Эргономика офиса и рабочего места

Что такое эргономические требования в офисе

Что такое эргономика и чем она занимается

Для начала разберемся с термином “эргономика”. Это наука об адаптации рабочего пространства к работникам. Она рассматривает различные способы увеличения продуктивности труда при помощи снижения у трудящихся утомления и дискомфорта. Достигается это посредством правильного подбора мебели (рабочих столов и кресел) и ее удачной расстановки, хорошего освещения и т.д.

Что такое эргономические требования? Это требования, которые предъявляются к системе “человек-машина-среда” (где “человек” — работник, “машина” — инструмент деятельности, “среда” — рабочее место) в целях оптимизации трудовой деятельности рабочего с учетом его социальных, психологических, физиологических и других характеристик. Эргономические требования являются основой при планировании рабочего пространства (например, офиса). Где можно их найти, чтобы ознакомиться? Соблюдение эргономических требований обусловлено в первую очередь следованием нормам, прописанным в ТК РФ, Санитарно-эпидемиологических правилах и нормативах (СанПиН) и в других правовых актах.

Каждый работодатель должен ознакомиться с этими требованиями и способами, чтобы предотвратить потенциальные проблемы со здоровьем у персонала. Например, если начальник игнорирует эргономические принципы построения рабочего пространства в офисе, у работников может появиться риск развития следующих заболеваний: туннельного синдрома запястья, искривления позвоночника, проблем со зрением и т.д.

В помещении, организованном с учетом требований эргономики, вероятность появления у сотрудников проблем со здоровьем значительно ниже: их рабочие места сконструированы и оборудованы с учетом всех правил антропометрии, анатомии, медицины и охраны труда.

Какие требования эргономики в офисе должны выполняться в первую очередь

Главным требованием при организации рабочего пространства является создание безопасных и комфортных для работы условий, профилактика профзаболеваний и несчастных случаев. Комплекс таких мероприятий называется охраной труда на производстве. Для этого работодатель должен создать благоприятные условия труда в соответствии с санитарными нормами, техникой безопасности, эргономикой, эстетикой.

На что следует обратить внимание в первую очередь?

Микроклимат в помещении

Большое внимание уделяется температуре и влажности воздуха в помещении. Например, при среднесуточной температуре на улице ниже 10°С амплитуда ее колебаний в помещении должна составлять 22-24°С. При большем значении – 23-25°С в помещении. В случае несоблюдения этих условий, продолжительность трудового дня сокращается. Сведения об этом содержатся в СанПиН 2.2.4.3359-16 от 21 июня 2016 г. № 81.

Защита от вредного воздействия компьютерной техники

Многие сотрудники при выполнении своих должностных обязанностей пользуются компьютерной техникой. Для них также существуют специальные нормы — см. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 от 30 мая 2003 г. Согласно ему, при работе с ПК, оборудованным плоским монитором, рабочее место должно иметь площадь не менее 4,5 кв. м, а при использовании кинескопического монитора – 6 кв.м. По прошествии каждого часа труда рабочее помещение должно проветриваться. Также этим нормативным актом регламентирована высота рабочего стола и кресла, оговаривается обязательное наличие подставки для ног, имеющей рифленую поверхность. Рассматриваются правила размещения сопутствующей офисной техники (телефона, принтера и т.д.).

Помимо этого, имеются особые требования к уровню электростатических и электромагнитных полей, радиационного и ультрафиолетового излучения, радиочастотных диапазонов и иных вредных для здоровья сотрудников факторы.

Требования к освещению

СанПиН 2.2.1/2.1.1 содержит требования к уровню освещения. К примеру, освещенность в помещении должна находиться в пределах от 300 до 500 люкс. Используемое на предприятии искусственное освещение должно обеспечивать возможность хорошей видимости информации, выдаваемой экраном ПК. Для местного освещения рекомендуется использовать светильники, устанавливаемые на рабочих столах либо специально оборудованных панелях вертикальной установки.

Требования к уровню шума

Согласно СанПин 2.2.4. 3359-16, максимальный допустимый порог шума составляет 80 децибел. Для шумоизоляции предлагается использовать специальные фундаменты или амортизирующие прокладки под основную шумопроизводящую аппаратуру и т.д., а также применять шумопоглощающие материалы.

Обеспечение условий для приема пищи

Ст. 108 ТК РФ и СНиП 2.09.04-87 регламентируют порядок приема пищи на производстве:

если сотрудников на предприятии менее 10 человек, для приема пищи необходимо выделить место площадью не менее 6 кв. м. и оснастить его обеденным столом;

если в организации трудятся до 29 человек, площадь для приема пищи должна быть вдвое больше;

если в компании до 200 работников, для них необходимо предусмотреть столовую-раздаточную;

если предприятие крупное и количество трудящихся более 200, столовая должна обеспечиваться сырьем или полуфабрикатами.

Если требования данных норм соблюдаются не в полной мере, работодатель может улучшить ситуацию на предприятии. Например, закупив для работников современное оборудование, удобную мебель, светильники и правильно расположив их.

Нерегламентированные ситуации

При возникновении ситуаций, ухудшающих условия труда, трудящийся имеет право отказаться от работы (например, если не работает туалет и т.д.). При этом наниматель должен будет предложить сотруднику другую работу до устранения неисправности. Если такой возможности у работодателя нет, ему придется объявить простой и выплатить неустойку в размере не менее 2/3 средней зарплаты работника. Об этом говорится в ст. 157 ТК РФ .

