала или на сленге — ассесмент. Компании практически любого размера нужно чётко знать, кто из сотрудников наиболее эффективен, кого нужно повысить, кого нужно уволить, какие точки роста есть у какого сотрудника. Этим занимаются специалисты по оценке персонала. Именно они могут выбрать или разработать методику оценки персонала, так и организовать и провести тестирование. Обычно это самые нелюбимые сотрудниками, но очень любимые топ-менеджментом компании спецы. Именно они могут объяснить тебе, что такое «Оценка 360» и почему она хороша и именно они могут тебе объяснить, что тебе нужно изучить, чтобы получить прибавку.

(сорян, что сначала текст, а потом картинка).

Одна из проблем HRM в России, это то, что большинство людей возраста 30+ кадровиками называют тех, кто занимается КДП — кадровым делопроизводством. На Западе исторически функции подписания и хранения договоров с сотрудниками занимался либо accounting (

аналог нашей бухгалтерии) либо так называемые «административные отделы». В СССР более важным считалось хранить правильно бумажки, чем развивать персонал и сложившиеся тогда традиции до сих пор горькими плодами хоть раз в жизни отзывались для любого взрослого жителя РФ.

Из этой же проблемы растёт то, что многие «девочки», которые занимались КДП внезапно начинают считать себя специалистами HR. Хотя их профессиональный предел — вдумчивое и аккуратное заполнение бумажек.

Ещё большей проблемой это становится когда такие девочки внезапно по глупости менеджмента или владельцев бизнеса дорастают до HR директоров.

Есть один, самый имхо правильный и простой способ определить — вдупляет ли человек, который хочет стать твоим HR директором, или не вдупляет. Нужно спросить, за что в компании, на самом главном и стратегическом уровне он отвечает.

Правильный ответ всего один —

«правильный HR директор ultimately отвечает всего за одну вещь. За строчку «стоимость труда» в общем бюджете (себестоимости) компании.»

Высшая точка роста специалистов по HR на Западе — должность так называемого HR Business Partner. Почему бизнес-партнёр?

А очень просто. HR Business partner:

— способен в цифрах, на уровне финмодели объяснить как и когда окупится та или иная кадровая практика. Он принимает решения не по принципу «вот там такую штуку сделали, давайте тоже», а по «насколько внедрение той штуки увеличит нашу выручку или прибыль». Он мыслит цифрами, способен без учебника рассчитать EBITDA, IRR этого инвестиционного решения и прекрасно разбирается в финансовом учёте.

— строит, опять же на цифрах, HR-стратегию, которая является производной от стратегии всего бизнеса

Т.е. партнёр он потому что полностью понимает и способен управлять выручкой и прибылью.

К слову, в крупных компаниях команда топ-менеджеров обычно состоит в первую очередь из связки «CEO-CFO-CHRO», т.е. «генеральный директор — финансовый директор — директор по персоналу». Всё остальное нарастает потом.

Пост уже большой, если взлетит — запилю посты про метрики HR, по которым определяется его эффективность и почему измерять эффективность бизнеса только ебитдой, без важнейшей финансово-эйчарной метрики — такое себе удовольствие.

Сфера HR: что это такое?

В этой статье мы поговорим о сфере HR. Эти две буквы английского алфавита можно часто встретить со словом «менеджер», и чаще всего мы их ассоциируем с отделом кадров. Но что действительно означает сфера HR, чем отличается работа HR-менеджера от работы рядового сотрудника отдела кадров? Где выучиться работе с людьми и как понять, есть ли у тебя способности к такому труду?

Что значит HR?

Прежде чем начать разговор о работе в сфере HR, давайте расшифруем данную аббревиатуру. В переводе на русский слова h uman resources, а именно они составляют аббревиатуру HR, обозначают «человеческие ресурсы». Наша экономика, так уж исторически сложилось, отказывается рассматривать человека в качестве ресурса. Для предприятия ресурсом может быть капитал, ценные бумаги, движимое и недвижимое имущество, прочие ценности. Люди в глазах директора предприятия чаще всего выступают просто движущей силой, легко заменимой в случае необходимости.

Незаменимых у нас нет

Вспомните поговорки, которые в ходу уже не один десяток лет: «незаменимых людей нет», «свято место пусто не бывает». Мы привыкли к тому, что не являемся профи в том смысле слова, что нас невозможно заменить на предприятии. «Кадры решают все»? Не в российской действительности! И в этом нас продолжают убеждать наши начальники в ответ на любое возражение о качестве труда. Однако это не отражает реального положения вещей. Просто неуверенность в себе как в ценном сотруднике позволяет работодателю манипулировать нами, держать зарплату на низком уровне или удерживать сотрудников на работе с не очень выгодными условиями.

HR-менеджмент: человек превыше всего

Сфера деятельности HR вращается вокруг того факта, что люди — это ценный ресурс, и их необходимо привлечь и удержать для достижения миссии компании. Даже самые консервативные начальники, выросшие ещё в советские времена, понимают эту истину, пусть даже они не признают этого открыто. HR-менеджер должен делать всё для того, чтобы на предприятии работали самые подходящие для своей должности люди. Давайте обратим свой взгляд на Восток и посмотрим, как относятся к кадрам представители других культурных традиций.

Читать еще:  Имиджевый риск на предприятии это

Японский подход к людям

В восточной культуре исторически сложилось иное отношение к человеческим ресурсам на предприятиях. Именно человека руководитель ставит во главу своей компании, ведь сотрудник может принести прибыль, увеличить узнаваемость компании на рынке, сделать товар или услугу востребованными. Представьте обратную ситуацию. Например, вы владеете небольшой закусочной с великолепным ассортиментом и вкусной домашней едой, но поставили на кассу очень неприятную и неприветливую особу. Даже если ваши булочки — самые вкусные в городе, чтобы не общаться с ворчливым кассиром, ваши покупатели предпочтут перекусить у конкурентов.

Японский подход к людям является наиболее верным, и в современном мире всё больше крупных корпораций принимают его. В связи с этим на предприятии, в котором более двадцати человек, как никогда необходим HR-менеджер.

Что нужно делать специалисту в сфере HR?

Что это за должность, мы разобрались, но чем именно занимается HR-менеджер, в чём его отличие от рядового сотрудника отдела кадров? Проясним ситуацию ниже.

Отдел кадров занимается бумажной работой. Это прием на работу, отпуск и отгулы, болезни, выговоры и увольнения. Да, наверняка один из сотрудников отдела кадров проводит первичное собеседование с кандидатом на вакантную должность, прежде чем отправить его к директору службы. Но никакими прочими вопросами сотрудники отдела кадров не занимаются.

Менеджер HR работает в более тонкой сфере, именно от него зависят квалификация и качество работы сотрудников предприятия. Занимается ли такой менеджер «бумажками»? Возможно, если это небольшое предприятие, но в первую очередь он — психолог, который видит нужных людей, отстаивает их в глазах руководителя, если есть такая необходимость, и способен вовремя найти им адекватную замену.

Плюсы и минусы сферы HR

У вас сложилось мнение, что сфера HR — это просто праздник какой-то? Не нужно возиться с документами, а только знай себе проводи собеседования да выбирай наилучших кандидатов на вакантные места. Но вы ошибаетесь! По сей день самой тяжёлой считается именно работа с людьми. Привлечь нужного человека, увлечь его работой, замотивировать, вовлечь в процесс так, чтобы он стал самым нужным винтиком на месте в машине предприятия, — вот в чем заключается работа HR-менеджера.

Где научиться работе с человеческими ресурсами?

Особенности работы и построения карьеры в HR-сфере мало зависят от вашего изначального образования. Выучившись на кадровика, человек может не проработать на данной должности и месяца, но, как показывает практика, отлично справляются с такой работой филологи и психологи. Очень хорошо, если у вас есть опыт работы с людьми, но HR-менеджером, скорее, нужно родиться. Итак, вы поняли специфику образования в сфере HR? Что это может оказаться напрасной тратой времени на получение ненужного диплома, в то время как юрист или психолог могут стать великолепным HR-менеджером?

Может ли мужчина быть HR-менеджером?

Мужчин можно встретить гораздо реже на этой должности , чем женщин. Между тем практика показывает, что мужчины могут проявить себя очень успешными специалистами по работе с людьми. Мужскому полу в меньшей степени свойственны эмоции, в большей степени – ум, логика и рассудительность. С другой стороны, очень часто именно женская интуиция может подсказать решение насчет приема того или иного кандидата.

Небольшой тест: подходите ли вы для работы в сфере HR?

Что это такое — быть менеджером по подбору персонала? Просмотрите вопросы, приведенные ниже, и если на большую часть из них вы ответите положительно, то, возможно, вам стоит попытать счастья в данной области.

1. Видите ли вы человека как личность за костюмом и внешним видом, впечатлением, которое он желает произвести? Ведь люди приходят на собеседование подготовленными, одетыми с иголочки и ведущими себя безукоризненно. Сейчас можно найти очень много статей о том, как понравиться на собеседовании. HR-менеджер должен не пропустить неподходящего человека. Для этого нужно быть психологом, который умеет задавать правильные вопросы. К слову: «правильный» зачастую значит «неудобный». Заставьте человека понервничать — и вы увидите, что он собой представляет, как борется со стрессом.

2. Любите ли вы людей? На самом деле людей можно и не любить, но если вы — интроверт, то это работа точно не для вас. HR-менеджер — это не только сотрудник, привлекающих новых людей, это тот, с кем может поговорить по душам сотрудник уже «старенький». Мало кто искренне доволен своей работой. Представьте, что вы вообще не хотите общаться с людьми, а к вам в кабинет друг за другом ходят работники предприятия и жалуются на несправедливые условия труда! Готовы ли вы быть такой «жилеткой»? Или вам и собственных друзей иногда выслушивать неохота?