Ответственность работодателя

Согласно ст. 209 ТК РФ, на предприятиях проводится аттестация рабочих мест с целью выявления факторов, влияющих на безопасность условий труда на производстве. За каждое установленное нарушение предприниматель несет ответственность:

при первом нарушении должностным лицам и ИП оглашается предупреждение или назначается штраф в размере от 2 000 до 5 000 руб. Для организаций наказание также может быть в виде предупреждения или штрафа в размере 50-80 000 руб., согласно ст. 5.27.1. КоАП РФ, ч. 1;

повторное нарушение предусматривает более строгие наказания. Должностным лицам выписывается штраф в сумме 30-40 000 руб., или они отстраняются от работы на срок от одного года до трех лет. Для ИП размер штрафа тот же, либо их деятельность приостанавливается на срок до 90 суток. Юрлица могут быть оштрафованы на 100-200 000 руб. или подвергнуться приостановке деятельности.

Эргономика рабочего места: определение, особенности, требования

Исполненные требования эргономики к рабочему месту позволяют гарантировать эффективность рабочего процесса, сочетающуюся с удобством в повседневности. О корректировке уровня производительности организацией окружающего пространства сказано и написано очень много, а сам этот факт не раз становился объектом исследований. Эргономика рабочего места в организации может помочь сократить время, расходуемое персоналом на выполнение задач. Правильное оформление – это метод предупреждения преждевременной усталости. Будучи соблюденной при оформлении пространства, эргономика рабочего места пользователя становится залогом быстрого решения задач и опережения любых планов.

На что посмотреть?

Как понять, в какой степени соблюдаются правила эргономики на рабочем месте? Нужно просто внимательно посмотреть вокруг. Как часто работник в течение дня поднимается из-за стола, чтобы получить доступ к необходимому предмету? Как много изделий, требующихся постоянно, расположены так, что невозможно до них дотянуться, сидя на стуле? Как много места на столе свободно? Достаточно ли этого, чтобы рабочий процесс не сопровождался помехами?

Эргономика рабочего места с персональным компьютером предполагает правильное расположение клавиатуры, монитора. Необходимо обратить внимание, насколько сильно утомляет рабочий процесс. Перенапряжение, возможно, удалось бы снять, скорректировав расположение предметов. Вместе с тем компьютер, как гласят требования к эргономике рабочего места, должен обязательно соседствовать с пространством, располагающим к работе с бумагами без ущерба деятельности на ЭВМ.

Заслуживающие внимания аспекты

При оценке эргономики компьютерного рабочего места важно анализировать положение не только машины, но и прочего имущества, оборудования, которое используется во время работы. Так, большинство работников имеют в своем распоряжении полки, шкафы для хранения всевозможных предметов. Анализируя эргономику рабочего места, придется придирчиво осмотреть все изделия: как много среди них ненужных? Насколько оборудование, используемое для хранения, соответствует предметам, хранящимся при его применении?

Во многом эргономика рабочего места определяется временем, затрачиваемым на поиски необходимого предмета. Проанализировав это явление, можно организовать расположение вещей, чтобы сократить временные потери. Не будет лишним, выявляя особенности конкретного помещения, обратить внимание на интерьер: как расположена мебель? Насколько она оптимизирована, чтобы выполнять требования эргономики рабочего места за компьютером? Подходит ли расстановка для общения с заказчиками, коллегами?

Правильно и актуально

Единого рецепта, применимого для любого рабочего места без исключения, нет. Многое зависит от особенностей деятельности, специфики рабочего процесса. Впрочем, некоторые советы общепринятые. Например, эргономика рабочего места лаборанта всегда начинается с анализа уровня освещенности. Без качественного света персонал лаборатории просто не в силах трудиться эффективно. С другой стороны, требования к эргономике практически любого помещения сопровождаются советами по отладке системы освещения, так как это позволяет сохранить зрение работников. Нельзя пренебрегать этим аспектом!

Принято говорить, что эргономика – это научный подход, позволяющий эффективно обустроить рабочее место. Задача метода – сформировать средства, оптимизирующие труд, усовершенствовать процесс решения задач, повысить безопасность персонала с учетом представления о комфорте человека. Одновременно с этим эргономика позволяет добиться лучшей производительности.

Стоит ли внимания?

Иной предприниматель может решить, что подобный подход для его компании слишком уж научный и совершенный, поэтому не применим на практике. Тем не менее исследования подтверждают – корректный подбор оборудования, интерьера помогает повлиять на работу. Что удивительно, корректировка рабочего процесса намного более существенная, чем многие привыкли думать.

Начинаем с мебели: стол

В некоторой степени подход с учётом требований эргономики – это такое массовое наведение порядка в фирме, которое помогает улучшить результаты каждого рабочего дня всего одним эффективным переоборудованием пространства. Наибольшего внимания заслуживают рабочие столы – основное место трудящихся. Необходимо проконтролировать, что у работника есть свободное место, обеспечивающее удобство процесса, нет необходимости постоянно отрываться от выполняемой задачи из-за мелочей.