3. Имеете ли вы способности разрабатывать мотивационные программы, тренировки для тимбилдинга? «Тимбилдинг» — это слово из американского английского, которое переводится как «построение команды». Несложно догадаться, что если люди в компании разобщены, то настрой будет соответствующим. Не будет коллектива — человек будет идти на работу, просто чтобы выполнить свои обязанности, а не для того чтобы, помимо этого, приятно побеседовать, посплетничать, выпить кофе в обед со своими хорошими знакомыми. Практика показывает, что чем сплоченней коллектив, тем успешнее его деятельность, а кроме того, люди действительно любят свою работу.

4. Готовы ли вы ставить интересы компании превыше собственных взглядов? HR-менеджер — это тот человек, который не только видит людей насквозь, но и знает, какие именно сотрудники сделают деятельность предприятия успешной. Вам может не нравиться главный бухгалтер из-за его дурного нрава, но если вы увидите, что как работник он на своём месте, ведет все расчеты с точностью педанта, то именно его вы должны отстаивать и защищать на занимаемой должности. Бывает и ситуация противоположная. Сотрудник может быть очень хорошим человеком, с отличным чувством юмора, но при этом совершенно не подходить для занимаемой позиции. В этом случае ваша работа — указать на несоответствие руководителю.

Основная миссия HR-менеджера

В России ситуация на рынке труда такова, что мало кто искренне доволен зарплатой. Но зарплата — это не единственное, чем можно удерживать человека на предприятии. Люди идут на работу, потому что у них там есть товарищи, есть начальник, которого они уважают и не хотят подвести, есть корпоративы, коллективные собрания, а также премии или доски почета. Представьте, что работа — это цепь, и каждое звено что-то представляет. Есть звено, представляющее ежемесячную выплату в виде зарплаты, есть коллективное звено, звено, которое подчеркивает в каждом человеке его способности как высокого специалиста. Чем больше звеньев и чем они толще, тем меньше вероятность, что цепь порвется. Хороший сотрудник ни за что не оставит компанию, даже если зарплата будет далека от его идеала. Именно HR-менеджер отвечает за все остальные звенья цепи, кроме зарплаты. На этом специалисте лежит важная миссия: создать сотруднику комфортное место работы.

Вместо заключения

Итак, мы разобрались, что собой представляет работа в сфере HR. Что это за профессия, вы уже сложили общее представление. Даже если у вас есть все задатки для успешной работы в качестве HR-менеджера, совсем не обязательно ваша карьера сложится удачно. В странах СНГ и по сей день бытует представление, что даже очень хорошего сотрудника можно заменить. По этой причине часто руководитель предпочитает уволить ценного работника в случае даже небольших разногласий. Вместе с этим директора предприятий с удовольствием нанимают HR-менеджеров, так как, взглянув на тенденции Запада и Востока, видят толк в их работе. Таким образом, HR-менеджер находится меж двух огней. Первая сторона — это руководитель, который часто не желает идти даже на незначительные уступки, а вторая это — действительно квалифицированные работники, интересам которых необходимо следовать. Помимо этого, быть HR-менеджером непросто и по другим причинам. Работа с людьми обязывает быть хорошим психологом вне зависимости от ваших личных предпочтений. HR-менеджер должен уметь вовлечь в работу сотрудника и сделать его место привлекательным, даже если зарплата на этой должности ниже, а условия труда хуже, чем у конкурентов.

Hr сфера что это

В наше время все больше становятся востребованными специалисты по набору кадров в какую – либо компанию. Но ища такую работу в интернете, уже сложно найти вакансию руководителя отдела кадров, ведь это устаревший и неприемлемый термин. Взамен, очень часто попадаются вакансии HR — специалист или HR — менеджер.

Не стоит теряться и пугаться иностранных аббревиатур, думая что компания слишком серьезная для вас, или вы слишком старомоден. Первым делом, стоит разобраться что представляет собой направление деятельности HR, и какие требования выдвигаются к таким специалистам.

Работа HR: что это?

Прежде чем углубиться в изучение данной профессии, стоит понять, что означает аббревиатура HR. В переводе с английского, Human Resource подразумевает специалиста по подбору человеческих ресурсов. В целом, это тот же начальник отдела кадров, но подбор сотрудников происходит совершенно не так как раньше.