Многие современные работники офисов одновременно трудятся на компьютере и с бумажными носителями. В таком случае оптимальный подход – так называемый панорамный метод, когда можно одновременно работать и с теми, и с другими объектами, перемещаясь между ними без необходимости подниматься со стула. Считается, что один из самых хороших вариантов оборудования помещения – столы регулируемой высоты.

Продолжая тему: стулья

Офисные стулья в своей основной массе шарнирные, на колесиках, значит, работник может перекатываться по территории офиса, не поднимаясь с места. При наличии спинки можно предупредить повышенную утомляемость шеи, спины. В то же время стоит помнить: мебель – это не отражение статуса, а функциональный предмет интерьера.

Ключевые параметры при выборе стульев:

• высота сиденья регулируется;
• высота, наклон спинки корректируются;
• сиденье глубокое;
• изделие устойчивое;
• колесики подходят напольному покрытию.

Оборудование: на что смотрим в первую очередь?

Предполагается анализировать местонахождение предметов, постоянно используемых в рабочем процессе. Важно понимать, есть ли влияние со стороны привычек на расположение вещей. Предположим, работник ранее постоянно держал некоторый предмет довольно далеко, так как он не использовался в повседневной работе, но ситуация изменилась, обязанности скорректировались, он требуется ежедневно. Значит, пришло время поменять место его хранения и положить поближе. Это поможет не только экономить время, но и более рационально расходовать силы.

Многие рабочие места в офисах дополнены настенными полками. Располагать их рекомендовано так, чтобы предметы на нижнем ярусе были доступны без необходимости вставать со своего места. Если некоторое изделие используется постоянно, оно должно находиться рядом. Как правило, это МФУ, справочник, телефоны. Придется подобрать место, до которого не требуется тянуться.

Машина тоже требует порядка

В современности компьютеры применяются на огромном количестве рабочих мест – сложно даже представить себе масштаб распространенности ЭВМ. Отличительная особенность машин – долговременность рабочего процесса. Если соблюсти простые требования, можно при высокой производительности добиться комфорта сотрудника, предупредить хроническую усталость и негативное влияние на здоровье.

Первое, что необходимо проверить – расположение монитора. Уровень должен совпадать с уровнем глаз работника. Впрочем, иные считают, что следует размещать экран немного ниже. Все сходятся во мнении: недопустимо, чтобы монитор был выше уровня глаз. Выводы основаны на исследованиях оптимального уровня наклона шеи, головы. Чтобы понять, насколько удобно место, придется сесть перед компьютером и обратить внимание, в каком положении фиксируются позвоночник и шея, как расположены локти и кисти. Нельзя забывать про ноги: ступни, бедра должны поддерживаться в правильном положении. Если хотя бы одна из частей тела искривлена или быстро устает, пришло время поменять интерьер, чтобы повысить показатели эргономики.

Что еще важно?

Чтобы не уставать, необходимо отдыхать. Как рекомендуют специалисты, после четверти часа работы за компьютером уже необходимо дать глазам передышку – на несколько мгновений закрыть их, открыть, посмотреть на удаленный предмет и часто поморгать. Такая простая регулярная практика поможет дольше сохранить хорошее зрение. Впрочем, не будут лишними и более продолжительные перерывы. Специалисты рекомендуют ежечасно отрываться на 5-10 минут от рабочих задач, чтобы немного передохнуть. Этот подход не тратит время, но повышает продуктивность.

Если рабочий процесс сопряжен со взаимодействием с бумажными документами, необходимо настроить качественное освещение места. Свет нужен гораздо более мощный, нежели при чтении с экрана. При необходимости одновременного взаимодействия с машиной и бумагами нужно завести настольную лампу, помогающую отрегулировать общий уровень освещенности. Это позволит сохранить зрение: лампу ставят так, чтобы свет от нее не падал на экран, в то же время бумаги были бы ярко освещены.

Порядок: никакой жалости к лишнему!

Эргономика требует наличия в зоне доступа исключительно полезных вещей, постоянно применяемых в рабочем процессе. Первыми разобрать нужно шкафы, которые от постоянной рабочей локации удалены на наибольшее расстояние. Здесь хранятся предметы, не слишком часто нужные, у многих – просто неразобранное с прошлой уборки. Постепенно перемещаются ближе и ближе к «сердцу» места работы, высвобождая от ненужных предметов все больше пространства. Такой подход позволит получить необходимый объем свободы, разместить постоянно требующуюся документацию вблизи себя.

Эргономика офисного пространства или “фэн-шуй” для мыши с компьютером

Человеческий фактор во многом определяет успех любой компании. От того, насколько комфортно сотрудник чувствует себя на рабочем месте, зависит эффективность его работы. А комфортность во многом определяется тем, в каких условиях проходит трудовой процесс. Эргономика – наука, позволяющая комплексно оценить взаимодействие человека с орудиями производства, окружающей средой и обстановкой и создать условия, наиболее благоприятствующие безопасности, эффективности и комфортности процесса.

Эргономика офиса складывается из рационального планирования рабочего места и помещения в целом. При этом эргономика компьютерного рабочего места не менее важна, чем организация общего пространства.

Офисное пространство

Основа рационального планирования офисного пространства – разделение на рабочие зоны, создающие максимально комфортные условия для работы сотрудников, как в команде, так и самостоятельно.