И это одна из самых востребованных должностей на рынке компаний и сферы услуг. Почти в каждом сегодняшнем вузе можно встретить такое направление обучения, или отдельные кафедры где преподаватели готовят будущих специалистов. Но прелесть и особенность данной работы в том, что не обязательно иметь диплом, подтверждающий ваше высшее образование в этом направлении, чтобы работать в приличной компании. Здесь больше ценятся смекалка, умение общаться, психологически проверять и влиять на людей. Ведь каждый, кто приходит устраиваться на работу – приносит с собой очень много вранья, запудривая мозги работодателю, и используя драгоценное время. Вот и получается, что HR – специалист обязан, в первую очередь, разбираться в людях.

Кто он – специалист HR?

Планируя устраиваться на работу менеджером по подбору персонала, нужно сначала убедиться в том, достаточно ли у вас способностей и умений, чтобы гармонично подходить к этой должности. Сфера HR что это означает? Это, в первую очередь, ответственность за каждого работника компании. Именно на плечах HR – специалиста лежит ответственность подбора кадров. Руководство не жалеет выплачивать оправданную заработную плату такому человеку, но и не простит проколы в подборе людей.

HR сфера деятельности – это очень обширное понятие всех задач и требований, которые выполняют специалисты данного направления. Если говорить об обязанностях менеджера по человеческим ресурсам, то стоит выделить самые основные:

  1. Подбор персонала.
Читать еще:  Целевой рынок фирмы это

Этот пункт является самым тяжелым и обширным. Такому человеку не просто нужно найти общий язык с претендентом, которого он видит впервые, но и спрогнозировать то, насколько надежный и ответственный этот человек!

Все начинается с резюме. HR – менеджер обязан тщательно вычитать содержимое, и сформировать максимально реалистическое первое мнение о работнике. Затем идет собеседование. На этом этапе важно понять, правду ли говорит о себе человек, действительно ли он мотивирован работать, сможет ли выдержать нагрузку и прочие моменты.

  1. Адаптация работников к условиям компании.

После подбора персонала, следует начать знакомить их с общими правилами компании, обучать основным принципам и рабочим моментам. На этом этапе важно еще раз оценить способности человека к быстрому обучению и к стремлению идти вперед.

Часто случается так, что люди хорошо скрывают свое истинное профессиональное лицо под маской красивой лжи. А когда приходит время браться за работу – все становиться на свои места. В этом случае у менеджера всегда должно быть парочка «запасных» вариантов на замену такого человека.

  1. Кадровое делопроизводство.

Отвечая на вопрос о том, что значит HR, стоит сказать, что это огромное количество бумаг и документации. Именно этот человек отвечает за работу с трудовыми книжками, личными делами, командировочными листами, премиальными надбавками и другими документами.

Кроме того, менеджер обязан вести адекватный анализ работы каждого из сотрудников, для расчета оплаты труда и других дополнительных финансовых операций (дополнительные схемы и соц пакеты премий, бонусов и так далее).

  1. Мотивация к работе.

Говоря о том, что такое HR, стоит затронуть проблематику мотивации персонала к продуктивной работе. Должность начальника кадров в былые времена не подразумевала таких действий. А вот HR – менеджер обязан непрерывно вести мотивационные действия, для улучшения результатов работы всей компании в целом. Сюда входят не только поощрения в виде заработной платы, или бонусов, но и так же психологическое мотивирование на работу.

  1. Корпоративная культура.

Данный пункт подразумевает под собой умение HR – специалиста организовать слаженную и дружную рабочую атмосферу в коллективе. Этому способствуют так же различные общие мероприятия, газета, спортивные и другие состязания.

Это не постоянная обязанность менеджера по подбору кадров, ибо серьезные компании предпочитают приглашать специалистов в различных сферах деятельности, для проведения бизнес – тренингов. Но в отдельных случаях профессия HR подразумевает под собой еще и умение выступать на публику, лаконично излагать мысли, и уметь мотивировать на работу!

  1. Постройка стратегии развития

HR стратегия это комплекс воспитательно – профилактических действий, которые направлены на развитие каждого работника по — отдельности и компании в целом.

Задача специалиста состоит в том, чтобы выстроить эту нехитрую стратегию, адаптировать персонал и наладить максимальную работу на успех всей компании.

Что еще связанно с профессией HR – менеджера?

Направление HR это не только мастерство набирать квалифицированных сотрудников в команду, но и умение быть лицом компании в командировках, на разных конференциях и профессиональных сборах.

Вот почему, такой сотрудник должен быть на вес золота! По его внешнему виду и манерам судят о самой компании. HR – менеджер всегда стильно одет, умеет лаконично и грамотно излагать свои мысли, быстро адаптируется в любом разговоре, легко может поддерживать беседы на английском языке, и еще много других факторов, которые отличают именно настоящего специалиста.

В каждой сфере деятельности существуют множество передовых компаний, которые постоянно устраивают симпозиумы и конференции. В таком случае, данного человека отправляют в командировку, обеспечивая всем необходимым. Там, умеющий HR – менеджер, должен максимально гордо представить свою компанию, или же выступить с докладом.