Можно выделить три типа организации офисных помещений:

При выборе одного из типов учитывается количество сотрудников, специфику их деятельности, взаимодействие между работниками, поток и передвижение клиентов, требуется ли групповая работа сотрудников или каждый из них работает индивидуально.

Так, участники групп, отвечающих за одно дело, не должны находиться в разных кабинетах. И, наоборот, не связанные между собой отделы лучше не размещать в общем помещении.

Рис.1: Закрытая планировка офиса

Офисные пространства кабинетного (закрытого) типа не позволяют эффективно использовать имеющиеся площади и требуют больших затрат на ремонт и уборку. Такой тип разделения пространства требуется в государственных учреждениях и компаниях, сотрудники которых выполняют задачи индивидуально или небольшими группами: финансовых и аналитических компаниях, конструкторских бюро, юридических фирмах и т.д.

Рис.2: Открытая планировка офиса

«Открытые» офисы предпочтительны для служб техподдержки, отделов продаж и работе с клиентами, архитектурных и дизайнерских бюро. Системы open space позволяет не только решать рабочие процессы, но и приносит экономию на кондиционировании помещений, электроэнергии, других технических коммуникаций, уборка не доставляет проблем. Модульная организация офиса позволяет регулировать количество мест, добавлять или убирать их. Отделение рабочих мест перегородками или стеллажами позволяет использовать имеющуюся площадь с максимальной эффективностью, при этом сотрудники находятся под контролем руководства.

При этом следует учитывать и недостатки, которые имеет эргономика рабочего места в современном офисе, организованном по открытому типу. Стремление к тому, чтобы максимально использовать пространство может привести к неудобству передвижения, поэтому расстояние между стеллажами должно рассчитываться исходя из условий работы конкретной компании. Так же значительное количество людей в одном помещении создает шум и может вызывать проблемы визуальной изоляции – отвлекать человека от работы.

Комбинированный тип используется чаще всего. В этом случае для бухгалтерии и управленческого аппарата выделяются отдельные кабинеты, а рядовые сотрудники размещаются в разделенном на зоны перегородками общем зале.

Рабочее место

Основной принцип организации рабочего места – минимизация нагрузок, удобство и комфортность. Характеристика эргономики рабочего места определяется психологическими, физиологическими и антропометрическими требованиями. В соответствии с этим учитывается:

1. Рабочая поза;
2. Возможность охвата движениями и взглядом всего пространства и расположенных на нем предметов;
3. Пространство, на котором размещается сам работник;
4. Возможность работы с техникой, ведения записей, размещения необходимых материалов.

Характеристика рабочего места менеджера должна соответствовать определенным правилам и учитывать:

• антропометрическую совместимость – соответствие размеров тела и его положения при работе;
• сенсомоторнуюсовместимость – скорость моторных операций;
• энергетическую совместимость – усилия, прилагаемые для выполнения действий;
• психофизиологическую совместимость – реакцию на внешние эстетические параметры.

При этом одна из самых ответственных задач – подбор столов и стульев. Эргономика рабочего места с персональным компьютером. Если от стула требуется удобство посадки, которое может обеспечиваться подлокотниками, регулируемой спинкой и степенью мобильности, определяемой характером работы, то эргономика рабочего стола во многом задает скорость работы. Самой эргономичной признается угловая криволинейная форма столешницы. Но при Г-образной форме или слишком плавном закруглении сотрудник вынужден тянуться за бумагами. Кроме того, необходимо предусмотреть различные подставки, лотки и надстройки, обеспечивающие работу по принципу «все под рукой», чтобы в итоге исключить излишние затраты.

Кроме того, сейчас нет практически ни оного офисного работника, который не пользуется постоянно компьютером. Поэтому, будь это эргономика рабочего места секретаря, менеджера или руководителя среднего звена, она должна учитывать удобство взаимодействия человека и машины.

Компьютерная эргономика

Кроме формы и габаритов мебели, расположения человека относительно техники и размещения клавиатуры, монитора и других частей рабочего процесса, эргономика рабочего места за компьютером должна учитывать размеры и форму периферии.

Эргономика клавиатуры

Высота клавиш – выпускаются два стандарта: «slim» и стандарт. В первых клавиши имеют меньший ход и требуют более мягкого нажима. Они удобны при наборе текстов большого объема, так как меньше нагружают кисти рук. Если же у работника существуют проблемы со зрением, стандартные клавиши из-за большего размера, могут быть для него удобнее.

Компоновка – некоторые производители изменяют положение функциональных клавиш. Это вызывает неудобство и уменьшает продуктивность работы из-за того, что сотруднику приходится переучиваться или исправлять ошибки, появляющиеся из-за применения иных комбинаций. При выборе стоит учитывать этот фактор. Есть клавиатуры, выполненные в необычной (к примеру, угловой) форме. Такие изменения так же снижают эффективность работы и приводят к усталости рук.

Громкость нажатия – немаловажный аспект. Шум, вызываемый клавишами мешает самому работнику, и, еще больше, сотрудникам, находящимся рядом. А когда вместе работает несколько человек, такие звуки способны значительно влияют на комфортность коллектива. Звук должен быть как можно более тихим.