Существует множество так званых «мифов», связанных с профессией HR – менеджера. Следует сразу же их развеивать, чтобы понимать настоящий смысл в данной сфере.

На самом деле это не так, и аргументов было достаточно сказано по этому поводу. Данная личность считается ядров всего персонала, а так же представителем компании в других регионах.

Некоторые считают, что менеджер способен решить проблему или конфликт только после их возникновения, но предусмотреть не может. На самом деле, это полностью зависит о профессиональных навыков HR. Но если говорить о специалисте, то он обязан выявить проблему еще на ранних стадиях, и перекрыть ей все пути развития.

Часто, те кто ищет работу, и те кто ищет HR – менеджера заблуждаются, думая, что данный человек должен иметь образование и диплом психолога. На самом деле это не так. Безусловно, хорошо разбираться в психологии человека нужно, но это не самое главное в работе.

  1. Невозможность карьерного роста.

Многие считают, что работая с набором персонала – нереально построить карьерную лестницу и достигать чего – то большего. Чтобы много не спорить, достаточно сказать, что немало случаев, когда именно HR — менеджеры становились «правой рукой» руководителя, а то и входили в совет директоров!

Очень странно, но многие мужчины считают должность HR – чисто женской работой. Но на самом деле это совершенно не так, ведь мужчине природой дано умение быстро принимать важные решения.

Как получить должность HR – менеджера?

HR деятельность это очень перспективное направление развития. Часто, чтобы получить такую должность, нужно приложить максимум усилий. Социальные исследования доказывают, что самый большой процент желающих овладеть этой профессией составляют администраторы, секретари, офисные менеджеры, экономисты, банкиры и другие схожие специалисты.

Но иметь подходящее прошлое мало. Следует так же свободно владеть английским языком, быть обознанным в ІТ – технологиях, уметь поддерживать беседу с людьми разного характера. Работодатели в перспективных компаниях ищут именно таких людей.

Если вы чувствуете в себе прилив сил, амбиций и желания работать за хорошую плату – тогда попробуйте себя именно в такой сфере. А что касается заработной платы, то ее сумма может колеблется от 300$ до 1500$ и более! Все зависит от масштабов корпорации, и от ваших профессиональных навыков!

Отвечая на вопрос: «HR процессы что это?» — стоит сказать, что это, в первую очередь, очень перспективное и высокооплачиваемое место в каждой компании. Работая с набором и обучением персонала, менеджер напрямую отвечает за работоспособность всей фирмы. Такой человек должен обладать навыками интеллигента, психолога, ученого, философа, экономиста, должен знать английский язык и еще многое другое.

Профессия менеджер по персоналу (HR-менеджер)

По прогнозам экспертов, востребованность профессии будет только расти. HR-менеджеры – это специалисты по управлению персоналом компании. Они занимаются подбором и наймом сотрудников, их развитием и мотивацией, разрабатывают системы оплаты и премирования и многое другое. Это интересная работа, связанная с людьми.

В данный момент менеджеры по персоналу активно переходят на удаленную работу и фриланс. Например, многие рекрутеры работают как частные специалисты. В данной статье вы узнаете о плюсах и минусах профессии, уровне зарплат и доходов на фрилансе, перспективах, где можно учиться на HR-менеджера и многое другое.

Кто такой HR-менеджер и чем он занимается?

HR-менеджер – это обобщенное название группы специалистов. Обычно речь идет о так называемой «золотой пятерке» должностей («золотой» – потому что востребованной), связанных с управлением персоналом. Их обязанности распределены следующим образом:

  • Рекрутер или хантер (от англ. HH, head-hunter — «охотник за головами») – специалист по поиску, подбору и отбору сотрудников.
  • Специалист по кадровому делопроизводству (в маленьких компаниях часто эту функцию выполняют бухгалтера или секретари).
  • Корпоративный тренер – специалист по обучению сотрудников необходимым навыкам, их оценке и развитию (небольшие компании могут привлекать его периодически или возлагать эту функцию на опытных сотрудников).
  • Управляющий – менеджер, осуществляющий непосредственное, «полевое» взаимодействие с сотрудниками, организующий и контролирующий их труд (в малом бизнесе этим может заниматься сам владелец или директор).

По отношению к последнему в России сложились два подхода, определяющие его статус и функционал:

    В маленьких и средних компаниях HR-менеджеры занимаются всеми направлениями деятельности, связанной с управлением персоналом.

В крупных и сетевых организациях, холдингах, корпорациях HR-менеджер – это один из «топов», то есть руководителей высшего уровня, у которого в подчинении может быть целый отдел управления человеческими ресурсами. В этом случае HR-менеджер (директор по персоналу) определяет всю кадровую политику предприятия.

Мы разобрались, кто такой HR менеджер, теперь подробно расскажем, что делает данный специалист и что входит в его обязанности на работе.

Обязанности менеджера по персоналу

  • Оценка потребности в персонале.
  • Поиск, подбор, отбор и адаптация сотрудников.
  • Определение систем оплаты труда, мотивации и стимулирования.
  • Организация обучения и развития сотрудников.
  • Разработка инструкций, технологических карт, бизнес-процессов, корпоративных стандартов, локальных актов, регулирующих деятельность персонала.
  • Участие в оперативном управлении и решение текущих вопросов.
  • Контроль за работой персонала.
  • Аттестация и оценка сотрудников (в том числе – «материальная», то есть определение премиальной части ЗП, оплаты на основе KPI).
  • Кадровое делопроизводство, учет рабочего времени (приказы, табеля, графики и т.д.).
  • Совершенствование корпоративной культуры, условий труда.

Анализ эффективности использования человеческих ресурсов на предприятии.

Чем отличается рекрутер от HR-менеджера?

Рекрутер занимается только поиском и первичной оценкой сотрудников, иногда – их введением в рабочие процессы и адаптацией. Такую должность в штате выделяют организации с большой текучестью кадров либо очень крупные компании (например, торговые сети). Также рекрутер нужен на этапе стартапа, когда формируется костяк коллектива с «нуля».

Менеджер по персоналу – это специалист, выполняющий все (или большинство) функций, связанных с управлением людьми, в том числе способный осуществить и подбор сотрудников по мере необходимости либо сформулировать задание по поиску для хантера на аутсорсинге (например, для кадрового агентства).

Плюсы и минусы профессии

  • Перспективы. Эксперты прогнозируют, что в России востребованность профессии HR-менеджера будет расти.
  • Мыло профессионалов на рынке, поэтому спрос на грамотных специалистов высокий.
  • Возможность выбирать свою нишу в рамках «золотой пятерки», гибко менять направление в работе в соответствии со своими интересами и возможностями.
  • Интересная, постоянно преподносящая что-то новое работа с людьми.
  • Возможность удаленной работы (но не во всех компаниях).

Иногда в эту профессию можно «войти», не имея профильного образования.

  • HR-менеджеры подвержены эмоциональному выгоранию и профессиональным деформациям.
  • Постоянное выполнение роли «буфера» между интересами работодателя и работников, разных групп сотрудников, персонала и клиентов, организации и надзорных органов.
  • Многозадачность.
  • Карьерный «тупик» в маленьких и средних организациях.

Средняя зарплата. Работодатели часто пытаются «привязать» премию к KPI, на которые объективно эйчар повлиять не может.

Сколько получают менеджеры по персоналу?

Если речь идет об эйчаре «в единственном лице» в малом и среднем бизнесе либо о рядовом сотруднике в большом отделе персонала, то заработок варьируется в пределах от 27 до 55 тысяч рублей. Рекрутеры обычно получают сдельную оплату, по числу найденных кандидатов, поэтому их доходы нестабильны, но также в пределах средней по стране зарплаты.

HR как топ-менеджер (директор по персоналу) в крупной корпорации может получать от 100 тысяч рублей и выше.

В столице и в северных районах России заработки менеджеров по подбору персонала на 20-30 % выше, чем в других регионах.

Обзор зарплат штатных HR и фрилансеров, какие факторы влияют на зарплату:

  • Из «пятерки» HR-сферы меньше всего зарабатывают специалисты по кадровому документообороту, так как их труд стал достаточно высоко автоматизирован при появлении программы 1С ЗУП и аналогичных ей. Такой сотрудник в регионе будет зарабатывать от 25 до 40 тысяч рублей максимум.
  • Тренеры и хантеры, как правило, больше зарабатывают на фрилансе, когда предоставляют свои услуги сразу нескольким компаниям. Квалифицированный специалист по обучению может претендовать на доходы от 50 до 150 тысяч рублей в зависимости от сферы деятельности. При работе в штате они получают меньше (от 35 до 60 тысяч), но зато их заработок стабильнее.
  • На фрилансе хантеры устанавливают, как правило, фиксированный прайс за найм сотрудника при массовом подборе (от 2000 рублей и выше за кандидата) и процент от годового фонда оплаты труда специалиста (чем дороже «профи», которого ищут, тем выше цена за услуги хантера).

Зарплата управляющих персоналом существенно варьируется в зависимости от размера компании и профиля деятельности.

Что должен знать и уметь менеджер по персоналу?

Чтобы работать HR-менеджером, необходимо знать:

  • Трудовое законодательство и кадровое делопроизводство.
  • Организационную психологию, мотивацию трудовой деятельности людей.
  • Теоретические основы процессов управления человеческими ресурсами.

Региональный рынок труда.

HR-менеджер должен уметь:

  • Эффективно вести переговоры с людьми, влиять на их поведение.
  • Оценивать профессиональные и личные качества сотрудников.
  • Уметь продвигать вакансии на рынке труда, пользоваться разными ресурсами для поиска сотрудников и мониторинга ситуации.
  • Решать конфликты, служить посредником между работниками и работодателем, разными отделами и специалистами.