Цвет – несмотря на то, что большая часть клавиатур выпускается в черном цвете с белыми буквами, для постоянной работы удобнее обратное: черные знаки на белом фоне. Именно такая комбинация меньше нагружает хрусталик и не вызывает усталости глаз. Еще один нюанс, на который следует обратить внимание – стойкость краски. Если она со временем стирается, работник будет испытывать неудобство при поиске, а это повлияет на эффективность выполнения задач.

Компьютерная мышь

Эргономика мышки основывается на различных выступах и выемках, которые облегчают движения кисти и не дают уставать кисти. Корпус должен иметь максимально анатомическую форму, быть изогнут, а кнопки расположены под особыми углами. Особые мышки требуются левшам. Их выпуск налажен большинством компаний, но найти эти устройства в продаже достаточно сложно. Поэтому лучше заказывать их заранее.

Но главный ответ на вопрос, как определить мышь с удачной эргономикой, в том, что она должна подойти конкретному человеку. Так мышка, подходящая для крупного мужчины, не устроит миниатюрную женщину. Поэтому лучшим вариантом станет пренебрежение общим дизайном и некоторой экономией, а покупка каждым работником мыши «под себя».

Монитор

К рабочему монитору предъявляется меньше требований, чем к экрану того же игрового компьютера. Так угол видимого изображения не настолько важен. Но он не должен бликовать и отражать свет от других источников. Не настолько решающим становится и размер экрана. Более важно расположение монитора. Так оптимальный угол взгляда – 35 градусов, направление вниз, экран ни в коем случае не должен располагаться выше уровня глаз. Нельзя устанавливать рядом приборы освещения – это добавит нагрузку на глазной хрусталик.

В итоге, если будет учтена эргономика при работе за компьютером, правильно обустроена рабочее место и пространство офиса, исчезнут детали, доставлявшие дискомфорт и мешавшие работе сотрудников. Такие изменения позволят как увеличить эффективность, так и сэкономят время, которое тратилось на самостоятельное преодоление пусть даже незаметных сразу, но важных «мелочей».

Эргономика рабочего места и планирование офисного пространства

Успех любой компании во многом зависит от ее человеческого капитала. Особенно этот тезис актуален в сфере торговли и услуг, где велика роль общения и обмена информацией. Здесь не работа механизмов, а именно труд людей является основной движущей силой для развития фирмы. Поэтому эффективная работа компании напрямую зависит от того, насколько комфортно сотрудники чувствуют себя на рабочем месте, в частности, в офисе.
Тема оптимальной организации рабочего места в офисе очень сложна и многогранна и по сей день является предметом пристального изучения психологов и физиологов. В этой статье мы рассмотрим, из чего складывается комфорт на рабочем месте и от чего зависит производительность труда офисного работника.

Офисное пространство

Комфорт офиса складывается из эргономики рабочего места и рационального планирования офисного пространства в целом. Основа последней — деление на рабочие зоны так, чтобы каждый сотрудник работал максимально эффективно и сам по себе, и в команде.

Как считают эксперты, специализирующиеся в области создания офисного стиля и делового комфорта, наилучшие результаты дает использование стационарных или мобильных перегородок разной высоты и уровня прозрачности. Такие конструкции устанавливаются специалистами за считанные дни и могут полностью преобразить офис, разделив его на индивидуальные изолированные отсеки и зоны для общения.

Даже в самом маленьком офисе есть приемная, комната персонала, кабинет руководителя, зона для совещаний. Для каждой из указанных зон примерно рассчитаны минимальные площади и планировочные решения, позволяющие избежать психологического дискомфорта. Так, площадь приемной зависит от ежедневного количества посетителей, но не может быть меньше 10 м2. Часто, вместо традиционной комнаты-приемной, устраивается сектор «ресепшн» в открытом пространстве офиса, обязательно в сочетании с раздевалкой или шкафом для одежды.

Комната для совещаний или переговоров может использоваться как место для презентации и демонстрации товаров или услуг. Также здесь рационально сосредоточить всю презентационную технику. Иногда зона для совещаний с целью экономии пространства располагается в кабинете руководителя. Но в таком случае кабинет делится на две части — официальную и неформальную, где обязательно есть кресла и журнальный столик. Для функционального и удобного кабинета топ-менеджера достаточно 12 м2. Но чаще размеры кабинета выбираются, исходя из имиджевых соображений.

Комнаты-отсеки для персонала должны проектироваться с учетом количества сотрудников и направления их перемещений по офису. Кроме того, зачастую необходимо обеспечить звуковую и визуальную изоляцию рабочих мест. Важен и фактор размещения техники (принтеры, копиры, шредеры), которой регулярно пользуются все работники. Рационально установить ее на месте пересечения всех рабочих маршрутов.

Проблему недостатка пространства можно решить с помощью оптимизации рабочих мест. Иначе говоря, подобрать подходящие форму и габариты рабочего стола, количество приставных столов и иных дополнительных элементов в виде настольных или навесных полок, приставных или выкатных тумб.

Также существенно повышают эффективность использования площадей одно- или двустворчатые раздвижные (откатные) двери. Они могут быть устроены в непрозрачных, остекленных, комбинированных офисных перегородках. Горизонтальные жалюзи, встроенные в остекление перегородок и дверей, позволяют добиться визуальной изоляции, когда это необходимо.