Разрабатывать профили должностей, нормативные документы, регулирующие труд, системы мотивации в организации.

Также часто HR-менеджерам требуется знать специфику деятельности компании, в которую они подбирают сотрудников. Кадровые агенты, работающие в качестве фрилансеров, как правило, имеют специализацию – кто-то занимается подбором строителей, а кто-то – врачей.

Как стать HR-менеджером по персоналу и где можно учиться?

Раньше (10-20 лет назад) был один «путь в эйчары» – освоение опыта на практике с нуля. По статистике большинство успешных современных HR-менеджеров имеют непрофильное образование. Это объясняется тем, что качественного профильного образования по управлению персоналом в стране не было.

На сегодняшний день есть два варианта, как можно стать менеджером по подбору персонала:

    Получить высшее образование или пройти курс переподготовки по профилю «Управление персоналом» (есть действующий государственный Профстандарт, определяющий требования к уровню подготовки), а затем найти работу.

Развивать навыки в процессе практической деятельности (но для карьерного роста подтвердить свою квалификацию «корочками» придется).

«Выращивать» своего эйчара склонны компании, где большинство сотрудников имеют схожие функции и профессиональные задачи: торговля, общественное питание, гостиницы и т.п.

Если персонал «разноплановый» (например, завод), то продвижение HR-менеджеров из линейных специалистов неэффективно. Велик риск, что у эйчара сохранится узость профессионального мышления. Ему будет трудно управлять сотрудниками, чьи должности существенно отличаются от тех, с которых сам HR-менеджер начинал.

Можно ли HR-менеджеру работать удаленно?

Еще некоторое время назад ответ на этот вопрос был отрицательным. Удаленно могли работать специалисты по документообороту в программе 1С, но им создавали такую жесткую конкуренцию бухгалтера, что найти заказы было невозможно. Существовали внештатные хантеры и кадровые агентства, но и они работали в офисе.

Ситуация поменялась в последние годы. Часть компаний полностью ушли «на удаленку», то есть в них все сотрудники (а значит – и HR-менеджер) работают в формате бек-офиса. Это некоторые банки, интернет-торговля, колл-центры, логистические компании, издательства и организации из множества других сфер.

В таких компаниях востребованы следующие HR-специалисты:

  • Кураторы работы удаленных сотрудников (составляют графики, согласуют и контролируют деятельность, решают текущие вопросы, поддерживают в процессе адаптации и при сложных ситуациях).
  • Менеджеры контроля качества (принимают выполненные заказы, оценивают уровень общения с клиентами, помогают совершенствовать работу).

Удаленные наставники и тренеры (обучают как специфике деятельности, так и самому формату работы, например, использованию CRM и других специальных инструментов).

Зарплаты по перечисленным должностям, как правило, включают в себя оклад от 30 тысяч рублей и премию за выполнение задач месяца.

Интернет позволил перейти на удаленный режим работы многим хантерам, привлекая клиентов из разных регионов. Появились даже специализированные биржи, где размещаются заказы для рекрутеров-фрилансеров, например, сервис https://hrspace.hh.ru. Найти такие предложения можно и на портале Kadrof.ru.

Стоимость среднего заказа на подбор квалифицированного сотрудника начинается от 10000 рублей. Опыт показывает, что больше заказов получают рекрутеры со статусом ИП. Фрилансерам, чаще всего, предлагают заказы, связанные с массовым подбором, вахтой или поиском редких специалистов.

Как найти хорошего HR-менеджера? Советы для работодателей

  • Ищите человека со следующими качествами: высоким уровнем активности, умением преодолевать трудности, решать нестандартные задачи.
  • Оценивайте умения быстро устанавливать контакт с людьми, наличие эмпатии и гибкости в общении.

Не «зацикливайтесь» на профильном образовании, рассматривайте людей с разным опытом работы.

Как перейти в HR после нескольких лет работы в другой сфере

Некоторые считают, что HR-специалисты занимаются только подбором персонала. На самом же деле HR-департаменты российских компаний порой включают в себя множество отделов, в которых работают сотрудники с разным функционалом.

— Специалисты по кадровому делопроизводству контролируют документационное сопровождение процессов управления персоналом в соответствии с трудовым законодательством.
— Тренинг-менеджеры или специалисты по обучению занимаются профессиональным развитием и обучением персонала внутри организации.
— Менеджеры по внутренним коммуникациям создают комфортную среду для общения, развивая инструменты внутренних коммуникаций; поддерживают соблюдение корпоративной культуры и участвуют в организации корпоративных мероприятий.
— Специалисты по компенсациям и льготам (C&B) участвуют в разработке системы грейдов, в построении и внедрении систем мотивации, в формировании компенсационного пакета.
— Менеджеры по подбору персонала определяют способы закрытия вакансий, осуществляют поиск кандидатов, проводят интервью с соискателями, сопровождают процедуры отбора, трудоустройства и адаптации новых сотрудников.

Существуют и другие направления, которые могут иметь разные функции в разных компаниях. Так что, если сфера управления персоналом представляет для вас как для соискателя интерес, для начала выберите для себя наиболее подходящее направление. Для этого определите свои сильные стороны. Речь идет как о личных качествах, так и об определенных навыках с предыдущих мест работы.

Если вам часто доставалась роль наставника для новых сотрудников в отделе, вы не боитесь публичных выступлений, знакомы с правилами предоставления обратной связи и обладаете прочими полезными навыками и знаниями для развития сотрудников, попробуйте себя в качестве специалиста по обучению. Как показывает статистика российских и западных компаний, многие ныне успешные тренинг-менеджеры начинали со стартовых должностей в продажах.

Рекрутерами или хедхантерами часто становятся профессионалы, которые хорошо разбираются в какой-либо отрасли. Например, производственные предприятия нередко переводят отличившихся сотрудников с линейной должности в HR-департамент, потому что те хорошо знают отрасль и производственный процесс.

Что же касается личных качеств, тут все довольно просто. Работа в любом из HR-направлений предполагает большой объем внутренних и внешних коммуникаций, а еще ответственность за принимаемые решения и в конечном счете — эффективность сотрудников организации. Так что для любого специалиста в этой сфере важными будут умение общаться с людьми, дипломатичность, знание психологии отношений в коллективе и многое другое.

Если присмотреться к каждому HR-направлению в отдельности, можно детализировать список личных качеств.

Для специалиста по кадровому делопроизводству следует включить в перечень:
— внимательность;
— дисциплинированность;
— аккуратность;
— умение выполнять большое количество монотонных операций без потери качества.

Специалист по компенсациям и льготам должен обладать: — аналитическим складом ума;
— склонностью к работе с цифрами (в настоящее время среди специалистов C&B работает много экономистов, бухгалтеров, сотрудников с высшим математическим образованием).

От менеджера по внутренним коммуникациям работодатели ждут:
— высокой организованности;
— инициативности и креатива;
— кроме личных качеств, для данной должности плюсом будет образование по специальностям «журналистика», «филология», «лингвистика» или «реклама и PR».

Что искать
Делая выбор, ориентируйтесь на ситуацию в вашем регионе, текущие знания профессиональных отраслей экономики, уровень конкуренции. Как правило, сотрудник без опыта имеет более высокие шансы получить работу менеджера по персоналу в кадровом агентстве, чем у прямого работодателя. В регионе, где отсутствуют крупные работодатели с развитым HR-департаментом, ориентироваться придется на должность с широким перечнем административных и HR-задач: офис-менеджер с функцией подбора персонала или специалист по подбору персонала с функцией кадрового делопроизводства. В выборе могут помочь личные интересы и увлечения: в случае, если вы хорошо разбираетесь в сфере продаж, обратитесь в компании, для которых актуален рекрутинг специалистов по продажам.

Что необходимо учесть на следующем этапе, когда вы уже определились с направлением и занялись поиском работы?
Начните с анализа рынка вакансий и работодателей, чтобы понимать некий средний уровень требований, размеры оплаты труда и перечень стандартных обязанностей.
Разбираясь в вопросе, можно обнаружить у себя недостаток знаний и опыта, который легко восполнить самообучением, читая книги ведущих авторов отрасли, профессиональные форумы и печатные издания, или краткосрочными курсами. Можно выбрать комплекс тем по управлению персоналом, чтобы получить общее представление обо всех направлениях HR-сферы, или отдельные курсы по кадровому делопроизводству, разработке систем мотивации, программным продуктам.
Уже затем приступайте к подготовке резюме на новую должность, оставив в нем максимально полезную и интересную для работодателя информацию.
После этого отправляйтесь «в бой»: откликайтесь на вакансии и заранее готовьтесь ответить на собеседовании, почему решили сменить сферу деятельности, готовы ли снижать свои зарплатные ожидания (так как в большинстве случаев при переходе в новую сферу соискатели теряют уровень дохода), готовы ли пройти стажировку, начать с должности помощника/ассистента отдела/руководителя?

Если в процессе поймете, что вам нужна помощь профессионалов — обращайтесь к экспертам « Готового резюме ». Вместе вы сможете создать резюме, которое заинтересует не одного работодателя.

Источники:

http://pikabu.ru/story/chto_takoe_hr_i_kakim_on_dolzhen_byit_6666843
http://businessman.ru/sfera-hr-chto-eto-takoe.html
http://fancyjob.ru/chto-oznachaet-sfera-hr/
http://www.kadrof.ru/profession-hr-manager
http://hh.ru/article/22317

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:

Adblock
detector