Для организации отдыха стоит создать зону для перерывов на кофе, наподобие барной стойки. Их важно проводить стоя, что позволит не только быстро обменяться оперативной информацией, но и размяться. Отдельная кухня-столовая менее эффективно использует пространство, но может значительно сэкономить время — сотрудникам нет необходимости выходить на обед за пределы офиса.

Рабочее место

Основные принципы эргономичной организации рабочего места — комфорт и минимизация нагрузок. Как бы странно это не звучало, но сидеть на стуле вредно для организма. На табуретке или обычном стуле без вреда для здоровья можно провести не более 15 минут в день. Сиденье, сводящее риск к нулю, должно быть снабжено подлокотниками и подголовником, снимающими нагрузку с мышц плечевого пояса. Упругая спинка анатомической формы уменьшает нагрузку на позвоночник. В результате конструкция равномерно поддерживает тело по всей площади его соприкосновения с креслом.
Интересна разработка Glide-tec, позволяющая креслу имитировать положение «сползающий человек» за счет выдвигающегося вперед сиденья и одновременного отклонения спинки. Так достигается максимальное расслабление. То же устройство дает возможность настроить и другие опции стула — высоту и глубину сиденья, а также степень посадки, в зависимости от веса и роста человека.

Среди столов наиболее эргономичной признана криволинейная угловая форма. За счет вогнутости большая часть их площади оказывается используемой, поскольку попадает в зону охвата руками человека, равную 35-40 см. Но если край стола закруглен слишком плавно или его поверхность Г-образной формы, то придется тянуться за бумагами. Площадь столешницы хорошего стола не может быть меньше 1 м2. Высота от пола до столешницы, как правило, должна равняться рекомендованным европейскими нормами 74 см.
Для полноценной работы офисного сотрудника также необходимы разного рода надстройки, лотки, подставки, а также прочие функциональные аксессуары. Но важно не загромождать ими стол. Лучше воспользоваться навесными полками или тумбочками на колесах, которые помогут организовать рабочее место по принципу «все под рукой», когда необходимые для ежедневной работы полки, тумбы, шкафы находятся на расстоянии вытянутой руки.
Такое расположение мебели позволяет исключить ненужные затраты энергии и направить все силы на выполнение своих обязанностей. Специальными исследованиями доказано, что благодаря соблюдению норм эргономики экономится около 30% рабочего времени и, соответственно, на столько же увеличивается производительность труда.

Цветовая гамма

Цветовым решениям интерьеров зачастую уделяется второстепенное значение. Между тем, цвет — один из важнейших источников информации. Он перенасыщен символическими и эмоциональными качествами и настолько сильно влияет на психическое и физиологическое состояние человека, что игнорировать его значение невозможно.

Теплые цвета действуют возбуждающе, тонизируют, повышают работоспособность. Холодная гамма расширяет пространство, помогает сосредоточенности и самоуглубленности.

Коричневый цвет способствует улучшению исполнительских функций, синий повышает активность головного мозга и снижает аппетит, желтый и оранжевый поднимают настроение и стимулируют возникновение нестандартных решений, зеленый и голубой успокаивают, позволяют сосредоточиться.

Долгое воздействие красного вызывает возбуждение, переходящее в агрессивность, но его небольшие акценты разбудят активность сотрудников. Розовый цвет чрезмерно расслабляет. Фиолетовый и черный угнетающе действуют на психику. Белый — нейтрален, но дает ощущение чистоты.

Также стоит учитывать иные тонкости. Чем выше интеллектуальный уровень сотрудников, тем более сложные оттенки они предпочтут. Тяга к спокойным цветам увеличивается с возрастом. Важны и особенности темперамента. Флегматиков тонизируют акценты красного и оранжевого, холериков успокоит сине-зеленая гамма.

С помощью цвета можно изменять восприятие пространства и визуальных деталей («зрительного шума»). Офис мал, и в нем слишком много людей? Можно расширить его площадь светлыми холодными тонами — серо-голубыми, жемчужными, водно-зелеными.
Если же офис очень велик и «визуально шумен», то есть цвета, которые могут решить и эту проблему. Так называемая «тихая» гамма — ненасыщенные холодные: светло-синий, серо-голубой. Спокойная гамма пастельных тонов снизит утомление от толпы. Визуальный шум, «мельтешение» можно нейтрализовать крупным броским пятном, например, яркой картиной или плакатом на стене.

При выборе офисного колорита не стоит руководствоваться только личными вкусами и пристрастиями. Он способен решить многие проблемы, но при непродуманном использовании может, напротив, создать их.

Освещение

Еще один важнейший фактор, от которого зависят работоспособность и здоровье человека, — это освещение. Свет регулирует все функции человеческого организма и влияет на психологическое состояние и настроение, обмен веществ, гормональный фон и умственную активность. К сожалению, далеко не всегда в офисе этому фактору уделяется должное внимание.

Самым здоровым светом остается естественный дневной. Чтобы его использовать, глубина офисных помещений не должна превышать 6 м. Кроме того, хорошим решением здесь будут стеклянные перегородки, обеспечивающие зрительную и звуковую изоляцию, но в то же время, не препятствующие проникновению естественного света. Это позволяет максимально эффективно использовать естественное освещение, хотя между этим помещением и окнами располагается еще и рабочая зона.

Оптимальным вариантом искусственного освещения является комбинированная система, сочетающая в себе прямой и рассеянный свет. Причем, обычным лампам «дневного света» (вредное влияние их мерцания с частотой 50 Гц давно известно) стоит предпочесть галогенные. Их свет более естественен и гораздо меньше утомляет глаза и нервную систему.

Рассмотрим модель под названием day-dream компании Vektron. Она основана на использовании обычного дневного света, яркость которого в помещении распределяется равномерно. Напротив окна в потолок монтируется отражатель, который позволяет передавать свет в самые дальние уголки помещения, а специальные датчики позволяют непрерывно регулировать его в зависимости от времени дня.

Психологически человек за рабочим столом как бы отделяется от остального пространства световым полем, получая необходимую яркость в те точки, где это необходимо. На этом основана целая система мебели и света.

Ее суть в следующем: два светильника с разной световой направленностью интегрируются в корпус стола и образуют цельную и легко перемещаемую конструкцию. Другое модное направление — легкие перегородки со встроенным освещением, позволяющие сразу моделировать пространство и свет.

Важно учесть, что свет, как и цвет, — это очень мощный инструмент, влияющий и на психическое, и на физическое состояние людей. Ведь свет имеет еще ряд важных особенностей — к примеру, теплоотдачу. Иногда в офисе невозможно находиться из-за жара, исходящего от ламп. Поэтому очень важно выбрать правильный тип лампы для каждого отдельного случая.

При таком обилии тонкостей и условий важно не ограничиваться лишь красотой, но и учитывать функциональность проекта. Для этого необходимо понять индивидуальность данного пространства и найти в нем единственно верный баланс.

Здравоохранение

Оказывается, на работоспособность сотрудников влияют и такие, на первый взгляд, мелочи, как температура и влажность воздуха в офисе. Алан Хедж, профессор эргономики Корнельского университета, исследовал условия труда в девяти кабинетах здания компании Insurance Office of America в городе Орландо. Датчики измеряли температуру каждые 15 минут, а исследователи регистрировали скорость печати и количество ошибок, допущенных за это время.
Выяснилось, что при температуре 25 0С количество ошибок составляло всего 10%. Как только температура понижалась до 20 0С, скорость печати сокращалась почти в два раза, а количество ошибок возрастало до 25%.
Согласитесь, подобное снижение производительности труда из-за температуры слишком дорого обходится. Поэтому стоит позаботиться о мощной и надежной системе климатического контроля. Она должна не только поддерживать температуру и влажность воздуха на заданном уровне, но и обеспечивать приток свежего воздуха, очищая его от уличной пыли и сажи.

В бизнесе нет мелочей. Работоспособность каждого сотрудника зависит не только от правильно организованного трудового процесса и от внутренних отношений в коллективе, но и от того, как организован офис в целом и рабочее место данного сотрудника, в частности.

Соблюдая требования эргономики и уделяя должное внимание комфорту рабочих мест, легко превратить офис в место, приятное для каждого работника — своего рода второй дом, куда человек будет приходить не только за зарплатой, но и в предвкушении новой интересной работы. А положительный настрой — это новые идеи, энтузиазм, запас сил и энергии. Пожалуй, это и есть самая прочная основа успеха компании.

Правила эргономики офисного рабочего места

Такие понятия как «эргономика» и «эргономичность» встречаются нам достаточно часто. Но, что они подразумевают, и зачем эргономика нужна современному офису?

Для начала стоит разобрать понятие эргономики. Это наука, специализирующаяся на комплексном изучении деятельности человека, используемых им средств и орудий, окружающей среды при их взаимодействии.

Эргономика преследует одну важную цель – обеспечить комфортность, эффективность, безопасность рабочего процесса. Подразумевается создание таких рабочих условий, которые способствовали бы сохранению нашего здоровья, уменьшению утомляемости.

Комфорт офиса имеет две основных составляющих: эргономика рабочего места, а также рациональность планирования всего рабочего пространства. Планирование предусматривает выделение рабочих зон таким образом, чтобы обеспечивалась наилучшая эффективность работы сотрудников, как самостоятельно, так и в команде.

Американские ученые проводили исследования на различных предприятиях США, которые показали, что при правильной организации офисного рабочего места (в разрезе эргономики) производительность труда сотрудника на протяжении всего дня повышается примерно на 15-25%.

Производительность оператора на его рабочем месте

Выбор стола – самый ответственный шаг

Наша компания «ПроМебель» производит офисные столы на заказ, соответствующие всем критериям эргономичности. В нашем производстве офисных столов применяются передовые технологии и лучшие материалы, что позволяет изготавливать удобную, эргономичную и эффективную, в плане трудовой производительности, мебель.

Проблему недостатка пространства можно решить, подобрав подходящие по размерам и форме столы, приставные и мобильные тумбы.

Самое удачное расположение мебели – это, когда до нужных в ежедневной работе полок, шкафов, тумб можно достать, просто вытянув руку. Благодаря такому расположению мебели исключаются лишние затраты энергии, а все силы направляются на решение рабочих задач. Специальные исследования подтвердили, что соблюдение норм эргономики позволяет сэкономить порядка 30% времени сотрудника, и, соответственно, увеличить трудовую производительность.

Выделяют три основных способа хранения вещей и документации на офисном рабочем месте:настольный, подстольный, надстольный. Чтобы обеспечить наиболее эффективную работу персонала, следует предусмотреть каждый из этих уровней хранения документов. Для этого можно воспользоваться всевозможными надстройками, лотками, подставками и прочими функциональными атрибутами. При этом стол не должен быть ими загроможден. Лучше использовать навесные полки, различные организаторы или тумбочки на колесиках, с помощью которых можно реализовать принцип «вытянутой руки» на офисном рабочем месте.

Эксперты по эргономике полагают, что наилучших результатов в создании рабочей атмосферы позволяет добиться применение мобильных и стационарных перегородок. Последние могут отличаться по высоте и уровню прозрачности. С помощью подобных конструкций офис легко преобразится, сотрудники будут ощущать себя комфортно и смогут максимально концентрироваться на рабочих задачах.

Используя настольные перегородки, можно отделить для каждого сотрудника индивидуальное пространство. Это особенно актуально для работы, которая требует высокой концентрации.

Часто в выборе обстановки основное внимание уделяется крупной мебели, такой, как стеллажи и шкафы (принято считать, что именно они привлекают к себе больше всего внимания, а значит играют важную роль в имидже офиса).

Выбирая шкафы, важно обратить внимание на то, чтобы были различные варианты по высоте, размерам, с обычными дверцами или многофункциональными ящиками. Набор также должен включать и шкафы-колонки.

Следующая важная характеристика мебельных изделий, которую почему-то часто игнорируют – ручка. К ним также предъявляются вполне четкие требования, при соблюдении которых гарантируется, что пользователь, например, ничего себе не повредит о слишком выступающую ручку тумбочки.

Ручка представляет собой отдельный предмет либо его часть, предназначенный именно для захвата, нажатия или охватывания рукой с целью совершения определенного кратковременного действия. Конструкция мебели может предусматривать использование нескольких разновидностей ручек.

Зависимо от формы их делят на несколько типов:

• ручки-рейлинги,
• ручки-раковины,
• ручки-скобы,
• ручки-планки,
• а также ручки-кнопки.

Продолжительная работа сидя – сама по себе вредная для человека: приходится сутулиться или подаваться вперед, от чего происходит деформация позвоночника, травмируются диски. При подъеме плеч и сгибании рук, их приходится часто держать в напряжении (конечно же, они будут от этого болеть). Чтобы исключить мышечную нагрузку плечевого пояса, применяются специальные подставки, несколько приподнимающие монитор над столом, или специальные настольные крепления.

Порядка 90% времени офисные сотрудники проводят именно сидя за своими рабочими столами. Казалось бы, статистика вполне безобидная, однако, учитывая то, что сидячее положение пятикратно увеличивает давление на нижнюю часть спины, нежели положение стоя, напрашиваются действительно тревожные выводы.

В день на простом стуле или табуретке можно сидеть максимум 15 минут, тогда здоровью не будет причинен вред. Сиденье, нивелирующее риск, должно оснащаться подлокотниками, иметь достаточно большую глубину посадки, не давить на артерии в коленах. Упругая спинка, имеющая анатомическую форму, позволяет избежать лишней нагрузки на позвоночник. Благодаря этому, конструкция будет оказывать равномерную поддержку телу по всей поверхности, где оно соприкасается с креслом.

Чем чревата неправильная осанка?

1. Уменьшается объем легких, а из-за этого, в свою очередь, нарушается дыхательная функция.
2. К тканям и мозгу прибывает меньше кислорода и крови.
3. Нарушается работа кишечника, пищеварительная система начинает функционировать неправильно.
4. Связки начинают окостеневать, возникают болевые ощущения.
5. Мышцы пребывают в состоянии хронического напряжения.
6. Ткани тела преждевременно стареют.
7. Позвоночник теряет свою устойчивость к различным деформирующим воздействиям, из-за чего развиваются его искривления.
8. Систематическое перенапряжение мышц приводит к повышенной утомляемости.
9. Снижается живость мышления, работоспособность, быстрота реакции.
10. В спине и мышцах начинаются боли, появляются головные боли.
11. Возникает сонливость, слабая концентрация внимания.

Когда ноги находятся слишком высоко над полом, или приходится постоянно быть в какой-то одной позе, кровоток в ногах ухудшается, из-за чего в дальнейшем может развиться тромбофлебит. Ступня ноги должна большую часть времени находиться на полу. Это положение будет для нее наиболее здоровым. Решить данную проблему позволяет специальная подставка, созданная именно для того, чтобы снимать напряжение ножных мышц, в случае длительной работы. Платформа подставки должна свободно «плавать», благодаря чему человек может максимально удобно расположить ноги, что улучшает кровообращение. У подставки должна быть массажная поверхность и плавная регулировка высоты.

При правильной организации рабочих мест, в плане эргономики, работоспособность сотрудников и всего коллектива значительно повышается, а общая производительность труда может увеличиться до 30%.

Источники:

http://clubtk.ru/chto-takoe-ergonomicheskie-trebovaniya-v-ofise
http://businessman.ru/ergonomika-rabochego-mesta-opredelenie-osobennosti-trebovaniya.html
http://human-factors.ru/kejsy/workplace-ergonomics
http://best-stroy.ru/statya_ergonomika-rabochego-mesta-i-planirovanie-ofisnogo-prostranstva_1022
http://msk-promebel.ru/pravila-ergonomiki-ofisnogo-rabochego-mesta/